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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéune fois vendu je n'ai plus jamais pu joindre le vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller très expérimenté
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse du personnel
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et service
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil, bons avis
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons toujours été bien accueillis et très bien conseillés !!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéACCEUIL SYMPAS
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix, accueil sympathique et efficace, de même pour la récupération du matériel
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPlus de modèles auraient été un plus
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPrix un peu élevé mais bonne qualité
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli Bon conseil
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiédélais de livraison longs , prix non maintenus sur une commande complémentaire , il aurait pu être tenu compte du dépassement des délais et pour le moins maintenir les prix , augmentation notable .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse est incomplète, vous ne prenez pas en compte le coût induit à votre retard et ne parlez pas de l’augmentation des prix sur une fourniture identique en complément de la commande initiale.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe produit de remplacement proposé ne correspondait pas à ma requête.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéexcellent conseiller vendeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLa conseillère en magasin était très bien. Le conseiller que j’ai eu au téléphone en après vente était incompétent, entre mauvaises informations et mépris. J’achète des portes qui me sont livrées abîmées sans aucun mode d’emploi… J’appelle pour demander si les portes viennent avec un mode emploi (chose demandée par les artisans de mon chantier) on me répond sur un ton méprisant « on vous a demandé un mode emploi ?! Ah bon.. » Je demande si les portes sont degondables pour l’installation on me dit que non alors que oui … le conseiller ne sait pas faire la différence entre bloc porte chantier et fin de chantier.. Nous avons également acheté un portail chez vous, un portail noir, on juste oublié de nous dire qu’il n’était pas traité pour rouille et qu’il fallait le traiter et le repeindre … Bref je pense que les conseiller manquent d’informations sur les produits qui vendent et c’est bien dommage. Plutôt déçu du service après vente ..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRien a signaler de plus
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