Résumé des avis
L'accueil et les conseils en magasin à Lyon Saint Priest sont fréquemment salués, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les services sont jugés professionnels et le personnel serviable, ce qui contribue à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et les conseils en magasin à Lyon Saint Priest sont fréquemment salués, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les services sont jugés professionnels et le personnel serviable, ce qui contribue à une expérience positive.
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Évaluations clients Lyon Saint Priest
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un gros achat pour nos travaux de rénovation a été fait, plusieurs produits, au moment de l'installation, se sont révélés non conformes à ce que nous avions demandé : Habergements des Vélux non adaptés à nos tuiles, baie vitrée impossible à installer car cadre trop petit pour les coulissants, store Vélux défectueux... Le commercial qui nous a vendu les produits a tout fait pour nous satisfaire, merci à lui, en revanche l'employée du SAV a été condescendante et n'a absolument rien fait pour nos problèmes. Je n'avais jamais eu à faire à une personne aussi désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit, délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très mauvais service client. Délai de livraison non respecté. Livraison de portes détériorées et sans aucune protection. Le livreur confirme que les portes étaient dans cet état à l'enlèvement et que le vendeur Lapeyre était donc conscient de l'état des produits.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commander une porte fenetre tirant droit reçu tirant gauche, pas vue pas fait attention sur place.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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peu de marge de négociation même sur des factures conséquentes
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Sav deplorable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sérieux et qualité Délais un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Non
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et échange facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La réception du portail dans votre magasin a été compliqué avec vos employés très glaciales sans respect et d'aucune aide à revoir votre service d'accueil vis à vis des clients, j'ai comme même acheté pour plus de 1800€ d'achats service d'accueil à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ASCHI K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Beaucoup trop d'attente alors que nous étions seuls
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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je me fourni toujours chez Lapeyre car l'accueil et les conseils sont top et pour la rapidité de livraison sans oublier la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu par une " étudiante alternante". Bien calée techniquement. Le meuble est monté. La formation Lapeyre semble au point. Continuez et bonne chance à notre technicienne.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un grand manque de communication , en tous cas à Lapeyre St Priest. c'est lamentable pour une telle enseigne
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et conseils parfaits. Retard 3 semaines livraison
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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2,5 mois après avoir payé 10% sur un devis, je n'avais toujours pas d'information sur la suite du projet. Entre temps j'avais demandé par courriel au vendeur une confirmation sur l'installation pour laquelle je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est qu'après un déplacement dans le magasin que le dossier a abouti. Un lave vaisselle pour lequel j'avais indiqué que c'était uniquement à titre d'information a finalement été retiré car ne correspondant pas à l'installation, les frais de livraison estimés n'ont été rectifiés que par ce que j'ai réclamé...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfais du produit et de la notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On a rendu la poignée qui n'était pas joli en vrai
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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RETARD DANS LES TRAVAUX / RUPTURE DE STOCKS DES PRODUITS INITIALEMENT COMMANDES
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN MARC PERROTETSignaler3 SEMAINES AVANT LE DEBUT DES TRVAUX ....C'est navrant !
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très bon service personnel a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Une étoile pour les excellents conseils du technicien qui m'a reçu deux fois pour réaliser ma commande. Un grand merci à lui. Et une étoile pour l'aspect du produit qui est correct mais sans plus compte tenu du prix. Nul pour tout le reste : remise commerciale ridicule de 49 € pour une commande de 2720 € ; vendeuse qui n'a même pas voulu se lever de sa chaise pour me conseiller lorsque je suis retourné au magasin pour choisir les neuf poignées de portes (j'ai alors filé chez un concurrent où j'ai trouvé beaucoup plus de choix) ; produits "bennés" à mon artisan lors de sa venue ; livraison décalée d'une semaine qui a mis dans l'embarras mon artisan qui avait programmé son chantier ; serrures de huit portes sur neuf qui grincent affreusement ; un prix exorbitant de 4000 € pour la pose de huit portes (cela frôle la tentative d'escroquerie ; je suis allé voir ailleurs, avec un prix divisé par deux)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très beau produit et personnel sympathique et de bon conseil, le seul bémol est le temps nécessaire pour avoir le produit en magasin (10 jours).
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Conseil et suivi de commande très bien. Juste un bémol sur la notice d'installation du portail et vis inadaptées
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un probléme fournisseur a engendré un gros retard que lapeyre a su compenser
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très bon accueil, produit conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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une vendeuse incompétente. Pour 2 armoires, il nous manque les charnières, les poignées, les façades de tiroirs, les tiroirs ne sont pas à la bonne dimension, deux étagères chêne au lieu de blanc. Nous avons du retourner plusieurs fois au magasin. Rien en stock. La qualité des modules à bien baissé. Plus d'étagère intermédiaire dans les placards. Les étagères sont moins épaisses et n'ont plus le champ arrondi. La qualité baisse, les délais sont longs, des vendeurs incompétents.......
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de DENIS PEREZSignalerVotre réponse ne me satisfait pas. Vous ne remettez pas en cause la qualité des produits, les délais de livraisons, le manque de stock qui ne sont certainement pas du fait des vendeurs, mais bien de la politique générale de Lapeyre.......Cordialement. D. PEREZ
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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le matériel a été livrés avec des équipement manquant pour le montage du portail j'attends depuis 3 jours des information sur la mise à disposition des éléments manquants
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien pour tous
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons commandé un portail sur mesure auprès de Lapeyre Saint Priest. Lors de l'enlèvement, nous avons demandé à débâcher une partie du portail qui bougeait dans notre main. Le vendeur a mis un coup de cutter en l'ouvrant. On nous a proposé de mettre un coup de stylo feutre. Nous avons bien évidemment refusé cela et avons demandé que la pièce soit recommandée. Depuis, j'essaie de vous joindre par tous les moyens pour avoir des informations sur le SAV. Le seul numéro joignable est justement le SAV qui est une plate-forme et qui m'indique qu'il n'y a pas de dossier ouvert à notre nom. Enfin aujourd'hui, nous procédons à l'installation de notre portail et en le débâchant intégralement nous venons de constater qu'il est fortement abîmé sur le côté, bien caché derrière des bâches de protection. À fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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2 commandes de volets roulants pas de souci sauf une erreur pour une télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour Dans le colis il n'y a pas de plan de montage de la porte du coup je suis coincé et le Plaquiste ne peut pas avancer.je suis obliger de prendre le temps de venir en magasin pour vois avec un vendeur. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tous est bien sauf le service drive peut mieux faire Amabilité et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bonne enseigne sur la région lyonnaise Pourtant il y a beaucoup de concurrence
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de GUY GRANGERSignalerClient du magasin depuis 1995 environ pour une rénovation dans le 38510 Merci Cordialement
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produits de bonne qualité un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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bon accueil, explication des produits ( en l'occurrence porte d'entrée ) très complète
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HAMIDOU N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseils opportun facilitant le choix
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil,produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le premier conseiller n'a pas été au bout de la commande heureusement un de ses collègues a pris mon dossier en main pour faire avancer
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pour un simple tiroir à l'anglaise, la moitié de la commande a été réalisée il manquait la façade avant. Après avoir ouvert un ticket auprès du service client, aucune communication ou notification par mail n'est envoyée pour informer de l'avancement de ma demande, j'ai été obligée d'appeler à plusieurs reprises pour savoir où ma demande en était pour finalement apprendre que ce n'etait pas une erreur d'expédition mais une erreur lors de la commande initiale. Finalement, il s'avère que la commande initiale était incomplète, et pensant payer 40 euros pour le tiroir sous plan, je me retrouve à payer 30 euros de plus pour la façade, soit 70 euros le tiroir. Si dès la première commande j'avais eu cette information, j'aurai adapté un tiroir d'une autre marque plutôt que de dépenser 70 euros pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Gache magnétique conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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SAV ... CATASTROPHIQUE toujours en attente bientôt 3 MOIS... PAS CONTENT et problème plus complexe.. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour nous avons été reçu par Patrick et Dominique au Lapeyre Lyon Saint-priest et ils ont ete de super conseils ,ce sont d'excellents professionnels . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La vendeuse s'est trompée dans la commande, je n'ai pas pu récupérer mon article comme prévu. D'autre part j'ai un problème avec la serrure
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bonjour je donne cette note pour la vendeuse Maryline et ses conseils et non une note de 5 à cause de votre service livraison plus particulièrement Cassandra qui prend la prise de rendez-vous de livraison pour envoyer à votre prestataire . Je devais être livré la semaine 15 j ai été livré bien plus tard alors que mon portail était stocké donc disponible depuis le 29 mars à l entrepôt du magasin Lapeyre de St PRIEST . J ai été livré le vendredi 5 juillet grâce à une autre personne plus âgé je pense de votre service livraison et surtout plus consciencieuse. La livraison par votre prestataire c est très bien déroulée avec deux livreurs professionnels . Par contre mon portail a été endommagé écaille ment de la peinture et accros du à un mauvais stockage et non à votre prestataire de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un bémol tout de même, les prix des produits sont devenus très élevés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons commandé nos portes de placards. Nous avons fait nous mêmes les mesures et nous les avons communiqué au conseiller. Malgré la précision des mesures, le rendu est inexploitable. Le conseiller a fait son calcul et a retiré 6 centimètres au sol par rapport aux mesures que nous avons prises. Nous nous retrouvons donc avec des rails 6cm trop petits (pareil pour les portes). Nous avons pourtant bien revu avec lui les mesures et nous a confirmé qu'il fallait enlever ces 6cm sur la taille réelle au sol. Nous avons choisi Lapeyre pour son excellent service , la qualité de ses produits et le fait que les ateliers soient localisés en France. Nous sommes finalement très déçus de ce service et nous n'y retournons pas.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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commande incomplète
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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UNE EQUIPE AU TOP !!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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2ème dressing modulable acheté et c'est des modules de qualité. Dommage que cette série soit arrêtée car le produit en remplacement n'est pas du même niveau
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super vendeur, accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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commande passé sur internet, sans confirmation donc appel au bout de 3 jours et aucune commande au magazin donc achat direct au magasin et après 5 jours commande internet retiré a la banque donc payé 2 fois mais sans trop de difficulté pour le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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attente plus de 3 mois pour de simples pieces de fermeture de baie vitrée Nous avons du vivre pendant 3 mois avec le volet roulant fermé
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit conforme à ce que j attendais
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel aimable et serviable Conseils top Produit qui s'est monte parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CECILE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Omissions du mode de règlement final Autrement r a s
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Choix des supports limités et quantités par lot pas clair.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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des produits correspondent nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par THALE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Il faudrait plus de vendeurs car beaucoup d attente....
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Meuble pratique et d'un bel effet. Par contre le magasin est injoignable par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Difficultés pour se faire livrer à l'adresse choisie
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Personne accueillante et de bons conseils Idem pour le poseur a voir la qualité de la porte du garage ds les années a venir
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Porte de placards non adaptées A la dimension des caissons. Les tiroirs ne souvrent pas!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueillie et très bien conseillée..........
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Offre satisfaisante pour de l'adaptation a l'existant
Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Suivi des produits de quincaillerie
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Le commercial qui m'a reçu a bien su écouter mes attentes et m'a conseillé sans me brusquer. La commande a été rapide et efficace, même s'il manque des petits éléments. C'est la 4ème cuisine que je prends chez Lapeyre et j'ai été un peu déçue de voir que les meubles bas 3 tiroirs avaient changés de proportion de hauteur de tiroir.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Livraison nulle, pas d aide, pas aimable du tout, aucune protection sur le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Mustafa IsikSignalerA priori l amabilité de vos salariés ne compte pas tant que ça... Merci quand même de votre retour
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Deux fois que je vais dans me magasin Lapeyre de Saint priest pour m achat d une cuisine, et les conseilleux sont nombreux mais jamais dispo mais surtout pas souriant, voir agressif. J'ai l impression qu'ils ne veulent pas qu'on achète chez eux. Très très mauvaise experience. Vraiment à fuir..
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de LAURENT LENOIRSignalerBonjour, suite a votre réponse, je ne sais pas si mon message initial était assez clair. En effet, je peux comprendre que le temps d attente peut être long mais rien ne justifie le discours et le comportements de l'hôtesse d'accueil. Les deux fois où je me suis rendu dans ce magasin, elles ont été très désagréable et comme si on les dérangeait....enfin, de ce fait, j ai préféré acheter ailleurs ma cuisine dont le conseiller était plus dispo, souriant et surtout plus professionnel..cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le produit commandé n a pas pu être mis en œuvre il a fallu changé de produit mais ce n est pas du tout ce qu on voulait a l 'origine et en plus dans notre budget qu un seul choix donc pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Meuble sous evier mal concu nécessite des decoupes pour fixation de l'évier. SAV inefficace difficile de les joindre Traitement très long. 3 semaines pour remplacer une poignée défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très bon accueil et bien conseiller sur notre demande .
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon rapport prix qualité. Délai conforme, très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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personnel très professionnel. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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façonnage raté du menuisier malgré l'apport de mes deux portes. Ses explications téléphoniques ne m'ont pas convaincu .2h de travail supplémentaire par mes soins; façonnage sur mesure ?????
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
Réponse de ROLAND BROUATSignalerPeut être un tout petit geste de la part de lapeyre me dedommagerait pour les problèmes rencontrés
Réponse de ROLAND BROUATSignalerPeut-être un petit geste de la part de lapeyre me dedommagerait des problèmes rencontrés
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ROLAND BROUATSignalerje vous remercie de vos remerciements !! mais j'aurais bien aimé un petit geste de la part de Lapeyre pour mes futurs travaux de frampant d'escalier le &é septembre !!!
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Achats de portes intérieures en attente de livraison et de deux dressing livrés. Assez déçu pour ces derniers. Matériel de qualité moyenne pour le prix, plan de montage très mal expliqué et surtout obligation de retailler nous mêmes plusieurs éléments pour rentrer dans les cotes pourtant données au vendeur. Une vraie galère à monter pour éviter le prix exhorbitant du montage proposé par Lapeyre Saint Priest. En attendant et espérant que la livraison des portes se passe mieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le produit choisi était chère mais la qualité me semble être au rendez-vous. Les échanges avec mon conseiller et le service client étaient bon.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONI L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de très bonne qualité bon accueil seul bémol lors de la réception du matériel le personnel a oublié un coli j'ai fais un allé retour jusqu'a Blyes dans l'ain
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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On ne m a pas expliqué que la porte de douche était vendu en 2 parties
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par KIEN DU A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il y a eu une erreur a la saisie de la commande et le problème a été mal resolu
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil pas au RV aussi bien à l'achat qu'à l'enlèvement .. les délais pas remplis avec 8 j de retard . En plus 2 façades avec 2 défauts en surface , mauvaise qualité de l'enduit de brillance . Enfin votre sav et service clients qui ne répond pas malgré la multiplication de mes appels,;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je suis à l'hôpital il y a une semaine je n'ai pas pu enclencher le dessus sur le socle. Des que j'irais mieux je vous le rendrai pour un échange
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients, par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr, avec vos informations de commande (Nom coordonnées postales N° commande) afin que ce dernier puisse vous aider dans vos démarches.
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Très bien. Le délai pour la mise à disposition des produits en magasin est un petit peu long (10j) mais conforme à ce qui était annoncé avant de commander. J'ai apprécié de pouvoir commander une deuxième armoire de dressing identique à la première achetée en 2021. La qualité est toujours au rendez-vous :)
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conforme à ce que je voulais délais respectés qualité du produit pour le prix comme tout le monde on aimerait que ce soit moins cher mais bon c est acceptable et je n ai rien à leurs reprocher
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Globalement RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Trop d'attente au drive sachant que j'avais donné un créneau horaire et que je me suis présenté à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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Dans l'ensemble je suis satisfait, j'ai trouvé ce que je recherchais. Par contre il y a quelques soucis avec les formulaires et les demandes de code postale qui vous impose un magasin donné dans les grandes agglo alors qu'on ne désire pas celui qui est situé à proximité de son lieu d'habitation mais plutôt celui à proximité de son lieu de travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique