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Résumé des avis
L'établissement à Poitiers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients soulignent la qualité des produits et des conseils efficaces lors de leurs projets.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéUn manque d'explication pour le montage d'une armoire !!!!
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéles materiaux ne me convenaient pas et je' n ai pu obtenir qu' un avoir. le remboursement ne pourra être effectible que dans plusieurs mois .il m m'etait impossible d 'acheter d 'autres portes n'étant pas qualifiés pour le faire un grand manque de compréhension de la part de Lapeyre .ils ont même repris la poignée de porte qu'ils m 'avaient offertlors de mon achat.
Réponse de POITIERS
Bonjour Madame, Je comprend votre déception, mais nous respectons le processus de reprise de marchandises mise en place par l'entreprise LAPEYRE. De plus, la poignée offerte est un geste commerciale sur votre commande. Dans la mesure ou vous annulez cette commande, le geste commercial s'annule aussi, et donc nous reprenons la poignée. Dans l'attente de votre visite dans nos magasins, Cordialement Olivier
Réponse de A. A.
cest bizarre car à Leroy Merlin ils remboursent sans problémes si nous faisons une erreur. javais commandé trop de carrelage et ils me l 'ont remboursé. ils ne m ont pas fait d 'avoir.il m 'est impossible d acheter d 'autres portes . je retournerais chercher mon avoir dans quelques mois . pour l instant je ne vois pas ce que je pourrais vous acheter en remplacement car j habite loin
Réponse de POITIERS
Bonjour Madame, Je vais voir avec la comptabilité pour anticiper votre remboursement. Je reviens vers vous en fin de semaine. Cordialement Olivier
Réponse de A. A.
ok merci pour votre comprehension
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPorte livrée sans poignée!
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéRetour d'un produit non repris suite à erreur du vendeur sur la commande
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSur un meuble de cuisine les plaintes de garniture sont en plastiques et restent fragiles
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéDans le magasin, vendeur qui ne connaît pas ses produits, renseignement faux pour un produit. Par téléphone pour ajouter, un produit le même vendeur se trompe de référence. Pour rattraper ses erreur, heureusementon qu'un de ses collègue très gentil et professionnel était là. Ça ne donnent pas envie d'y retourner
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéProduits bons mais par exemple pour une marquise à 700 € en alu et verre donc durable, on regrette des fixations ni inox ni protégées...donc non durables De plus erreur dans la couleur (livree gris anthracite au lieu de blanc !) Magasin difficile à joindre et ambiance très moyenne.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs très sympas mais juste très dommage qu'on nous parle d'une réduction de 10% sur le total si des fois on achetais chez eux et le jour d'acheter la réduction de 10% nous est refusé.. ça nous fait espèrer pour rien..
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès peux de choix dans le Hall d'exposition, une fois un modèle qui plait à peu près ! Pas beaucoup de choix de dimensions possibles ! Tarifs élevé en rapport avec la qualité. Vendeurs aimable qui ne connaît pas ses produits.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifié?? Vvvesjjizjakkkavcabkkzhh
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très moyen. Très loin de ce qu'on peut attendre d'une entreprise commerciale. A part préparer le bon de commande et demander le règlement pas le sentiment d'avoir des conseillers pro face à soi.
Réponse de POITIERS
Bonjour Mr PIED, toute l'équipe du magasin de LAPEYRE Poitiers se tient à votre disposition pour tout complément d'information sur l'achat ou la pose de votre produit. Un conseiller va vous contacter ce jour pour faire le point par rapport à votre retour. Bien cordialement Olivier MARCONI Directeur du magasin
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéprésent à l'écoute
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéÀ répondu à mes attentes, délai un peu long
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLes portes intérieures ne sont pas facilement trouvables sur le site Les renseignements donnés par le vendeur en magasin étaient faux (largeur de l ouverture pour installer la porte) La livraison à eu 3 semaines de retard sur la date indiquée à la commande, sans aucune informations.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéproduit correct
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiérien à dire tous ont été très pro
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéUne notice et un système d'installation très peu pertinents
Réponse de POITIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Un conseiller va prendre contact avec vous, pour vous accompagner dans vos démarches. N'hésitez pas à revenir vers nous, pour tous compléments d'informations. Cordialement Olivier, Directeur du magasin de Lapeyre Poitiers.
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