Avis clients de Beziers

3.9 / 5

Calculé à partir de 244 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Beziers

  • 3 / 5
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    L absence de stock de poignet m a paru grave.j'ai failli repartir avec mes portes sans poignets.....

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    toutes est bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    vendeurs tres réactifs et serviables

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Super cntent a tout point de vue, continuez comme ca.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé du choix dans le produit que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, disponibilité et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 4 / 5
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    Accueil assez froid

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 4 / 5
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    simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont très compétents surtout le chef Guillaume je crois

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *

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  • 4 / 5
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    Le produit qui était proposé avec un délai anormalement long, est arrivé avec des éléments défectueux. Le SAV est en cours mais c'est extrêmement long à se mettre en place, c'est incompatible avec les exigences d'une entreprise envers ses clients....

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil bon magasin bien Prix conforme à la commande ( taille et caisson ) mais qualité nul car article Non conforme à la commande complémentaire d’une cuisine complète achetée au même endroit ( groupe lapeyre) les nervures dans mauvais sens et couleur différente) .

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    le seul problème est l'identification des colis pour monter les meubles

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    SERIEUX POUR LES DATES DE RECEPTION ECT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *

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  • 5 / 5
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    Bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *

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  • 5 / 5
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    Rien !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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  • 4 / 5
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    Service commercial au top mais gros problème livraison Produit baignoire livrée avec coup et éraflures .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Peu de contact mais chaque fois ,enchantés de la visite et du choix .accueil professionnel au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Délai et réception comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    👍🏽👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 3 / 5
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    Nous avons été mal reçus par un vendeur exécrable, impoli et même agressif.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Pauline C
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    La qualité des produits Lapeyre reste irréprochable. Néanmoins il faudrait une bonne formation des vendeurs.

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  • 5 / 5
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    Trés satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Un grand merci à Pascal, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 4 / 5
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    produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    Votre équipe est très sympathique, souriante, à l'écoute et on se sent bien dans votre magasin. Par ailleurs, vos produits sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 3 / 5
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    Changement de la moustiquaire en gardant le support facturé 160 euros ttc. Un peu cherot!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Image "pro" Bon rapport quality-ori

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 4 / 5
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    Suite a Covid 19 achats difficiles en boutique et meme impossible sur internet.: références manquantes sur catalogue. Le conseiller boutique a sympathiquement finalisé mon bon de commande. .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    tout est parfait sauf que vous avez trop de clients et qu'il faut attendre notre tour (c'est la rançon de la gloire !) mais çà vaut le coup d'attendre

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 4 / 5
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    qualité des produits et du service dans la bonne moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 4 / 5
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    Délai trop long 1 mois !!!! produit a peu près conforme curieux que les pentures soi déjà monté car le volet est destiné a une rénovation ... car sur le fichier PDF il faut les monter a notre mesures j'ai du faire une faire modification

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

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  • 2 / 5
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    sur 5 portes achetées, 2 ont posé problème et il a fallu que je réalise moi même les modifications sur ces portes

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    on était bien reçu malgré le temps il fallait attendre d'abord, les produits sont du bon qualité et je suis très contente avec mon achat qui était près 2 jours avant le date prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun reproche à faire

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, chaleureux et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 4 / 5
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    Prestations dans la moyenne des concurrents, mais rien qui sorte du lot

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE E. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseiller bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    pas assez de vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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  • 4 / 5
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    Montage difficile avec le retour pas de notice pour celui-ci

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    vendjeur a répondu a toutes mes questions que ce soit en magasin ou par téléphone, a su me conseiller sur mon projet entre ce que je souhaité et ce qui etait réalisable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    volet roulant non exposé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bonnes explications sur le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Pas d'attente pour être renseigné, présentation des parquets en taille suffisante pour bien se rendre compte.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *

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  • 3 / 5
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    Dommage que l'on est pas pu mieux tester les produits avant l'achat liés à la covid. Rien à voir avec les vendeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    c'était bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    non merci

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 4 / 5
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    J’ai été très bien reçu et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 4 / 5
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    Pole de commande un peu "brouillon" : file d'attente pas vraiment compréhensible, déplacement entre poste de commande et poste de paiement en passant au plus près des autres clients (distances de sécurité sanitaire ???). Mais pour le reste, très bien, y compris pour la récupération du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien reçu par le personnel et rapidité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Très bons conseils lors de ma visite.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *

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  • 4 / 5
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    Produit non mis en place pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 3 / 5
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    Je suis allé chez Lapeyre pensant être longuement conseillé et pour le service, sachant que le prix n'était pas très attractif. Au final, expédié en 5 min par un conseillé surchargé, produit abîmé par endroit, tapées non installées et notice peu claire. Seul point positif, la fenêtre semble de bonne qualité. J'ai donc regretté d'avoir payé plus cher qu'ailleurs pour un service que je n'ai pas eu. Je suis donc peu enclin à recommander Lapeyre à mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *

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  • 4 / 5
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    conseillers agréables compétents disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfais livré avant la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 3 / 5
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    vendeur et magasinier au top (malgré la COVID) qualité du produit indigne de lapeyre .( notice mal expliqué - ouvrant plus grand que le cadre -verrouillage des porte automatique ( bloqué sur le balcon au 5 -ème étage) joint de porte qui se décroche) cela ne fait que 5 jours que la baie est posée par un pro .j'ai peur que cela ne tienne pas 1 an

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de Zacharie A
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    Le service client est très réactifs ' le vendeur m'a appelé pour verifier si cela ne venais pas du fabriquant .a suivre

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  • 2 / 5
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    Tous les produits ne sont pas proposés sur le site...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Je vous informe que tous nos produits ne sont pas disponibles sur notre site Internet, en effet les produits à option ou sur mesure sont uniquement commandables en magasin auprès d'un conseiller, de même que les services atelier et installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Nous avons trouvé ce que nous souhaitions.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil Dates de livraison respectées

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *

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  • 4 / 5
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    contents de vos services ainsi que l'apres vente.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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  • 3 / 5
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    Manque 3 lames de terrasse remplacées par 3 autres de couleur différente lambourde toutes tordues et clips manquants aussi a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 1 / 5
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    Voir plus bas... J'ai demandé en caisse une remise sur mon solde aucune réponse positive de vos vendeurs... Entre ma commande et le paiement du solde vous avez envoyé sur mon courriel ou sur mon téléphone au moins 4 propositions de remises...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les remises ne s'appliquent pas sur les commandes en cours. C'est pour cette raison qu'aucune remise ne vous a été accordée lors du paiement du solde de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons acheté 2 dressing miami le mois dernier, un d'eux présentait un défaut de perçage rendant impossible le montage correct. Ce mois nous avons récupéré le portillon sabari, il manquait la poignée de porte.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 4 / 5
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    Satisfait de Pascal notre interlocuteur et de la présentation des produits en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 4 / 5
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    satisfais

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    Employé performant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH N. *

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  • 5 / 5
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    Achat de volets nus, correct, à voir à l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 2 / 5
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    j'ai récupérée et payée intégralement une commande pour laquelle il y avait une erreur de préparation. Un produit envoyé par erreur remplaçait le produit commandé. Il a fallu refaire la commande pour récupérer le produit manquant. Or le jour de la livraison il a fallu repayer une deuxième fois ce produit pour pouvoir repartir avec car votre agent comprenait l'absurde de la situation mais ne savait pas comment faire pour éviter une erreur de caisse. Comme il s'agissait d'une petite somme et que nous attendions ce produit depuis plusieurs semaines nous avons débloqué la situation en repayant une deuxième fois ce produuir afin de pouvoir partir.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

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  • 5 / 5
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    Le produit que j'ai acheté correspond exactement a ma recherche

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 4 / 5
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    Produits de qualités et magasin très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très professionnel. Amabilité du personnel . Qualité elle aussi correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 3 / 5
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    Devis recommencé 4 fois suite à des problèmes informatiques, pas de d'historique de la commande (devis) laissé par le premier vendeur... Problèmes de communication entre les vendeurs, par expérience je sais qu'il faut que je revienne au moins deux fois avant de passer commande, c'est un peu pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    J ai toujours été satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 2 / 5
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    Très déçu en général, alors que j'ai été très content pour la cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 4 / 5
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    Jamais déçu chez LAPEYRE

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons été ravis de nos achats

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *

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  • 5 / 5
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    parfait !!! super accueil et service ! Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *

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  • 4 / 5
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    Accueil, patience, conseil rien à redire (ce n'est pas notre premier achat)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique prix attractif qualité des produit au top date de livraison précise je recommande ce magazin

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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    Bien accueillie et renseignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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  • 4 / 5
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    Personnel à l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser choix correct. Seul bémol, le suivi de la commande qui est très erratique : commande toujours en cours de traitement alors que j'avais reçu un mail me disant que ma commande était disponible en retrait au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

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  • 3 / 5
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    Suite à une commande gros problèmes pour la récupérer 1h d attente pour rien car défectueux Heureusement ils ont pu se débrouiller avec les magasins voisins

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Si on avait su nous aurions acheter cette semaine car il y avait une promotion avec 150 € de remise pour 1000 € d'achat bien dommage que le vendeur ne nous l'ai pas signalé nous avons donc une réserve pour le reste d'achat de nos travaux chez Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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  • 2 / 5
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    Beaucoup d'attente. Manque de notice de montage plus détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *

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    peu d espace conseillers trop en retrait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    CORRESPOND A MON ATTENTE

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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