Blog Pour les entreprises

Avis clients de Lyon Saint Priest

3.8 / 5

Calculé à partir de 345 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3406 avis depuis le 03/01/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Lapeyre A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    LYON SAINT PRIEST

Filtrer par note

  • 888
  • 760
  • 330
  • 157
  • 131

Informations Lyon Saint Priest

Sélectionner la source des avis

    LYON SAINT PRIEST

Contacter Lapeyre

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients Lyon Saint Priest

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Enfin, parmi mes nombreux achats de tous types pour aménager mon nouvel appartement, un fournisseur sérieux dont toutes les promesses ont été tenues. Merci, cela fait du bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Catastrophique et désastreux. Ils ont perdu ma commande et j’étais comme fou à essayer de justifier que ma commande était bien là. Extrêmement déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J ai commandé un pièce en début d' année et j ai eu une succession de report avant de la recevoir, vous n êtes sûrement pas dependant du retard mais ça a été très désagréable d avoir un délai qui n'a jamais été respecté !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons été reçu dans le show room par jean luc qui a pris le temps necessaire pour tout nous expliquer, nous venions pour un devis et avons signé dans la foulée, très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin et personnel au top. Très bel accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    conseil très moyen oblige de retourné plusieurs fois pour une même pièce non conforme et SAV encore plus moyen

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service après-vente a pris en charge votre dossier et vous a répondu par mail le 20/09/2021 en vous donnant des explications sur la pose du produit. Merci de votre fidélité.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    globalement assez positif choix conseils prix

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Volets commandés en teinte chêne doré. Livré en chêne clair. Passé récupéré la marchandise un samedi mais refusé suite erreur. Le vendeur devait voir avec sa direction nous rappelé le lundi (promis qu'il a dit) toujours aucune nouvelle. Suis toujours dans l'attente d'une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Produit défectueux pas à la hauteur

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux. Personnel doté d'un grand professionnalisme, produits fort corrects. Magasin agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    en milieu de matinée attente 2heures

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    PRODUIT NON CONFORME A CE QUE PRESENTE ET EXPLIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons que vous avez un dossier SAV en cours concernant votre commande, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire, nous avons acheté nos portes intérieures, porte de douche, évier, robinetterie de salle de bain,... Le conseil est super et le rapport qualité prix est top.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    DELAIS RESPECTER

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    attente un peu longue pour enlevement produit

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil parfait avec peu d'attente au guichet. livraison du produit dans les temps et emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention du SAV pour la menuiserie aluminium sous garantie est payant donc à savoir (72€)

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet comme indiqué dans notre livret de garantie, le déplacement est payant. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

    Réponse de Jérôme G
    Signaler

    J'ai signalé le problème de la poignée qui ne fonctionne pas et suite à l'intervention le technicien n'a pas la pièce le jour de l'intervention donc encore une prestation a 72.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Une honte, le produit n'est pas de bonne dimension . Et on attend un retour de Lapeyre en attendant les travaux sont bloqués car c'est trop difficile d'indiquer les bonnes dimensions chez Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service SAV est en contact avec notre fournisseur pour trouver une solution. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

    Réponse de Martin D
    Signaler

    Votre sav ne m'a fourni aucune solution et m'a demandé de contacter le service client. Donc je suis en attente. Encore du temps de perdu car vous n'assumez votre erreur.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    2 produits que nous avons vu en magasin nous n,avons pas pu les avoir et même pas pu les commander.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    reçue par des PRO

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison repoussée. Cotes fausses ce qui occasionne des travaux supplémentaires. Déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Erreur de colis dans la livraison. Deux jeux ce pentures de tailles différentes et non pas des pentures et contre pentures comme prévu. Heureusement je m'en suis rendu compte sur place. Par contre il manquait une pièce avec les gonds fournis ce qui fait que j'ai dû en racheter au moment de la pose. Je précise que la pose se faisait en Haute-Loire alors que j'ai fait l'achat à St. Priest.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    en un mot comme en 6 mots satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Des vendeurs non polyvalents donc une file d'attente importante sur un poste pendant que d'autres vendeurs attendent le client. De plus, pas d'explication réelle sur les qualités des bois.... Heureusement qu'il y a le catalogue qui est bien fait !

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil est très correct, les produits présents paraissent de bonne qualité, mais j'ai le souvenir d'une plus grande variété et originalité il y a quelques années.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Correspond à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conseil et avis commercial très bon, a l’ecoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup d’attente ! Les conseils ne m’ont pas paru très bons, et j’ai la fâcheuse impression de m’être fait proposer une solution plus chère que ce dont j’avais besoin. Par ailleurs, je suis très déçu du résultat, les mesures n’ayant pas été respectée (rabotage nécessaire).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le "parfait" n'existe pas... si la qualité globale de la prestation reste à ce niveau... on n'en est pas si loin...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    le produit correspond à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que certains produits aient été abîmés pendant le transport une fois. Aucun colis abîmés en apparence mais une fois ouvert l’évier cassé et les portes abîmés car endroit et le sommum un refus de changer l’évier reçu par le sav.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Content de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque d'information sur les dimensions du produit acheté

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le manque d'information du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    De très nombreux problèmes de livraison, installation et conformité des produits (porte de séparation parenthèse) et ce n'est pas fini !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Dominique B
    Signaler

    Bonsoir, merci pour votre réponse...Le fonctionnement du système n'est vraiment pas satisfaisant. J'ai fait remonté au responsable pose du magasin de St priest qui a fait un dossier SAV (Ref : 441119) Par contre je n'ai pas de nouvelles du SAV depuis déjà 15 jours...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pas de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçus du service Nous n’y retournerons pzs

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produits achetés sur catalogue, mais conforme aux descriptifs

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de qualité mais la vendeuse n'a pas pensé à tous les détails de finition ou à certains postes ( électricité) à la conception du projet. J'ai du y penser moi même et m'arranger avec le poseur. Problème d'approvisionnement du carrelage porté à ma connaissance à 10 jours du chantier car quantité non bloquée au moment de la commande (3 mois plus tôt). Nécessité de se fournir ailleurs et dans l'urgence. Pas professionnel d'après moi.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Achat en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Notre achat concernait des portes de placards coulissantes (gamme UNION) et nous aurions aimé voir sur une porte le revêtement "Météore" que nous avions choisi. Nous nous sommes rendus sur l'autre magasin de la région qui ne l'avait pas non plus en présentation (mais qui avait des échantillons légèrement plus grands que sur Saint-Priest) C'est le seul point négatif sur cette expérience d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix. Très bon acceuil et conseil au magasin. Bon professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçu Pas trop d attente Personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    2 interlocuteurs pour la même commande, des confusions, et à la fin des dimensions fausses pour les meubles, et une porte de cache lave-vaisselle pas aux dimensions !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait pour cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que les équerres ne soient prévues avec une notice de montage et de déverrouillage .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai tout simplement trouvé ce dont j'avais besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien....sauf que.sur une fenêtre coulissante alu gris 7016.....apparait une belle rayure ( choc)....au niveau du rail grossièrement maquillèe..(photo)..mais si bien emballé que je n'ai pas pu m'en apercevoir en récupérant le produit....mais bon....je ne vais pas faire d'histoire....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Attente de plus de 45 minutes pour acheter une plinthe à 30 euros. Un vendeur en menuiserie disponible et très désagréable ,il ne voulait surtout pas vendre un produit catalogue car cela concernait la seule vendeuse cuisine occupée sur un projet important.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Conseil inadapté suite acquisition cuisine complète : très déçue !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de vendeurs, attente très longue

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le meuble de salle de bain acheté venait de Chine et était cassé malgré un emballage correct- le réassort avait été programmé pour dans 4 mois ?!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 434958 est en cours. Vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

    Réponse de Robert R
    Signaler

    Bonjour - le responsable de saint-priest m’a annoncé un remplacement hypothétique pour fin décembre 2021 ! De fait je n’ai pas confiance dans ce dossier SAV qui est une illusion. Précédemment j’´ai commandé une porte d’entrée et elle ne ferme toujours pas correctement malgré l’intervention d’un technicien - Cette porte aurait dû être changée et cela n’a pas été fait . Merci de me répondre factuelle ment Cordialement.

    Réponse de Robert R
    Signaler

    Bonjour - le responsable de saint-priest m’a annoncé un remplacement hypothétique pour fin décembre 2021 ! De fait je n’ai pas confiance dans ce dossier SAV qui est une illusion. Précédemment j’´ai commandé une porte d’entrée et elle ne ferme toujours pas correctement malgré l’intervention d’un technicien - Cette porte aurait dû être changée et cela n’a pas été fait . Merci de me répondre factuelle ment Cordialement.

    Réponse de Robert R
    Signaler

    Bonjour - le responsable de saint-priest m’a annoncé un remplacement hypothétique pour fin décembre 2021 ! De fait je n’ai pas confiance dans ce dossier SAV qui est une illusion. Précédemment j’´ai commandé une porte d’entrée et elle ne ferme toujours pas correctement malgré l’intervention d’un technicien - Cette porte aurait dû être changée et cela n’a pas été fait . Merci de me répondre factuelle ment Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité des produits, à confirmer lorsque nos travaux seront terminés !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait à la fois du produits ,du conseil et service logistique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait du sérieux et de l'accueil de la part de vos collaborateurs

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil lors de la commande des produits, personnel très sympathique au stand retrait des marchandises également.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service et prestation catastrophique avec des vendeurs qui hésitent pas à escroquer les clients pour faire leur chiffre. Aucun service après vente dans le magasin Lyon Saint Priest, il faut contacter le siège à Paris pour avoir un semblant de réponse. L'attente en magasin est affreusement longue. Perte de document remis au magasin et aucune réaction de leur part.. Retard de livraison avec la livraison d'un produit non conforme et cassé. Ils inventent de faux rendez-vous à domicile. Surtout ne rien acheter, ils ne savent que encaisser l'argent.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pas d'attente et personne à l accueil très sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    accueil limite par un des vendeurs ,livraison d'un article avec des vices de fabrication,par contre efficacité et sérieux du service installation de St Priest ,pour régler le problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La couleur du produit ne correspond pas au produit affiché sur le site internet. (prise blanche sur la photo, gris en réalité).

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ambiance correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Frédérique F
    Signaler

    desole mon avis n etait pas totalement postif ,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon acceuil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à cet achat, il restait une prise en charge par le magasin de 4 euros, la caissière n'a pas vu ce détail sur la facture ! J'ai donc payé ces 4 euros au lieu de les déduire... Peut importe la somme ridicule ,c'est le manque d'inattention qui m'agace. En plus attente trop longue à la caisse.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Les indications étaient très peu claires. Notre besoin était très simple (un range couverts pour la cuisine de chez vous déjà) et on a attendu plus de 40min pour être pris en charge. Une fois pris en charge le conseil était de qualité et l’agent agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et disponibilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Incompétence suite a leur ecoute il m'ont fourni la mauvaise réservation pour mes portes. Je me retrouve aujourd'hui avec une côte bâtarde dont aucune porte fin de chantier avec charnière invisible ne se monte. Pour résoudre le problème il veulent me remboursé le prix payé, afin de se débarrasser d un litiges causer par leur incompétence.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Roland D
    Signaler

    Bonjour, comment résoudre ce problème en sachant que le prix des portes a augmenté que même avec des réductions je dois payer plus chère il faut que je facture un plaquiste pour corrigé toutes les portes ce qui augmente le budget Comment lapeyre peut résoudre ce problème

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    déçu et j'ai l'impression

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Agathe B
    Signaler

    on parle pas seulement de délai de livraison plutôt du travail bâclé avec des cotes de plus de deux centimètres et manque vis.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil de la vendeuse qui connait très bien ses produit. Conseils et explications très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le service commercial est très bien mais les contacts téléphoniques déplorables. Très difficile d'avoir une personne mais l'acceuil est bon lorsque l'on y parvient.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    On m'a certifié être livré à une certaine date et ça n'a pas été le cas. Donc je ne peux pas m'exprimer sur la qualité des produits vu que je ne les ai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Une barre de maintien pour personne handicapée qui s effondre car la visse est inadaptée, juste dangereux!!!! Heureusement que le plombier homologué par handicap service l a testée!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Même si un peu cher, toujours de bons conseils et commerciaux pro

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en temps est en heure.je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Trop d'attente a l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    donnée transmises erronées par le vendeur menuiserie

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    A la livraison, deux meubles sont abimés légèrement.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le personnel est extra. J'ai beaucoup apprécié lors professionnalisme. J'ai eu affaire essentiellement avec le personnel féminin. Elles sont patientes, souriantes et agréables que ce soit à la réception ou pour la réalisation de mon projet pour ma cuisine et mes derniers achats, four, plaques à gaz. Je tiens à les remercier sincèrement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pour acheter cela va mais pour la mise en œuvre et le suivi en cas de problème comme c est mon cas, je n ai plus d’interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait correspond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Des bonnes produits....

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil convivial. Personnel retrait produit accueillant. Temps d'attente pour récupérer colis trop long. Pourtant, j'étais seule au guichet à attendre

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Achat très rapide si on a une bonne idée de ce que l'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la première conseillère a bâclé le devis demandé. après l'achat, lors de la réception des produits, j'ai posé une question à la vendeuse concerné qui m'a répondu, mais m'a fait comprendre qu'elle était occupée avec une autre cliente. pour le sav, joindre le magasin par téléphone est quasiment impossible. j'ai malencontreusement griffé un créapano. hormis changé le panneau aucune autre solution proposée. (le panneau est collé, je ne peux pas le démonter) je ne ferais plus jamais aucun achat perso et pro chez Lapeyre, et ne conseillerais pas à mon entourage de se rendre dans vos magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'ecoute du client ne semble pas être la priorité de certains vendeurs. L'adaptation de certains articles faite en atelier ne tient compte uniquement du "standard" Lapeyre et pas du tout des contraintes de vos clients !!! La réponse etant : si vous n'êtes pas content faites vous rembourser !!!! Ces remarques ne mettent pas en cause la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés