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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et projet bien compris par la personne qui nous a reçu.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAttente interminable en magasin tout ça pour s'entendre dire que le carrelage qu'on voulait voir n'est pas exposé. Magasin impossible à joindre par téléphone pour avoir des renseignement. SAV non compétent pour gérer les pb de carrelage. A la livraison, découverte de nombreux carreaux cassés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la vendeuse rayon salle de bain. Très professionnelle. Satisfaite des produis achetés
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPeu de choix sur ce produit et qualité des charnières moyenne ayant nécessité des modifications au montage. Notice peu précise. Conditionnement limite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le concept du site.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRdv pris par internet pour menuiserie extérieure (volets) et technicien cuisine retenu. Finalement le technicien menuiserie présent à assurer le rdv. Par contre, pas trop force de proposition. Modèle retenu avec finition moyenne. Attente assez longue au retrait marchandises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien. Mais j'ai rencontré des difficultés pour avoir un technicien pour monter mon matériel. Après avoir eu le technicien je peux dire que les explications sont quand même très évasives...
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMagasin assez austère. Très bonne qualité de service !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiévendeuse tres compétente et tres agréable .Je recommande
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente, mais conseiller très à l'écoute.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéexcellent accueil chez LAPEYRE par une jeune vendeuse avec un bon relationnel client. Les prix pourraient être plus en adéquation avec le marché.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPas satisfait , produits non conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCuisine conforme à nos besoins
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu et bien conseille. Possibilité d'avoir des produits sur mesure mais prix parfois un peu haut.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats. Correspondent à mes attentes.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéLe jour de la commande la personne qui m’a reçu était détestable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès correct dans l'ensemble.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais on n'a jamais été prévenu que notre commande était arrivée et grosse difficulté à avoir quelqu'un au téléphone pour le suivi de commande
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéCommande passée début mai à Nîmes pour une livraison prévue le 25 mai. Le 27 mai lapeyre nous informe que la livraison est reportée fin juillet. Or lapeyre Nîmes m'a confirmé que la plate-forme n'avait pas de stock et que fin juillet peu de chance d'être livré. En bref commande passée à Lyon qui a du stock. A quand le remboursement par Nîmes ?
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAucun contact commercial fiable, le client doit lui-même savoir si la commande est arrivée, 2 mois de retard pour 5000€ d'achats, inadmissible !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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