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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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C. T.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat de fenêtres dans ce magasin de menuiserie. Les vendeurs ont fait preuve d'un réel professionnalisme, avec de très bons conseils dès le départ et une excellente connaissance des produits. J'ai rencontré un petit souci avec un retard de livraison, ainsi qu'une poignée manquante, mais j'ai apprécié la réactivité de l'équipe logistique, qui a su gérer la situation avec sérieux et courtoisie. Les échanges ont toujours été clairs, et j'ai été bien informé à chaque étape. Un très bon suivi client malgré les imprévus, ce qui montre un vrai engagement pour la satisfaction. Je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité du service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos fenêtres et de l’expertise de notre équipe. Vos retours concernant le retard de livraison et la poignée manquante sont entendus, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre réactivité. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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B. C.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe suis arrivé avec le modèle d'une serrure , le vendeur m'a dit qu'il avait ce qu'il me fallait . Je voulais voir l'objet avant de régler car il me prenait un peu pour un perdreau de l'année. Non, non ce que je vous propose c'est bon. Je paye et je vais pour le retrait le magasinier a vu tout de suite mon modèle et m'a annoncé toute de suite qu'il n'avait pas ce modèle et m'a indiqué où je pourrais trouver mon bonheur. Grand merci à lui, Quand au vendeur il devrait à l'avenir ne pas se croire plus malin que les vieux on peut encore lui en apprendre. Certainement un beau diplômé..... A vous lire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'assistance adéquate de la part de notre vendeur. Votre retour est précieux et nous aidera à sensibiliser notre équipe sur l'importance de l'écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous orienter vers la bonne solution. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéProduit acheté sur internet sans difficulté ! À mon arrivée au retrait, un employé m'a accueilli, m'a aidé à charger et m'a même donné des cartons pour protéger la porte. Top service !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de retrait s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre équipe a pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
20 juin 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience globalement positive. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. P.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai pris un rdv retrait par mail et quand je suis arrivé ma marchandises été déjà prête.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous de retrait s'est bien passé et que vos marchandises étaient prêtes à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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K. M.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une très agréable expérience, de mon premier rendez-vous jusqu'à la récupération. Il y a eu un léger retard, mais j'ai été prévenu. Je félicite toute l'équipe pour son professionnalisme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, du rendez-vous jusqu'à la récupération de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour prévenir tout retard et nous sommes heureux que notre équipe ait pu maintenir un niveau de professionnalisme qui vous a satisfait. Votre retour est une belle motivation pour continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Serge G.
17 juin 2025
Avis vérifiéde très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre mention des conseils que vous avez reçus. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laurent L.
14 juin 2025
Avis vérifiéPorte faite sur mesure parfaitement par un menuisier expérimenté. Conseil pour choisir la porte par une vendeuse au top et suivi par un autre vendeur qui a suivi le dossier de la commande jusqu'à la pose.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre menuisier et nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. M.
10 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 juin 2025
Avis vérifiébien reçu, personnel très sympa et a notre écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réception de votre commande et que notre équipe a su se montrer à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires qui nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. D.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai fait une commande pour deux meuble haut de cuisine (hauteur 56cm) et je n'ai pas pu avoir les joues de finitions à la bonne dimension car elles ne sont pas fabriquées en standard. Les explications du conseillé n'étaient pas claires lors de ma commande et je me suis retrouvé avec deux joues de 35x35cm. J'ai donc du retourner intégralité de ma commande une fois livrée et recommander des meubles dons les joues sont fabriquée.
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Bernard S.
5 juin 2025
Avis vérifiéOui
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets d’aménagement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. D.
5 juin 2025
Avis vérifiésurpris par la facture finale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la facture finale vous a surpris. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la transparence de nos offres. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. A.
5 juin 2025
Avis vérifiéPas de service client
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Pascal B.
5 juin 2025
Avis vérifiéPas de coup de téléphone pour expliquer l erreur de dimension de volet, ni proposition de ristourne pour le désagrément
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C. B.
2 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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A. C.
2 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est très bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Francis F.
2 juin 2025
Avis vérifiéPropose un produit pas forcément adapté aux besoins du client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'adéquation des produits à vos besoins est essentielle et nous nous engageons à toujours améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer notre quête d'une satisfaction optimale. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean louis P.
2 juin 2025
Avis vérifiéVolet roulant très bruyant a voir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le bruit de votre volet roulant puisse être une source d'inconfort et nous sommes désolés d'apprendre cela. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez attribué une note positive et nous espérons que vous continuerez à apprécier la qualité de nos solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean louis P.
merci pour votre message, par contre qu'elle solution pour réduire le bruit volet sous garantie. cordialement
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Jose V.
29 mai 2025
Avis vérifiéRas
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