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Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
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Christian T.
7 juil. 2025
Avis vérifiéNet et précis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos services "net et précis". Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jacqueline-Jeanclaude J.
5 juil. 2025
Avis vérifiétres bonnes prestations. finition soignee
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos prestations et la qualité de nos finitions. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes, qui s’efforcent de vous offrir le meilleur à chaque étape de votre projet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Arnaud C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéDe la prise de contact à la commande et réception des éléments, pas de mauvaise surprise, que du positif !!! l'ensemble du service ainsi que des conseils techniques pour la pose de ma porte d'entrée mon ravis! Je recommande sans problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et nos conseils techniques pour la pose de votre porte d'entrée ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. J.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAchat cuisine à monter : la préparation du projet s'est très bien passée (Acceuil, conseil et plan optimisé de la future cuisine). Par contre cela s'est gâté après : délais de livraison largement dépassé (1 mois 3/4 pour 1 mois prévu à la signature). Au passage vos équipes atelier ont très bien gérées cette situation en me permettant de prendre les éléments disponibles avant la livraison finale pour que je puisse commencer. Les notices de montages ne sont pas complètes pour les plans de travail (comment les fixer) et l'habillage des colonnes hautes (quelle visserie pour assemblage et où les fixer). Quand j'ai appelé pour avoir des conseils de pose sur ces 2 points on m'a pris de haut (je ne suis pas un professionnel mais franchement dégourdi en bricolage et pas à ma première cuisine), ce qui m'a déçu. Il y a eu également une interférence entre la plaque de cuisson et un meuble bas (épicier) à gérer par découpe spéciale et non anticipé sur les plans, la découpe des plans de travail sur mesure manquant aussi de conseil sur l'outillage de découpe. La qualité des éléments de cuisine est la mais je trouve qu'il y a des économies de bout de chandelles sur certains points (petites équerres pour l'accroche au mur, accroches tablettes four micro ondes très petites, 4 pieds « plastique » pour une colonne haute). Je resterai fidèle à Lapeyre pour mes prochains achats car étant patriote je veux acheter français et vous êtes dans ce cadre le meilleur rapport qualité / prix du marché mais attention tout le monde n'a pas mon état d'esprit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre projet de cuisine s'est bien déroulée, et nous apprécions votre reconnaissance pour notre équipe atelier. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant les délais de livraison, les notices de montage et la qualité de certains éléments. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre choix d'acheter français. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de A. J.
Et vous ne voulez pas échanger avec moi pour comprendre comment vous améliorer ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et pour vos éloges concernant la préparation de votre projet et le professionnalisme de nos équipes. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et au manque de clarté dans nos notices de montage. Vos retours sur ces points sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous restiez fidèle à Lapeyre, et sachez que nous partageons votre attachement à la qualité et à la fabrication française. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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X. D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéA mis du temps à nous contacter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de prise de contact ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous contribue à améliorer notre service. Nous sommes ravis que, malgré ce point, vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sybille M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéc'est le 3 eme receveur de douche que j'achète chez Lapeyre alors .....
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Sebastien L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils prix très attractifs et très professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et nos tarifs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Guillaume A.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel retait marchandise au top! Très pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel de retrait de marchandise professionnel et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous incitent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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Anne D.
28 juin 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils, délais strictement respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié notre respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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L. C.
27 juin 2025
Avis vérifiéC'est exactement ce que je voulais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous souhaitiez chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits qui répondent aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. T.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat de fenêtres dans ce magasin de menuiserie. Les vendeurs ont fait preuve d'un réel professionnalisme, avec de très bons conseils dès le départ et une excellente connaissance des produits. J'ai rencontré un petit souci avec un retard de livraison, ainsi qu'une poignée manquante, mais j'ai apprécié la réactivité de l'équipe logistique, qui a su gérer la situation avec sérieux et courtoisie. Les échanges ont toujours été clairs, et j'ai été bien informé à chaque étape. Un très bon suivi client malgré les imprévus, ce qui montre un vrai engagement pour la satisfaction. Je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité du service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos fenêtres et de l’expertise de notre équipe. Vos retours concernant le retard de livraison et la poignée manquante sont entendus, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre réactivité. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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B. C.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe suis arrivé avec le modèle d'une serrure , le vendeur m'a dit qu'il avait ce qu'il me fallait . Je voulais voir l'objet avant de régler car il me prenait un peu pour un perdreau de l'année. Non, non ce que je vous propose c'est bon. Je paye et je vais pour le retrait le magasinier a vu tout de suite mon modèle et m'a annoncé toute de suite qu'il n'avait pas ce modèle et m'a indiqué où je pourrais trouver mon bonheur. Grand merci à lui, Quand au vendeur il devrait à l'avenir ne pas se croire plus malin que les vieux on peut encore lui en apprendre. Certainement un beau diplômé..... A vous lire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance adéquate de la part de notre vendeur. Votre retour est précieux et nous aidera à sensibiliser notre équipe sur l'importance de l'écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous orienter vers la bonne solution. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéProduit acheté sur internet sans difficulté ! À mon arrivée au retrait, un employé m'a accueilli, m'a aidé à charger et m'a même donné des cartons pour protéger la porte. Top service !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de retrait s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
20 juin 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience globalement positive. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. P.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pris un rdv retrait par mail et quand je suis arrivé ma marchandises été déjà prête.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous de retrait s'est bien passé et que vos marchandises étaient prêtes à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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K. M.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une très agréable expérience, de mon premier rendez-vous jusqu'à la récupération. Il y a eu un léger retard, mais j'ai été prévenu. Je félicite toute l'équipe pour son professionnalisme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, du rendez-vous jusqu'à la récupération de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour prévenir tout retard et nous sommes heureux que notre équipe ait pu maintenir un niveau de professionnalisme qui vous a satisfait. Votre retour est une belle motivation pour continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Serge G.
17 juin 2025
Avis vérifiéde très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre mention des conseils que vous avez reçus. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laurent L.
14 juin 2025
Avis vérifiéPorte faite sur mesure parfaitement par un menuisier expérimenté. Conseil pour choisir la porte par une vendeuse au top et suivi par un autre vendeur qui a suivi le dossier de la commande jusqu'à la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre menuisier et nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. M.
10 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 juin 2025
Avis vérifiébien reçu, personnel très sympa et a notre écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réception de votre commande et que notre équipe a su se montrer à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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