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Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint Priest, l’expérience semble souvent portée par l’accueil, l’écoute et les conseils, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien accompagnés dans leur projet de rénovation. Certains retours sont toutefois plus durs, notamment quand un produit ne correspond pas à la demande ou quand le montage devient impossible.
Expertise des équipes
"Conseils éclairés. Sérieux et efficacité d'Olivier le menuisier RENO Très satisfaite ?"
"Super accueil et l'accompagnement sur les choix possible"
"Très satisfait des conseils et de mon achat"
Accueil et amabilité
"Tres belle salle d'exposition Vendeurs à l'écoute et très professionnel"
"personnel compétant et a l ecoute"
"Personnes à l'accueil et à l'enlèvement très sympathiques et compétents"
Réactivité
"Personnel disponible et professionnel."
"Top accueil et service!je remercie Valérie pour son professionnalisme et son efficacité .je reviendrai !"
"Un premier contact par téléphone où le technicien nous a fait faire des manœuvres qui lui ont permis de comprendre pourquoi le four ne chauffait plus."
Expérience en magasin
"attente avant 1er contact en magasin"
"L'accueil en magasin est de bonne qualité, la séparation des tâches entre les différents acteurs, un peu pénalisante pour le client qui doit faire…"
L'accueil en magasin est de bonne qualité, la séparation des tâches entre les différents acteurs, un peu pénalisante pour le client qui doit faire trois fois la queue pour repartir avec son Achat
"Les points forts : le show room de lyon, l'équipe vente et la qualité des produits"
Choix
"Accueil, conseils, choix et qualité. Très satisfait."
"facilité de commande, et choix de produit adapté"
"Large choix de produit, prix attractifs"
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéQualité moyenne
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes avec ce Lapeyre, du retard, des mauvais conseils
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats et des conseillers de vente pour ma salle de bain
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais. Porte nue en rénovation
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBof. bof .il n'y a pas un choix énorme
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBien accueillis, joli magasin .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur de bon conseil, pour du matériel qualité prix très correct.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéles délais de livraison etaient respectés.merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, surtout quand offre promotionnelle 20 % sur votre article préféré
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonjour j ai acheté un sèche serviette et celui ci était cassé mais j ai vraiment apprécié le service après vente
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMauvais conseil pour mes travaux
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseille ! Je recommande fortement Et qualité du parquet validé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe n’ai pu voir certains produits, dommage, car l’accueil a été parfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils en magasin
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiétout s'est très bien passé , sans surprise et avec courtoisie
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéIl suffit de se laisser guider
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéVendeur très compétent, acceuil chaleureux
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'ai fait poser une porte fenêtre et une porte d'entrée l'an passée, content du travail réalisé et du gain d'énergie fait j'ai fait appel à leurs services cette année pour leurs faire poser 5 Fenêtres, le travail est comme à leur habitude, bien réalisé !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEtant un client pro c'est parfait.
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