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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour la compétence et l'accueil de son personnel. Les clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits proposés. Les conseils sont jugés pertinents et la diversité des choix est favorablement notée.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéImprécisions sur certains produits nécessaires retards répétés de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon achat, retrait rapide
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPiètre qualité pour un prix élevé malgré ce prix soldé bois mélaminé de très faible solidité, vasque très fragile cassée au moindre petit choc, très déçu pour cet achat , je ne renouvellerai pas chez Lapeyre sauf geste commercial conséquent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifié*****
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien trop long à raconter, mais entre mauvais conseils, mauvaises portes réceptionnées, vendeur partant en vacances sans passer la commande etc.... 1ère et dernière expérience Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et bien conseillée.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus (sur RDV), mais ce jour-là il y avait affluence et le conseiller était souvent sollicité par d'autres conseillers ou clients, car on était au pôle d'accueil central à l'entrée du magasin. Apparemment ce jour-là il y avait un problème d'effectif. Le magasin est un peu trop sombre, car peu de baies sauf en façade, mais c'est un détail .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMécontent globalement.écart entre le devis et d’un autre côté la commande et facture. Sans parler du service après vente… quasi 1 mois entre le jour de l’installation et la remise en état d’un des sept volets qui était hors service dès le jour de l’installation initiale. Pour rester factuel, Devis des volets avec commande Somfy, commande avec une autre marque, opacité du bon de commande, non reconnaissance d’erreur de Lapeyre, je cherchais à mettre zéro étoile car même pas de suivi, dois me recontacter depuis plusieurs semaine pour me proposer une manière de commander mes nouveaux volets avec les volets de velux existant...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, A ce jour aucun contact n'a été pris avec moi par vos services et encore par le service concerné. Il faudrait sans doute revoir vos exigences en terme de qualité/services et la réalité du terrain ! Cordialement.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéje ne connais que certains produits
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéUne porte de garage a été rayée
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent produit porte fenêtre pria 90*225 mais délai dépassé de 3 semaines sans avertir et augmentation de 20€ du prix que rien ne justifie mais comme tout augmente , les sociétés en profitent pour regonfler leur marge.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu OK. Mais suivant les normes sur les imprimés et la réalité pas toujours au point. Sur mon portail sur mesure calculé par rapport aux prévisions la marge n est pas bonne et comme le retour est lmpossible pour le sur-mesure j ai du adapter pas satisfait du tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiépersonnel compétent et aimable
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long et en l'espace de quinze jours mes deux menuiseries me coûte cinq cents Euros de plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPlus rapide que prévu. Merci
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