Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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M. M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge trop longue alors que nous avions R. V Par ailleurs, il manque plusieurs cache gonds ce qui laisse penser un contrôle qualité insuffisant avant expédition. Dommage
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettons les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean claude D.
1 févr. 2026
Avis vérifiétout est bien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr De Contencin, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. Votre retour encourage nos équipes à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Anonyme D.
1 févr. 2026
Avis vérifiél accueil et le professionnalisme
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Frederic B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité et durabilité des produits.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité et la durabilité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Claude A.
31 janv. 2026
Avis vérifiébonne réactivité des interlocuteurs.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Arribet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de nos interlocuteurs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions ou besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Yves F.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel répond aux questions et rappel aux besoins.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Fauquet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos questions et à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Brice R.
30 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait pour tout
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Rondier et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. L’équipe Lapeyre
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Alain G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéNon suivi du processus d'installation.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Guinaudeau, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution. Merci de votre compréhension. L’équipe Lapeyre
Réponse de Alain G.
Si vous souhaitez en savoir plus, je vous propose de m'appeler au 06 742 66 724.
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Mario L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéconseil et instruction du dossier jusqu'à la pose irréprochables. optimisation de la vente en fonction des offres commerciales du moment et proposition de financement à taux 0.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lecointre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes et les solutions proposées. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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J. M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, très bon conseil
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos encouragements. C’est un réel plaisir de savoir que notre service et nos conseils ont su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme F.
27 janv. 2026
Avis vérifiéCorrect
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Joel M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne compétente et à l'écoute
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Mahinc, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l’écoute et de la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Emmanuel F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéNous regrettons de ne pas avoir retrouvé la même attractivité des placards de la gamme PLEIADE CHENE par rapport aux placards de la gamme ESPACE CHENE GRIS que nous avons achetés à l'automne 2023 et qui malheureusement ne se font plus.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos placards aient su vous séduire, tout en regrettant que la gamme PLEIADE CHENE ne vous ait pas pleinement satisfait par rapport à l'ancienne collection. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions. L’équipe lapeyre
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A. F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil client. Produit satisfaisant.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil client et que nos produits vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain G.
19 janv. 2026
Avis vérifiéPorte de service montee a l'envers malgre le cahier des charges. Carrelage cassé sur porte d'entree...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Gourmelin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos produits. La qualité de nos services est une priorité pour nous, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ces problèmes au plus vite. Cordialement. L’équipe Lapeyre
Réponse de Alain G.
Bonjour, J'ai contacte le service client mais aucune solution a part attendre le 9 fevrier pour chanhement de porte soit 2 mois de retard... un geste commercial consequent a ete demandé soit les 10% restant.
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Christine G.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai acheté un petit dressing. Très beau produit rapport qualité prix très bien. Par contre la notice de montage pas top a revoir. Les éléments de montages numérotés seraient un vrai plus
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Gesquiere, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre nouveau dressing. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix. Votre remarque sur la notice de montage est précieuse et nous l’examinerons afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseigné par le commercial et en plein mois d'aout. le produit correspond tout à fait à ma demande.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commercial a su répondre à vos attentes et que le produit correspond parfaitement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bruno L.
16 janv. 2026
Avis vérifié3
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Loiseau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à l'utiliser pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Eric W.
4 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et produit correspondant à l'attente
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Watine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Thierry H.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu avec de bons conseils
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Herveau, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique