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Résumé des avis
Chez Lapeyre Pau, l’expérience revient souvent à un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes jugées agréables. Plusieurs clients apprécient aussi le professionnalisme au domicile et la prise en compte des besoins, avec parfois un vrai suivi pour finaliser les dossiers.
Expertise des équipes
"Bonsoir conseils et réactivité de Lapeyre."
"De bons conseils Livraison très professionnelle"
"Conseils et accueil au top. Prix abordable malgré ce que l'on pourrait croire."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon produit"
"Vendeur très pro. très sympathique avec de très bon conseil. Portail et portillon de qualité . très satisfaite"
"Très bon accueil, excellents conseils, très commercial, délais de préparation commande respecté, marchandises conformes..."
Réactivité
"Equipe très professionnelle en magasin, souriante et à l'écoute du client."
"Lapeyre a toujours un certain standing, le personnel est accueillant et aux petits soins."
"Excellent accueil agréable, compréhension, très bonnes explications,geste commercial....je prépare une seconde commande"
Expérience en magasin
"Très bon accueil au magasin,le poseur était à l heure et je suis satisfaite de son travail."
"Bon conseil en magasin et bonne qualité des produits"
"C'est un excellent magasin. Le personnel du dépôt est aimable et toujours souriant."
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez Lapeyre, satisfaction totale.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé avant que Lapeyre Lescar parte en vrille
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLes articles déjà achetés étaient qualitatifs. Conseils toujours appréciables
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiérevolution
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire... Parfait
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnels compétents, à l’écoute de la clientèle.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéQuand on est habitué ça va, mais sinon cela manque un petit peu d'intuitivité.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne explication sur votre produit.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéService clients aux abonnés absents; dressing et placard livrés sans plan de montage ! Même pas un dessin montrant la disposition des tiroirs et tablettes ! Et je dois emménager dans une semaine avec tous ces cartons qui encombrent deux pièces !
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et efficaces
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien parfait pour le stockage avant utilisation ne change rien merci
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil excellents conseils produits conformes à mes attentes un paquet manquant mais le nécessaire a été fait à recommander
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéDifficile d'être plus positif . Attendons depuis 2 mois que ce problème soit résolu...
Réponse de PAU
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNon non
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin lescar Attente 15 MN ouverture du magasin 9h30 ouverture 9h45
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit est conforme à mes attentes, cependant pour avoir des dimensions précises, j'ai du contacter par moi même votre fournisseur qui lui a été très efficace. Si vous cherchez le même escalier, sachez que le limon fait 30x230, la hauteur de marche est de 200 et la largeur est de 600. La pente de l'escalier est de 62.3°.
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le magasin a une part de responsabilité mais l'enseigne également car les informations fournies au client sont largement insuffisantes.(CF documents techniques de votre site)
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifié.je suis professionnel et non particulier
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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