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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent un service efficace et des délais respectés, rendant leur expérience globalement positive.
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D. C.
23 sept. 2024
Avis vérifiéManque de finition sur le portail que j'ai acheté.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme notre collègue vous l'a expliqué ,les trous sur les montants sont en réalité conçus pour permettre l'évacuation de l'eau. Cela évite l'accumulation d'humidité et garantit une meilleure durabilité. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. La direction
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G. F.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils éclairés, délais et prix corrects . Produit (escalier) satisfaisant, sauf : -notice succinte pour un non professionnel -Temps annoncé de montage, très sous estimé -defauts d'aspects du bois , notamment la rampe (Gênant pour un escalier!)
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum avec notre fournisseur . Si besoin n'hésitez pas a contacter notre sav au 09.74.75.32.01 . Cordialement.
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K. Q.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon dressing Mon fils est ravi
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que votre achat vous ai donné satisfaction. Bonne journée.
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G. L.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès agréable équipe
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. D.
15 sept. 2024
Avis vérifiéLes portes sont jolies mais dommage vu le prix qu'elles ne soient pas protégées par des mousses, il y a juste un film qui ne protège rien pour le transport ou le stockage
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points avec nos fournisseurs afin d’améliorer notre emballage au maximum . Cordialement.
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R. P.
15 sept. 2024
Avis vérifié4 étoiles à Lapeyre à cause notamment du fait qu'au retrait d'une cuisine on vous la dépose sur palette au pied de la remorque, jusque là tout est normal mais quand on demande de la charger dans celle-ci on vous rétorque que c.set payant ! drôle de reconnaissance commerciale
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très importants pour l'amélioration de nos services. Concernant le chargement, il y a une erreur de compréhension. Notre collègue vous a simplement expliqué que la palette était consignée et qu'il était nécessaire de dépalettiser pour ne pas payer la consigne. Consigne qui vous aurait été remboursée au moment de la restitution de la palette. Notre objectif est d'apporter le meilleur service à nos clients en magasin, mais également lors du retrait des marchandises. Veuillez nous excuser pour cette incompréhension. Merci pour votre fidélité L'équipe Logistique Lapeyre Lorient
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F. H.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix, qualité des conseils
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M. N.
12 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil , conseils et délais me satifaissent.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant, personnel très compétent et produits de très bonne qualité
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiécorrespond a notre demande
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, compréhension de notre demande, livraison et installation avant la date annoncée initialement. Et velux nous a remboursé les 100 € de la promotion commerciale. Merci
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils en magasins très satisfaisants. Malheureusement, cela ne s'est pas confirmé lors de la concrétisation du projet.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait. Très bonne qualité de dalles et belle finition. Un grand merci pour son accueil et sa gentillesse au jeune homme qui m'a chargé la voiture au service livraison Lapeyre Lorient.
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci pour l'équipe logistique . Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéProduit parfaitement conforme Livraison rapide
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en magasin ou sur notre site internet. Lapeyre Lorient
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDéçu de la conseillère Un peu perdu pour faire les bon de commande
Réponse de LORIENT
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Nous sommes déçu Suite à une commande passée le 13 juillet avec accord de votre conseillère concernant la réduction Ensuite Suite à la commande le lundi pour les plinthes nous avons décidé de prendre des blanches à peindre elle nous dit on a une réduction en plus sachant qu'elles sont en fin de série Parfait on signe le bon de commande Et une semaine avant la livraison elle refait le bon de commande et nous réclame une somme sachant que nous pouvons pas cumuler deux réduction Mais le plus fort c qu'elle nous réclame la réduction la plus forte Étant client chez vous depuis longtemps Cordialement
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne connaissance des produits proposés
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiédifficile de trouver ce qui correspond au besoin
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en contactant votre magasin de Lorient. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéMeuble de salle de bain sur mesure Le fond du meuble en 2 parties Conception de très mauvaise qualité pour le prix Très déçu à fuir
Réponse de LORIENT
Bonjour, Sur votre facture ,il ne s'agit pas d'un meuble de salle de bain sur mesure mais d'un aménagement modulaire . Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. N'hésitez pas a contacter votre magasin pour plus d'informations. L'équipe Lapeyre.
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