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Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPRODUITS FACILE A COMMANDER
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPour récupérer la commande ce serait bien d'aller payer le solde en récupérant l'article au lieu d'attendre qu'une cliente indécise se décide enfin pour payer le solde à l'accueil
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur modalité de règlement des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel de manutention désagréable.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéL equipe s est donné beaucoup de mal pour adapter un produit standard e volets à notre configuration .
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAyant déjà eu affaire à LAPEYRE pour ce gendre de travaux spécifiques et connaissant la qualité du résultat, nous n'avons pas hésité à faire appel à LAPEYRE une nouvelle fois et ne somment pas déçus. Seul petit souci : les joindre téléphoniquement
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéKhaled notre interlocuteur et très compétent, serviable et réactif et connait bien ces produits. La gamme de produit s'est amoindri depuis quelque temps et le magasin mériterait des travaux de rénovation pour être au gout du jour.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiédélai de livraison de 2 mois pour un volet roulant.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSerrure du portail non conforme. Manque d'infos donc surprise à l'arrivée et obligation de s'adapter
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai achété une salle de bains à 6.200 € (produits et installation). plusieurs mois d'attente pour me dire au final que les travaux sont reportés. Les produits ne conviennent pas. Le carreleur et plombier ne veut pas des produits Lapeyre qui sont "de la m..." . je regrette mon achat ; je regrette le mauvais conseil du vendeur. Je vous serai grée de m'accorder une remise.
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTout bien accueil disponibilité du produit
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéDélai annoncé non respecté, appel au sav qui vous explique que cela arrive partout ( 3 semaines de retard )
Réponse de PAU
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite ainsi que les produits
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéNe changer rien toujours à l écoute super pour le commercial 👍
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiébien reçus et sympathiques
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil aurait pu être un peu plus chaleureux
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