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Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProduit mal monté d'usine et réglages à refaire
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que je n ai pas pu profiter de la réduction de 150€ pour 1000€ d achat très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait7
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils et produits de qualité. Délai un peu long pour la mise en oeuvre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit et bons conseils. Un peu long entre la commande et la reception.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéENTREPRISE SERIEUSE, CLIENTE DEPUIS DES ANNEES TOUJOURS BIEN CONSEILLEE PAR CONTRE DOMAGE DE NE PLUS FAIRE LES PRODUITS D ENTRETIEN POUR LE PAQUET MASSIF
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéok pour cette rehausse de plan de travail.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéProblème lors la livraison de mon portail coulissant. Au moment du chargement,ce dernier a été enfoncé sur 15 à 20 cm à sa base, détérioration constatée par les livreurs et mentionnée sur le bon de livraison. J'ai dû faire appel au SAV LAPEYRE , J'attends depuis, je ne suis pas satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 848289 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil , bons conseils , rapidité de livraison .
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe n,ai pas grand chose a dire chaque fois que j,ai eu besoin de ous j,ai ete satisfaite des produits et des employes
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n'avais pas l'intention de donner mon avis sur les problématiques rencontrées avec Lapeyre, cependant les mails incessant de Avisvérifiés m'y poussent finalement. Je suis maître d'oeuvre et mes clients ont souhaité travailler avec Lapeyre pour leurs menuiseries extérieures et intérieures, a leur grand regret maintenant ainsi que le mien. De nombreux soucis restés sans réponses : - Des tapées de menuiseries commandées en 120 et livrées en 110.... - Des menuiseries non conformes à la commande , finition RAL7016 et non blanc, vitrage clair et non dépoli, poignée extérieure existante. - Erreur de livraison pour les menuiseries intérieures ; une porte est arrivée différente et Lapeyre demande de nous occuper du retour et de la nouvelle livraison à nos frais, ce qui est scandaleux. Le personnel ne reconnait pas ses erreurs et le responsable de la boutique applique la politique de l'Autruche, mes clients ne vont pas tarder à prendre la décision de faire intervenir un expert. Pourtant tout allé bien jusqu'au moment de la signature des offres, après il est devenu très difficile d'échanger.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce message automatique est bien la preuve du je m'en foutisme total de la société
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéachat correspondant a mes attentes ,serieux et qualité.Je recommande
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et très arrangeant
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseils. Produit de qualité, un peu cher.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéOui je recommande pour sa qualité de service, l'accueil et surtout ne pas oublier toute l'équipe sympathique et très professionnelle . Nous sommes très content !!!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte et celle ci à un soucis sur la fermeture , je contacte le magasin dans la journée qui ne peut pas m'aider, j'attend lundi pour appeler le SAV qui me dit qu'il faut une vidéo du soucis , le chantier est à 1h de chez moi , je perd de l'argent sur ce chantier n'ayant pas pu finaliser la pose de la porte. Si la pièce défectueuse est trouvée , on va me renvoyer celle ci à l'agence de PAU ( 1h15 de chez moi ) pour que je retourne ensuite la changer sur ma porte .... que de temps perdu .... et d'argent ....
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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