Avis clients de Pau

Evaluations clients Pau

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  Le carrelage acheté se révèle, malgré sa notation forte, impossible à couper correctement avec une carrrelette. On peut voir une auréole sur la coupe qui montre une pâte mal cuite . Temps de travail multiplié par 2!

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par VICTOR D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon accueil,très bons conseils du vendeur.magasin très propre très bon choix de produits, prix très attractifs.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par AURÉLIE P. *

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  Vendeur un peu brouillon mais néanmoins très sympa. Problèmes sur les dates de livraisons.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MAURICE D. *

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  Premier achat chez Lapeyre, satisfaction totale.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé avant que Lapeyre Lescar parte en vrille

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LAURENT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Les articles déjà achetés étaient qualitatifs. Conseils toujours appréciables

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  revolution

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire... Parfait

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANDRÉE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et personnels compétents, à l’écoute de la clientèle.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par GUILLAUME G. *

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• 4 / 5

  

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  Quand on est habitué ça va, mais sinon cela manque un petit peu d'intuitivité.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par VICTOIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonne explication sur votre produit.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ALFRED R. *

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• 1 / 5

  

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  Service clients aux abonnés absents; dressing et placard livrés sans plan de montage ! Même pas un dessin montrant la disposition des tiroirs et tablettes ! Et je dois emménager dans une semaine avec tous ces cartons qui encombrent deux pièces !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ALIX G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil professionnel et efficaces

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JEANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien parfait pour le stockage avant utilisation ne change rien merci

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil excellents conseils produits conformes à mes attentes un paquet manquant mais le nécessaire a été fait à recommander

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par PIERRE M. *

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  Difficile d'être plus positif . Attendons depuis 2 mois que ce problème soit résolu...

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par PAULINE P. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Non non

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par STÉPHANE F. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin lescar Attente 15 MN ouverture du magasin 9h30 ouverture 9h45

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANDRÉE A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Le produit est conforme à mes attentes, cependant pour avoir des dimensions précises, j'ai du contacter par moi même votre fournisseur qui lui a été très efficace. Si vous cherchez le même escalier, sachez que le limon fait 30x230, la hauteur de marche est de 200 et la largeur est de 600. La pente de l'escalier est de 62.3°.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par SUSAN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Susan P

  

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  Bonjour, le magasin a une part de responsabilité mais l'enseigne également car les informations fournies au client sont largement insuffisantes.(CF documents techniques de votre site)

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• 3 / 5

  

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  .je suis professionnel et non particulier

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ANNE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien conseillés par Éloïse

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ISABELLE S. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bon conseil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par DENIS D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, nous avons été bien reçu par MR Khaled qui nous a très bien conseiller,à recommander

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par XAVIER N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et sympathique

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Service client et incompétence totale de la part de l'équipe. Mauvaises informations (on m'a vendu des fenêtres avec pose, pour me dire 6 mois après qu'il n'y avait pas de poseur). On m'a annoncé un délais de 8 semaines, 5 mois!!!!! En plus vous avez encaissé le chèque alors même que la livraison n'était pas effectuée! Aucun suivi! l'équipe ne répond pas aux questions (par exemple, fournir les réservation pour les seuils des menuiseries!!!!) 15 ans dans le bâtiment, première et dernière fois avec Lapeyre

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par PIERRE R. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil convenable, show-room agréable.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MANON W. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  merci à Kaled très aimable et de bon conseil !énergique et souriant (rare de nos jours) et merci au service de retrait des marchandise très efficace et aimable ( monsieur qui habite Samadet!!!j 'ai oublié son prénom...)

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par AGATHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Prix des prestations de pose très élevés

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  bon conseil et bon matériel

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par MARTHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Non'´´´´´´´´´´´´´´´´´´´

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  on ne donne jamais une note maximale aux candidats de "meilleur ouvrier de France"

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par BRIGITTE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  produit cmd, dispo vérifié par téléphone, arrivé sur place, produit disparu

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  les produits proposes sont un peu trop standards

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, matériaux de qualité

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par VÉRONIQUE S. *

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  Tout était parfait. Les conseils et la livraison

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et magasin acceuillant

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ANAÏS V. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de produit cependant à la livraison manque 1 carton qui bloque le montage du dressing. Impossible d'avoir le magasin de Tarbes au téléphone (appel pendant 1 heure), obligée de descendre à Tarbes , j'habite Bagnères de Bigorre. Arrivée au magasin , un vendeur m'informe que ce carton 3 du meuble d'angle est en rupture!!!! Résultat j'ai perdu 1 journée de congés ainsi que le collègue qui me montait mon dressing et je n'ai aucune vision de quand on m'appellera pour mon carton manquant et cerise sur le gateau mes affaires impossible à ranger

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par BERNADETTE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  suite a un défaut de fabrication je me suis fait boulé par deux vendeurs jean et Arthur

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ZOÉ M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Aucun problème j'ai déjà acquis chez lapeyre une paroi de douche similaire et e suis très satisfaite Merci

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par LORRAINE P. *

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  Manque une partie de notre commande

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AUGUSTIN R. *

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  Je ne recommande absolument pas ce magasin. Si j’avais pu j’aurai mis 0 etoile. Aucun professionnalisme, délais nos respectés et personne ne prévient du retard. J’ai laissé un message au responsable qui n’a même pas daigné me rappeler. A fuir

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par GUY G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne explications du vendeur

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par CÉLINA L. *

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  Très bons conseils et très bon accueil.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par LAURENT D. *

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  Temps respecter livraison impeccable

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par DAVID J. *

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  Aucun reproche à faire si ce n'est qu'entre la commande et la livraison, l'opérateur devait faire le nécessaire pour me faire bénéficier du tarif pro ce qui n'a pas été fait.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par JÉRÔME L. *

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  Il a fallu que je vienne deux fois chercher ma commande car elle était introuvable car mal rangée…

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par GRÉGOIRE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produit constaté abimé au deballage, plusieurs chocs sur nez de marches rendant obligatoire rebouchage et ponçage en esperant que ça ne se verra pas. Peut etre que lapeyre propose dans ce cas un kit de reparation permattant de faire proprement les choses. Merci de me tenir informe

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ANOUK V. *

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  Accueil cordial et efficacité du vendeur tant dans les conseils que dans les explications.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par SÉBASTIEN P. *

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  RAS très bon accueil

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LOUISE M. *

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  très bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ÉDITH B. *

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  Très bonne écoute et conseil

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ANDRÉE L. *

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  Lorsque vous vous déplacez pour un devis, les vendeurs sont très accueillants et vous reçoivent de façon personnalisée. Si vous choisissez des produits sans recourir à la pause, le conseil se dégrade et une fois que la transaction est conclue, c’est terminé : quand vous retournez en magasin, les vendeurs vous saluent à peine (et celui avec lequel vous avez traité ne prend même pas la peine de venir voir quel est le problème) Toutes mes commandes ont été livrées dans les délais mais ne soutenant pas ce type de pratique, je poursuivrai mon chantier en me servant auprès d’une autre enseigne

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MARIANNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Mes achats correspondaient à mes attentes.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALEXANDRE L. *

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  accueil humain sympathique et conseils adaptés.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ARTHUR T. *

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  Projet de rénovation/echange, pour 6 paires de volets Une petite erreur sur les cotes données, a entrainé un délai supplémentaire. Néanmoins le technicien d'atelier , sérieux et très proactif , à appelé à plusieurs reprises pour échanger sur les délais et choix techniques . Commande reçue conforme malgré la difficulté. Très bon contact avec les différents interlocuteurs du site palois qui cherchent des solutions de qualité et prix adapté . Je recommande vivement

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ÉMILIE D. *

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  Les promotions régulière

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par YVES G. *

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• 3 / 5

  

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  problème chiffrage devis et erreur sur les produits commandés donc retour d'une partie de la commande et en attente de la réception des nouveaux produits . Dans l'immédiat pas possible de poser notre balustrade extérieure.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par CLAUDE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Achat qui correspond à notre besoin.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CLAUDE G. *

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  Parfait, très beau produit, qualité, prix abordable.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par JULIEN J. *

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  personnel très accueillant

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MARTIN L. *

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  Parfait et réactif

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ANTOINE R. *

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  Accueil agréable et écoute de mes besoins.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par BERNADETTE B. *

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  Bon accueil, produits de piètre qualité, on pense acheter français et on se retrouve avec du chinois bas de gamme, mal fini : bac de couche qui présente de boseses et creux, découpé de travers, circuit d'eau mitigeur douche en durite de jardin, raccords en plastique de mauvaise qualité etc....

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MANON L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Le vendeur n’a pas commandé le produit avec la finition que je voulais

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par OLIVIER L. *

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  Bon accueil et livraison dans les temps, et produit conforme à la demande.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Vente standard sans trop de conseils

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par HUGUES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Un modèle de robinetterie en solde mais qui semble répondre en qualité !

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Très bien reçu

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par JOSEPH H. *

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  Les notices de montage pas explicite. Et le prix un peu élevé

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par PÉNÉLOPE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Correct

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par HORTENSE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Commande traitée efficacement à distance avec un bon support du vendeur (Benoit) après des difficultés à établir le 1ier contact téléphonique

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CHRISTIANE F. *

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  Bonjour Ras

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARCELLE P. *

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  Accueil agréable, bonne info sur le produit demandé.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par JÉRÔME L. *

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  Livraison décalée et splitée. Livre par un prestataire extérieur qui ne me laisse pas le temps de contrôler. Manque certaines pièces de fixations (équerres pour porte d'entrée) car oubli de la part du vendeur donc delai supplémentaire et retard sur chantier. Erreurs dans la commande sur les tailles des fenêtres. Bref. Service client extrêmement décevant. On s'est tourné vers une grande enseigne et on aurait pas du.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MICHEL J. *

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  Nous avons eu affaire à un vendeur incompétent, qui n'a pas commandé les bons articles, nous obligeant à revenir en magasin refaire le complément de notre commande., que nous attendons.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Matériels de qualité

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARC T. *

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  Super vendeur à l'écoute et les produits sont bon

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par NATHALIE H. *

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  client chez nous avons acheté un dressing, la vendeuse a fait une erreur de type de caisson d'angle. Nous avons dû nous débrouiller pour trouver une solution avec un autre vendeur non concerné par cette erreur. Sur tout les vendeurs un seul est vraiment compétent et a mis toute sa bonne volonté pour trouver une solution. C'est vraiment dommage d'avoir du matériel aussi bon avec des commerciaux aussi peu compétents et professionnels. Ce que l'on recherche et que l'on ne trouve pas est le conseil et l'accompagnement, la recherche de solutions. Tout ce que l'on ne trouve pas sur internet et permettrait de se différencier

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MADELEINE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le magasin semble désorganisé. Pour un magasin d’ameublement de maison.Un petit coup de nouveau dans l’agencement ne serai pas négligeable

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ÉLODIE M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bien accueilli, à l’écoute de la demande

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MATHILDE B. *

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  Bon accueil

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THIBAULT G. *

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  Bon conseil. Respect de la livraison. Bémol : je n’ai pas pu récupérer mes anciennes portes. Et pour l’instant elles ne sont pas encore montées et je ne peux pas vérifier le travail. Cordialement

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARINE T. *

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  Bien reçu; A l écoute du client. Le travail bien fait. Dans les délais.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par BERNARD C. *

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  Non connaissance des produits par le vendeur

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par PAUL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien reçu

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LORRAINE H. *

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  Très bon accueil bons conseils

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CONSTANCE G. *

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  accueil et conseil parfait, la présentation des produit est à améliorer car certains produits "classique" ne sont pas en expo. L'attractivité des produits est à améliorer, revoir peut être l'agencement de magasin

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉDITH A. *

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  bon accueil et bon conseil sur le produit .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par FRANÇOIS G. *

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  pas de probleme attente un peu longue , manque de personnel comme partout

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THOMAS M. *

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  non respect délais livraison

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CLAUDINE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Assistance pour ma commande, bon accueil en magasin et mise à disposition sans retard

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par YVES M. *

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  Accueil agréable et personnel disponible

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par LAURENT G. *

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  vendeur sentait trop la fumée froide !!!!!

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Fenêtre sur mesure commandé en mai. Après confirmation de bonne réception par le magasin, produit introuvable au moment du paiement du solde avant livraison, donc remboursement. Pas de dédommagement pour le plantage de mon chantier. Réclamation pour obtenir remboursement de la livraison. Puis produit 'retrouvé' dans l'après midi. Livraison par transporteur indépendant ok Par contre, "l'appui de fenêtre était tombé de la palette, nous ne l'avons donc pas remis au livreur, pouvez vous passer au magasin ?". Le tout après avoir payer une livraison à 50 mins de route du magasin. Au final, j'ai du y venir 2 fois, perdre 2 après midi et aucun geste commercial.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ALEXANDRIA B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bon accueil et bonnes explications du vendeur. disposition moyenne du magasin : les produits ne sont pas évidents à trouver.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CAPUCINE P. *

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  Je souhaitais un mobilier simple pour une cuisine d’un t2 en location. Il fallait arriver à 1000€ pour bénéficier de 20% de remise. En conséquence meubles bas à tiroirs, systèmes de fermeture assistés, 3 joues superflues. Et à la livraison dans la vingtaine de colis il manquait le mitigeur.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARC C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Tout était parfait au niveau de l'achat

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par MARC G. *

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Avis affichés par ordre chronologique