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Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
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I. M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin d'aménagement de placards. Les conseils fournis jusque là restaient assez évasifs. Chez Lapeyre j'ai trouvé de l'écoute pro, de la disponibilité, des conseils et des belles réalisations avec des matériaux de qualité. Livraison parfaite. Je suis contente des services rendue.
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B. L.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais conseil. Erreur à la livraison et informations sur les produits non communiquées au moment de la commande.
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D. B.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBonne adéquation qualité prix
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H. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBonne équipe. Bon conseil.
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J. S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéService et aide complète
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L. G.
20 sept. 2024
Avis vérifiébien
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J. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBonne explucations
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C. P.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien Très bon accueil personnel très sympathique
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéPortes de placards sur mesure, bon produit facile à installer
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAchat d'un dressing pleiade. Produit arrivé avant la date de livraison annoncée. Réception au Lapeyre Lescar très agréable. Personnel sympathique. Les caissons sont bien faits, très facile à monter, bonne qualité. En revanche, gros soucis sur les tiroirs. Vis fournies trop longues qui ressortent d'1mm sur les côtés du meubles si vous avez un caisson simple (sans meuble à côté). Le caisson des tiroirs est mal dimensionné, ce qui fait que cela force sur les mécanismes et gène l'ouverture et la fermeture. Plutôt satisfaite malgré tout car nous n'avions que 2 tiroirs sur 5m linéaire.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLe service après vente est nul. Après la commande de mon portail j'ai demandé au vendeur de me faire parvenir la notice de la motorisation et je n'ai eu aucune réponse malgré ma relance. Pendant le montage du portail il y avait une pièce qui était absente ou alors la notice n'était pas cohérente. Je me suis retourné auprès du service après vente le 10 aout. Aucune réponse depuis. je déconseille fortement Lapeyre pour l'incompétence de son service après vente .
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéacceuil client tres bon
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBons conseils. Livraison et installation rapides.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéManque de détails lors de la commande sur la finition de l'objet commandé.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéChoix d'un pare-douche, disponibilité en stock, commande et livraison dans la journée, bravo et merci
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéDe bons produits et de bons conseillers
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTout a été fait selon le devis, conformément au explications données par téléphone ou mails. Rien à dir de plus sinon le professionnalisme et la compétence des intervenants. Si les prix n'augmentent pas plus d'ici l'année 2025, je recommanderai bien un 2ième volet roulant!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSur le site, nous avons trouvé facilement notre produit car nous savions exactement ce que nous cherchions. Cependant, le délai d'attente a été long avant d'avoir un vendeur dispo, même pour un matin en semaine, afin de pouvoir retirer notre marchandise.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnel incompetent qui se fout complètement du client, à fuir.
Réponse de PAU
Bonjour Mr ROUSSELIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés de lire que vous avez été déçu par notre service. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de satisfaire chacun de nos clients, et il est clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir y remédier et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pourriez vous s'il vous plaît nous détailler les inconvénient que vous avez pu subir. Cela nous donnera l'occasion de discuter de vos préoccupations et de trouver une solution qui vous satisfera. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre PAU.
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