Evaluations clients Beziers
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délais réactivité erreur de casting
Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS L.
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nous avons commandé une fenêtre PvC 75/40 oscillo battante, le poseur nous avait fait un document décrivant très prècisément ce que nous devions acheter, nous sommes allés chez LAPEYRE parce que le poseur se fournit chez vous. Nous sommes allés retiré la commande et quand l' artisan est venu poser la voiture, la fenêtre , la fenêtre n' était pas oscillo battante mais commune. Nous n' avons pas retouné la fenêtre, le poseur était là, il fallait de nouveau attendre le temps de la commande... Cest la seconde fois que nous nous adressons chez vous et c' est la seconde fois que ça ne se passe pas bien; en conseil pas besoin puisque nous savions ce que nous devions commander ; l' accueil est bon mais la commande est mal faite, voilà nos expériences LAPYERE. donc il n' y en aura pas de 3"éme. et surtout pas de recommandation à notre entourage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.
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Fenêtre alu de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix entreprise trop rigide après avoir payé le portail je n ai eu la facture qu après que le maçon soit venu le chercher. J avais besoin de la facture pour la transmettre à mon assurance. Puis trop d attente il n y a pas assez de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe sympathique. Défaut sur 1 article
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Achat d'une paroi de douche et de sa porte battante. 90 € de livraison plus 17€ par étage ! L'ensemble est fourni sans béquille. L'info n'est pas donnée en magasin alors que le modèle d'exposition en possède une. Rien n'est prévu à la base des montants inox de la paroi et des portes pour protéger le receveur, ni pour l'étanchéité en bas de la paroi. Pour couronner le tout il manque des vis dans le colis. Dix jours et 40€ supplémentaires pour obtenir la béquille indispensable. Je crois bien que ce sera mon dernier achat chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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L'accueil charmant en magasin n'empêche pas l'incompétence des vendeurs. On est très mal renseignés. Et la qualité des produits ne justifie pas la différence de prix avec d'autres enseignes. Concrètement, quand je commande une porte à galandage avec serrure pour salle de bain, qu'on me la livre sans avoir été préparée(défoncée) et qu'on me répond au téléphone que je peux le faire moi même... Que je commande 2 portes, 1 poussant 1 tirant mais qu'on omet de me dire que ce sont les mêmes cadres et que donc, mises côte à côte ,elles ne se présentent pas pareil.... Que je commande une porte pour les toilettes avec verrou(pris et payé en magasin évidemment) ,qu'elle m'est livrée avec une serrure recevant une clé et non un carré pour le verrou(parce que pas universelle comme prétendu)... Et pour terminer, 3 portes en rénovation commandées en décembre, malheureusement un accident de l'artisan recule la livraison, mais quand j'appelle en avril on me dit qu'on m'a oublié, et en mai que mon dossier est passé à la trappe"... Sans l'intervention du chef d'atelier, je les attendrai encore.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de GUY TSignalerCe n'est pas l'accueil qui est nul mais la qualité des renseignements quant aux produits. Ainsi d'ailleurs que le service après vente. D'ailleurs votre réponse est du même niveau...
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Pas assez d'accessoires, comme des Ranges chaussures coulissants ou tiroir plat pour range ceinture par exemple
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Nous avons acheté notre cuisine équipée, nos meubles de SDB, et nous avons en projet un portail. L'accueil, les conseils, les professionnels, le choix, la qualité, tout est TOP. Petit bémol : l'attente qui parfois est un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Retard de livraison et colis incomplet. Très mal reçu par le responsable alors que je signalais les pièces manquantes à mon portail . Je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés du désagrément causé par le manque des roulettes dans le colis, mais nous vous faisons remarquer que vous êtes reparti immédiatement avec vos pièces manquantes, aucune attente pour votre poseur, ( action...réaction sur votre demande) nous sommes surpris par votre réaction envers votre vendeur, nous restons à votre service pour tout autre projet avec un grand plaisir
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Tcenico commercial nul toujours pressé
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
Réponse de lapeyre.frSignalercommercial qui a pris le temps de donner un tarif estimatif oral à sa cliente pour ne pas l a faire attendre malgré qu' il était en rendez vous, cela se retourne contre lui quand il valide et calcul le prix définitif qui était un peu plus cher que l estimation oral, nous sommes désolés de cette expérience , mais nous sommes sur des produits techniques et il faut prendre le temps de calculer correctement les informations données, sachez que nous restons entièrement à votre service pour vos projets
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Travail fait avec sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
Réponse de lapeyre.frSignalerlapeyre Beziers vous remercie pour votre notation et surtout nous restons à votre service pour tout autre projet cordialement
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Erreurs dans les commandes, dans les cotations Communication difficile voire impossible avec les vendeurs Délais improbables...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHRISTINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour je suis désolé pour l erreur de dimensions sur votre placard, mais sachez que le responsable installation a recommandé de suite vos portes, des réception nous ferons votre intervention rapidement. personnellement je reste disponible pour toute communication avec mes clients, vous demandez le responsable du magasin; avec grand plaisir, encore désolé pour ce désagrément cordialement
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un accueille très chaleureux avec un professionnalisme remarquable avec de très bons conseilles produit de très bonne qualité je recommande absolument
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.
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Delai trop long
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très disponible et à le personnel à l'écoute. Satisfait aussi des entreprises associée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Bonjour J'ai effectué mon achat sur le site, très clair, notice du produit bien expliqué, j'ai pu faire mon choix assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Très bon Magasin très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Bonne accueil. Sérieux et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et renseignements du vendeur. Délai de réception de ma commande au magasin respecté. Amabilité des 2 magasiniers qui nous ont aidé à charger la marchandise dans le coffre de la voiture. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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bien recu bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Délais de livraison un peu long pour un volet standard (18 jours)...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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Aucun suivi après vente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bonne prestation et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bons conseils et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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BON PRODUIT SUITE A MON APPEL LE COLIS SE TROUVAIT EN SOUFRANCE AU MAGASIN. JE L'AI RECU QUELQUES JOURS APRES; TRES BIEN QUAND MEME
Avis du , suite à une expérience du par YVES N.
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Il manque un morceau du produit commandé !!...ils ne savent plus ce qu'ils en ont fait..et c'est la deuxième fois que cela m'arrive..2 produits achetés..2probemes rencontrés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pour une découpe de plinthe, excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il faut attendre beaucoup avant que l'on daigne s'occuper de vous et après je me suis rendu compte que j'avais payé le produit bien plus cher qu'ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon matériaux
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Toujours à l'écoute..et bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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La qualité des matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très professionnelle à l'écoute du client fait tout ce qu'elle peut pour que nous puissions acheter et repartir contents de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Volet roulant de 2m40 pas au top Impossible régler les fin de courses en montée et descente !!! ☹️
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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facile. Choix sur le site et retrait en magasin sans frais de port et dés le lendemain sans attendre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Manque d informations quant au suivi Sav et de l entreprise d installation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trés bons conseils du vendeur expérimenté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR E.
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Autant pour la rénovation de toutes les portes fenêtres et fenêtres que pour l'achat d'une cuisine équipée, nous avons été bien reçus, conseillés et accompagnés par les techniciens de Lapeyre Béziers. Rapport qualité prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Sérieux et personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé, commande faite immédiatement et dans les 3 semaines ,un message pour me prévenir de l'arrivée de ma commande Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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……
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Ce genre de sondage ne permet pas de donner un avis totalement constructif. En effet les premiers contacts furent tout-à-fait agréables et à l'écoute. Puis une première erreur, que j'ai totalement acceptée, mais suivie de deux autres, occasionnant report des rendez-vous d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque de choix,très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et bonne qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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déçue par l'achat des portes placards standard il y a d'un espace trop important au niveau des croisements des portes .. les portes ne sont pas assez rapprochées mauvais rendu
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bons accueuil et conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
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Personnels super..et produit fiable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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J ai attendu plusieurs mois suite à manque de pièces pour le volet
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Attente un peu longue pour être en contact avec un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je me vois contraint de ne pas mettre une note supérieure car je suis très déçu par l'ambiance de l'équipe de vente peu à l'écoute et trop sue d'elle. Par contre en matière de produits,de prix,de choix, de qualité et surtout fu service menuiserie sur mesure et sur place je n'ai que des louanges à faire .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par FAYZA B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Manque total d'empathie de la part du personnel en magasin. Commande arrivée par petits bouts. Personnel racontant parfois n'importe quoi concernant la mise à disposition des produits. Aller retour domicile magasin (50km) pour rien. Demande de compréhension de la notice de montage. Réponse : "on en monte tous les jours, on ne regarde plus les notices ". Autre réponse :"regardez les tutos sur YouTube ! Une fois j'ai raccroché après 49mns d'attente que quelqu'un me réponde au téléphone. Je devais être prévenu par mail de la mise à disposition des produits. Ce ne fut jamais le cas. Commande passée sur place mi février. Marchandises prévues être disponible mi mars. Pour finir certains produits ne furent disponibles que début avril. Grand manque de sérieux et de considération du client. Si les produits n'étaient pas de très bonne qualité, je noterais zéro Lapeyre. La qualité des produits est juste excellente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Livraison fidèle à la commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçue car après la commande il manquait des éléments pour poser la porte Cela ne nous a pas été dit par le vendeur A cause de cela nous devons aller chercher ces éléments dans un magasin à 60 km de chez nous ou bien attendre deux semaines ce qui n est pas possible pour nous !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La personne qui nous a reçu a été de très bon conseil. Très agréable et patiente au top.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Très compliquée dans les démarches ! L'entreprise et son fonctionnent informatique d'abord, le client et ces désirs longtemps après… délais très long pour recevoir la marchandise et même pas respecté, vendeur très peu professionnel et indélicat, paresseux et distrait mais s'attribuant volontiers les commissions bref une expérience à ne pas répéter …
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Mon achat c est fait suite à un problème sur un produit défectueux et néant pas de réponse de la part du SAV je me suis déplacé au magasin où un vendeur et un installateur présent à ce moment ont trouvés une solution . Donc Sav zéro .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseillers Produits chers pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Délais de mise à disposition de la commande, respecté;
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO V.
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Très bien très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Achat d une porte fenêtre non vérifiée à la sortie d usine, réglage d'ouverture et fermeture entièrement à revoir par l acheteur avec les déboires que cela comporte. Le sachet des poignées incomplet, manque une partie des vis de maintient. Très déçu des produits Lapeyre pour la 2ème fois.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Reçus 3 palettes filmées de carelage. Dont 7 paquets entiers cassés à l'intérieur et au milieux de celles-ci ! Résultats, obligé d'acheter un carelage différent pour finir le chantier !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'ensemble de la prestation est parfaitement satisfaisant. Cependant les tarifs sont au dessus du marché te, même si la qualité en est sûrement le principal justificatif, cela peut être un frein à l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE R.
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conseil leger sur vasque salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Bien conseillé en magasin, la commande passée est arrivée avant la date annoncée. Retrait au drive en quelques minutes le jour et dans le créneau horaire que j'ai demandé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon contacts
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien et vous conseille bien et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bonjour bon accueil produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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produits conforme, prix concurrentiel. Pour les fenêtres double vitrage j'aurai aimé avoir la possibilité d'apposer des croisillons pour imiter les petits carreaux, obligatoire dans certains quartiers classés. Service à l'enlèvement prompt et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par BOB M.
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Manque de communication concernant la livraison. Retard de plus de deux mois, personne ne m'a contacté pour ceci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les magasiniers pour l'enlèvement du colis (porte fenetre 3 vantaux) ne sont d'aucune aide pour le chargement de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Achat de portes sur le site. Commande passée, livraison rapide. Produit conforme à la photo sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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Conseiller à l écoute et accompagnant
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande effectué par tel et mail sans être venu au magasin , avec de bons conseils, j ai acheté et installé 2 portail de 5m20 et 1 portillon de 1m, le tout en motorisé et commande électrique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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chez lapeyre beziers tout et parfait de l accueil a la finition avec un une tres grande gentillesse pour la Dame du service salle de bain qui prend le temp de tout vous expliquer Merci Madame
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande avec du retard sur la disponibilité puis lorsque la commande est arrivée en magasin le produit était soldé à -15% , j'ai donc perdu 170€
Avis du , suite à une expérience du par ALBERIC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil lamentable Conseil inexistant
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bons conseils, équipe accueillante, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil et info très PRO Je privilégie, mais dans certains cas je préfère d'autres produitts
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Accueil top délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bien conseille, tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a été retardée d'un mois.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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Je suis allée dans cette enseigne car je voulais une cuisine aux façades colorées. Le conseiller a su répondre aux besoins en me proposant différents types d'implantations en fonction des mesures fournies. J'ai pu visualiser le projet final. Délai de livraison très raisonnable. Prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
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Mr Merck est un expert en plan cuisine. Très à l’écoute , il a su réaliser la cuisine idéale par rapport à nos besoins,( famille de 4 dont 2 enfants et une personne en situation de handicap) avec des plans de travail de niveau différents, rangement multiples, harmonie et fraîcheur avec alternance des matières utilisés, optimisation de l’espace avec nombreux rangements, adaptés à nos besoins.Merci à toute l’équipe qui a su partager ses avis concernant la conception de celle-ci.La qualité des meubles, et un excellent rapport qualité prix. Je reviendrai sans hésitation vers cette super équipe pour le projet salle de bain 👍.Merci à Julie pour ses avis couleurs.. Livraison et montage au top. Tout est fonctionnel et parfait . On ADORE , ça change vraiment la vie. MERCI . Eva S. Clermont l’Hérault.
Avis du , suite à une expérience du par EVA R.
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La qualité a tous niveaux se dégrade.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Finitions de l'escalier nullissimes, à certains endroits il n'y a pas de soudures. 'ai commandé un escalier Elliot blanc avec des marches blanches on m'a livré l'escalier avec des vis couleur chrome, donc on ne voit que ça. Il n'y a que de l'apprêt sur le limon central de l'escalier. Il n'a pas été peint. Le vendeur m'avair promis un escalier confortable, je dois descendre de biais pour tenir sur les marches car elles ne sont pas assez profondes. Bref Lapeyre jamais plus.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très bien, service impeccable, soigneux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FLOREAL C.
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Plus de commentaires . Filaire decoupé par de pro . Il manque un demi centimètre. Cumul de mauvaise expérience . Une seule fois
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et rapidité des travaux
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Avis affichés par ordre chronologique