Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Pau se distingue par un accueil chaleureux, des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix, renforçant la satisfaction client.
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S. P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivé et personne n'est venu me voir. J'ai fait le tour du magasin et la encore personne sauf quelqu'un qui passé et la dit "bonjour madame", et à continué sont chemin, mais pas vendeur car il avait un t-shirt orange. J'ai quand même trouvé se que je voulais et la le vendeur a été professionnel et de bons conseils.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil souhaité lors de votre visite. Votre expérience est précieuse et nous avons à cœur de garantir que chaque client se sente soutenu et bienvenu. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service professionnel de la part de notre vendeur et que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez. Merci de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marcel C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéaprès 2 mois de travaux le chantier est terminé ! 1 - dans vos bureaux j'ai fait refaire le devis plusieurs fois car il comportait des erreurs 2 - lors de la prise des dimensions, l'intervenant s'était trompé dans une porte-fenêtre... je lui ai fait remarquer 3 - lors de la pose les couvre-tapées étaient trop courtes.... j'ai interrompu le chantier l'équipe est donc revenue deux mois après !
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des erreurs se sont glissées dans votre devis et lors de la prise des dimensions. Nous apprécions votre vigilance et vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Concernant la pose, nous comprenons que ces désagréments aient prolongé votre chantier et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claire B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison long
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous remercions également pour votre note positive, qui nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Louis T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour vos.prestations
Réponse de PAU
Bonjour et merci chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prestations et nous vous en remercions sincèrement. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt, L'équipe Lapeyre
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Valerie S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai acheter in meuble sur mesure ,les trous pour mettre les charnières n.etais très en face .
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre meuble sur mesure. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'alignement des charnières. Vos retours sont précieux pour nous, et nous veillerons à améliorer ce point. Nous vous remercions également pour votre confiance en notre marque. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de l ensemble du personnel
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il nous réjouit de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil des plus agréable de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À bientôt chez Lapeyre ! Bien cordialement.
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Marlene V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits excellents conseils
Réponse de PAU
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Eveline J.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions futures, nous sommes à votre écoute ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nathalie S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFenêtre de très bonne qualité. Merci aux magasiniers pour l'aide au chargement.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos fenêtres. C'est une joie de savoir que nos magasiniers ont pu vous apporter leur aide lors du chargement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean marc D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel compétent et à l'écoute
Réponse de PAU
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service à l’écoute de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Henri G.
10 juil. 2025
Avis vérifiétout bien
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, car nous sommes à l'écoute de notre clientèle. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content de mon achat de meubles de salle de bain. Vendeur de bon conseil. Merci au magasinier pour l'aide au chargement. Je recommande ce magasin!
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos meubles de salle de bain et que notre équipe vous a bien conseillé. C'est un plaisir d'accueillir des clients comme vous et de contribuer à votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéClient fidèle à Lapeyre depuis des années et toujours satisfait de la qualité des produits. J'ai changé mes fenêtres pvc et l'installation s'est très bien passé.
Réponse de PAU
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de l'installation de vos nouvelles fenêtres PVC. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à toujours nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur projet, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel fait preuve d'expertise et fournit des conseils pertinents..
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous fournir des conseils pertinents grâce à son expertise. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients dans leurs projets. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement.
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Anonyme R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRude concurrence
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la concurrence peut être rude et apprécions votre reconnaissance de notre marque. Votre retour est précieux pour nous et contribue à notre amélioration continue. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité qui répond à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian T.
7 juil. 2025
Avis vérifiéNet et précis
Réponse de PAU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos services "net et précis". Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jacqueline-Jeanclaude J.
5 juil. 2025
Avis vérifiétres bonnes prestations. finition soignee
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos prestations et la qualité de nos finitions. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes, qui s’efforcent de vous offrir le meilleur à chaque étape de votre projet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Arnaud C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéDe la prise de contact à la commande et réception des éléments, pas de mauvaise surprise, que du positif !!! l'ensemble du service ainsi que des conseils techniques pour la pose de ma porte d'entrée mon ravis! Je recommande sans problème
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et nos conseils techniques pour la pose de votre porte d'entrée ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. J.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAchat cuisine à monter : la préparation du projet s'est très bien passée (Acceuil, conseil et plan optimisé de la future cuisine). Par contre cela s'est gâté après : délais de livraison largement dépassé (1 mois 3/4 pour 1 mois prévu à la signature). Au passage vos équipes atelier ont très bien gérées cette situation en me permettant de prendre les éléments disponibles avant la livraison finale pour que je puisse commencer. Les notices de montages ne sont pas complètes pour les plans de travail (comment les fixer) et l'habillage des colonnes hautes (quelle visserie pour assemblage et où les fixer). Quand j'ai appelé pour avoir des conseils de pose sur ces 2 points on m'a pris de haut (je ne suis pas un professionnel mais franchement dégourdi en bricolage et pas à ma première cuisine), ce qui m'a déçu. Il y a eu également une interférence entre la plaque de cuisson et un meuble bas (épicier) à gérer par découpe spéciale et non anticipé sur les plans, la découpe des plans de travail sur mesure manquant aussi de conseil sur l'outillage de découpe. La qualité des éléments de cuisine est la mais je trouve qu'il y a des économies de bout de chandelles sur certains points (petites équerres pour l'accroche au mur, accroches tablettes four micro ondes très petites, 4 pieds « plastique » pour une colonne haute). Je resterai fidèle à Lapeyre pour mes prochains achats car étant patriote je veux acheter français et vous êtes dans ce cadre le meilleur rapport qualité / prix du marché mais attention tout le monde n'a pas mon état d'esprit.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre projet de cuisine s'est bien déroulée, et nous apprécions votre reconnaissance pour notre équipe atelier. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant les délais de livraison, les notices de montage et la qualité de certains éléments. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre choix d'acheter français. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de A. J.
Et vous ne voulez pas échanger avec moi pour comprendre comment vous améliorer ?
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et pour vos éloges concernant la préparation de votre projet et le professionnalisme de nos équipes. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et au manque de clarté dans nos notices de montage. Vos retours sur ces points sont précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous restiez fidèle à Lapeyre, et sachez que nous partageons votre attachement à la qualité et à la fabrication française. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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X. D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéA mis du temps à nous contacter
Réponse de PAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de prise de contact ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous contribue à améliorer notre service. Nous sommes ravis que, malgré ce point, vous ayez apprécié votre expérience globale avec nous. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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