Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil et très bons conseils
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit souhaité non disponible dans le magasin a été fourni dans des délais relativement courts et j'ai bénéficié d'une réduction
-
A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéMise en place facile du projet, délais respectés, artisan très pro. Aucune surprise.
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la commande de mes deux fenêtres bois, pour les délais respectés et le sens commercial de votre agence. Par contre, que la marque ait choisi de fabriquer ses menuiseries extérieures bois sans parcloses (avec le verre rentré "à vif" en rainure plutôt qu'en feuillures), ne m'importait pas du point de vue éthique - ni même sur le remplacement éventuel d'un vitrage... Mais, dans la mesure du possible, encore eut-il fallu que le SILICONE (Je trouve aberrant qu'on soit encore à poser du silicone alors que multiples produits PU ou autres existent sur le marché depuis plusieurs générations ) ne déborde pas par endroit, CECI RENDANT LA PEINTURE (OU LA LASURE D'AILLEURS) IMPOSSIBLE À RÉALISER ! J'ai été menuisier du bâtiment, et depuis très longtemps la réalisation de nos fenêtres - si elles ont inclus parfois du silicone neutre - étaient soigneusement contrôlées pour que celui-ci ne déborde pas sur les parties à peindre ! Quitte à réaliser un fond de joint silicone, mais EN PLUS un joint de finition adaptée au contact du bois et de la peinture (ou lasure). Il a fallu donc racler avec précaution (et non poncer car les billes de silicones sont indétectables et très volatiles !) et aspirer ponctuellement nombre de zones impactées par ce RÉEL PROBLÈME ! Je ne vous ai pas rapporté les menuiseries, devant les poser plutôt rapidement, mais je vous assure que la couche d'impression fut du sport...Je ne vous remercie pas du cadeau. Mais j'espère surtout que cet email sera envoyé à l'usine, ou à ses responsables de fabrication, pour réfléchir à ce problème important ! Je vous remercie d'avance de votre retour.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je vous en remercie. Les fenêtres sont posées, sans autre souci. J'espère que mon message induira de votre part, la part de responsabilité adéquate au problème que je viens de citer. Une fois le problème résolu, il n'y a rien à dire sur la qualité "globale"...surtout que vous êtes un peu les derniers maillons (du point de vue industriel bien sûr !) à réaliser encore des fenêtres bois.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBons produits, par contre on ne respecte pas trop les dates de livraisons …. Les ouvriers sont de qualites
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil conforme aux codes de politesse de l'ancien monde
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait rien a dire
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéparfait tout a été facile
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétres nbonne enseigne
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPetit détail, les vis de fixation des poignées vendues lors de cet achat étaient trop courtes par rapport à l'épaisseur de la porte. J'ai du aller à Leroy Merlin...
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le vendeur
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil parfait. Commercial investi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseils
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAchat d’une fenêtre standard où je spécifie bien que je ne veux pas de loquets de fermeture, après 1 mois de délais d’attente… je récupère la fenêtre avec 2 loquets ! Pas possible de changer vue les délais. Bravo ! Le volet qui va avec la fenêtre standard n’est pas aux bonnes dimensions, il faut le retailler, pour une menuiserie industrielle c’est étrange quand même. Et le vendeur a oublié de me vendre les 4 pentures. Franchement à éviter, tu vas dans n’importe quelle grande surface de bricolage les délais et conseils seront meilleurs ! Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils, produits de bonne manufacture
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétout a été parfait
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu et conseillé
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBien reçu Bien conseillé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
