Evaluations clients Pau
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J’ai commandé un plan de travail. Achèté 185€. Les finitions sont moyennes, quelques défauts à certains endroits. Alors est-ce que quand un produit milieu de gamme doit avoir des petits défauts, je ne pense pas mais je n’ai pas de moyen de comparaison avec d’autre marque.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Force de recherche sur internet, j’ai trouvé ce dressing finition imitation chêne dont le prix correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Produits bien référencés dans moteur de recherche, site internet facile d utilisation, achat rapide et délais d expédition parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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L'achat était un simple remplacement de produits. Il m'a fallu démontrer que le produit était en stock. Le vendeur n'a fait que vérifier mes infos.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bon accueil et kaled à été à l’écoute de mes besoins et de tres bon conseil. le rendu une fois posé est impeccable ! merci pour votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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ras de plus
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Les portes naiades doivent recevoir un vernis pour les proteger des marques.On ne nous l'a pas dis.Deux portes en sav a la reception.Je n'ai pas d'info sur le delai pour les recupérer...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Très bon accueuil personnel compétent et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Tres bien
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Très bien accueilli et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Nous n'avons été prévenu de la livraison de notre commande dans le magasin Lapeyre près de chez nous, à notre arrivé impossible de trouver notre commande, même avec le numéro et notre nom de famille, on fini part me dire que la commande est en soldé, normal parce que c'est une commande web, je trouve dommage qu'il soit compliqué de retirer une commande. Pas sûr que nous recommandons de suite, sinon nous passerons en direct mais pas avec internet.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin agréable et vendeurs sympas et compétents
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Satisfaction, sans autre commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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ras ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bon accueil mais attente un peu longue Produit : attente très longue d'ou décalage des interventions sans prévenir
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est parfait,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Accueil satisfaisant, personnel agreable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Bons conseils. Notre interlocuteur connaissait très bien son travail. Tout s'est bien passé les calculs justes.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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très satisfaite (comme d'habitude Lapeyre Pau Lescar)
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Malgré une demande spécifique le conseiller à cherché et trouvé une solution qui répondait à nos besoins; Compte tenu de la promotion bon rapport qualité prix du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Très belle qualité de porte
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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Site jamais mis a jour Impossible d'avoir une personne du magasin au telephone
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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8 mois pour avoir des pie détachées, et en plus on se fout de vous au téléphone, heureusement les deux derniers appels j’ai eu à faire au responsable d’agence, super pro, les autres…..
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien , facile à monter .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de mauvaise qualité .3 semaines de livraison. Aucun suivi ni excuse du service client. Lapeyre , un site à fuir
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Édith FSignalerVous pouvez garder vos excuses. A part les livreurs très courtois. Tout est catastrophique chez vous ... Temps de livraison, qualité produit et sav....
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Facilités sur toutes mes recherches de produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Large choix prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Accueil et conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Bon accueil bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien acceuillie. quant à la marchandise, je nel'ai pas encore déballée !!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Je suis content, de mon achat. Le personnel est très bien, très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Bon produits très bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très bien accueilli et servi ;
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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livraison conforme a la commande délai tenu parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Gros problème pour joindre les commerciaux par téléphone. Malgré des messages laissés, personne ne rappelle... Même en se déplaçant en magasin, contact très compliqué, c'est vraiment dommage car les produits sont plutôt de bonne facture, le service livraison est top... Il faut juste trouver des vendeurs qui apprécient leur job et qui n'aient pas peur des clients (d'autant qu'en tant que client pro, on est pas ultra contraignant) Bref, expérience pas convaincante...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le dossier était assez complexe à monter. Le conseiller M. Kien a assuré en proposant des produits le plus adaptés à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Bon acceuil du vendeur, cependant je lui avais demandé si les portes étaient livrées "fini" comme exposées en magasin... réponse : Oui bien sur... résultat portes livrées brutes !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pour récupérer la commande ce serait bien d'aller payer le solde en récupérant l'article au lieu d'attendre qu'une cliente indécise se décide enfin pour payer le solde à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur modalité de règlement des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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PRODUITS FACILE A COMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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personnel de manutention désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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L equipe s est donné beaucoup de mal pour adapter un produit standard e volets à notre configuration .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Ayant déjà eu affaire à LAPEYRE pour ce gendre de travaux spécifiques et connaissant la qualité du résultat, nous n'avons pas hésité à faire appel à LAPEYRE une nouvelle fois et ne somment pas déçus. Seul petit souci : les joindre téléphoniquement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Khaled notre interlocuteur et très compétent, serviable et réactif et connait bien ces produits. La gamme de produit s'est amoindri depuis quelque temps et le magasin mériterait des travaux de rénovation pour être au gout du jour.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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délai de livraison de 2 mois pour un volet roulant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Serrure du portail non conforme. Manque d'infos donc surprise à l'arrivée et obligation de s'adapter
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'ai achété une salle de bains à 6.200 € (produits et installation). plusieurs mois d'attente pour me dire au final que les travaux sont reportés. Les produits ne conviennent pas. Le carreleur et plombier ne veut pas des produits Lapeyre qui sont "de la m..." . je regrette mon achat ; je regrette le mauvais conseil du vendeur. Je vous serai grée de m'accorder une remise.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Tout bien accueil disponibilité du produit
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Délai annoncé non respecté, appel au sav qui vous explique que cela arrive partout (+ 3 semaines de retard )
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Livraison parfaite ainsi que les produits
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Ne changer rien toujours à l écoute super pour le commercial 👍
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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bien reçus et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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L'accueil aurait pu être un peu plus chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Ac ueil très bien et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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dans l ensemble je suis satisfait du service offert par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Accueil chaleureux. Le vendeur a pris son temps pour présenter le produit qui nous intéressait et également il nous a bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Tres satisgfaite .Personnel tres compétent
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Manque de matériel présentée qualité du produit reçu pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Bon service, qualité/prix correct, conseillers pro
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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attente dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Il reste à poser le produit, d'où l'impossibilité de noter la qualité et l'attractivité. C'est aussi la raison pour laquelle je n'avais pas répondu. Aucun problème à signaler, tant que ce n'est pas posé, on ne peut pas savoir.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Accueil irréprochable, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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accueil, conseils, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Excellent contact par tel à Pau et rapide à Lyon
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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En comparaison avec des magasins comme Castorama, Leroy Merlin, l'accueil chez Lapeyre est nettement supérieur! Il y a toujours une personne pour vous prendre en charge, contrairement à d'autres où il faut " se battre" pour que l'on s'occupe de vous. Ambiance plus agréable. Certes, les produits peuvent être un peu plus cher mais cela est compensé par d'autres qualités.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Exactement ce qu'il me fallait le choix et la facilité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE K. *
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Produits de qualité ,satisfaisent mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Bon accueil et conseil compétent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Oui bien sûr
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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très bon représentant à notre écoute et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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très bon accueil et conseil de l'équipe de Tarbes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Ras.
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De l’attente mais une fois en contact, ce sont des personnes compétentes avec de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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seul l'accueil est notable , car seul contact par E.mail et téléphone, rien à voir avec celui de Bayonne, je parle de l'accueil, car les produits sont les mêmes. Je reviens sur le contact avec Bayonne : exécrable , mal aimable , j'ai eu le sentiment de déranger la personne qui servait un autre client en même temps ??
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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tres bonne entreprise et bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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J'ai fait un devis avec un vendeur, qui m'a certifié que le devis correspondait bien à un devis de meubles montés et à ma grande surprise je reçois des meubles en kit lors de la livraison ! Preuve à l'appui de nos échanges mails, je fais parvenir à Lapeyre Mont-de-Marsan mon mécontentement ! Le vendeur a en effet fait une erreur et m'a fait signé un devis de meubles en kit, alors que clairement noir sur blanc lors des échanges il m'assure que c'était des meubles montés ! On ne me propose aucun geste commercial, même pas un bon d'achat dans leur magasin ! On m'a juste proposé une nouvelle livraison de meubles montés, où il faudrait que je règle la différence bien sûr, et ce que dans 2 mois ! J'ai donc évidemment gardé les meubles en kit et galère aujourd'hui pour les monter... pas très sérieux tout ça !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à signaler ni a reprocher
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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personnel disponible et prix raisonnables ;
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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OK merci
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Je suis pas content erreur du vendeur et pas de gros geste commercial !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Véronique CSignalerLe mieux aurait était un geste commercial donc remise de de 10% de plus ou autre ! Car on nous annonce un peu de plus de 3000 euro pour faire la clôture aujourd'hui on en es a plus de 5000 euro !! Vraiment déçu de Lapeyre moi qui voulait aussi prendre le portail j'irai voir ailleurs du coup !
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Je cherchais une grille galvanisée on m'a proposé une grille traité anticorrosion mais malgré mes demandes je n'ai pas su si elle était galvanisée ou non.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Aucune difficulté à commander sur internet, surtout pour une marque comme Lapeyre, connue depuis longtemps. Produits conformes à la demande et distribués selon nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Côté produit > améliorer les recommandations techniques dans vos catalogues
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Ras. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique