Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 5 / 5

  

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  bon accueil avec des vendeurs disponible

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very Easy and informative

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été trés bien reçu

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de service pour rachat de pièce détaché après15 ans ( vue le prix d'une cuisine c'est pour moi anormal car on l'installe pour la vie et pas pour 10 ans) erreur sur la fourniture d'une éventuelle pièce 3x plus petite !!! en conclusion il faut acheté ailleurs on peux rien faire pour nous aider ( le probleme étant de remplacer 1 glissière corrodée)

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu fournir la pièce détachée dont vous aviez besoin. Nous garantissons la fourniture des pièces détachées durant la durée de garantie. Passé ce délai, nous n'avons effectivement plus les pièces détachées, et ne sommes donc pas en capacité de les fournir. L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais délai de livraison non respecté, produit de qualité mais un peu chers

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article livré avant la date prévue. Retrait de l'article au dépôt rapide et employé agréable

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et des conseils

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super prix

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sûr tout

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien agencé, personnel compétant et réactif.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, service à l’écoute. Je recommande.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons renseignements, je regrette de ne pas avoir vu le produit en magasin ou du moins un échantillon du bois de ce dernier . Par contre aucun détail sur l’accastillage vendu avec ( j’espère que cela conviendra a la pose lorsque j’aurai reçu ce dernier)

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trappe abimer dans l'emballage (il a fallu bricoler pour la sauver )

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  produit conforme et en bon état

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseiller à l'écoute, produits qui correspondent à mon attente Délais respectés, livreur efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire particulier.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite achat de poignées de porte intérieures la visserie est inadaptée car les visses sont trop longues et de toutes façon en nombre insuffisant cat les poignées sont à rosace. J'ai donc du acheter à part les visses qui conviennent. Dommage

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait, délais respectés, gentillesse du personnel à l'enlèvement de mon produit.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien continuez et surtout ne changez rien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voir après

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  service installation inefficace et le directeur ne trouve pas de solution convenable. Quant aux produits, ils ne sont absolument pas conformes à mes attentes La hauteur des travées est conforme à la commande en revanche la hauteur des modèles pleins ne me convient pas.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  des vendeurs profesionelles et à l'écoute. un ma gasin san beaucoup de charme.des produits un peu chers

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  et pour le reste!

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• 2 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une baie coulissante j'attends toujours que le poseur me contacte

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux pas encore noter les produits car j'ai fait une erreur sur le produit et je n'ai pas osé ouvrir pour pouvoir faire l'échange proprement.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème particulier rencontré. Bon point particulier pour l'agence qui a conservé ma commnde pendant une assez longue période.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai acheté des portes intérieures il y a un an et demi Ce que je trouve dommage c'est que les baguettes d'entourage Champ plat se font plus déjà alors qu'on peut encore acheter des portes

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Avec votre facture d'achat, ils pourront vous indiquer si la pièce détachée peut être commandée ou pas. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour Il me juste un calfeu variation blc.car.str 40x6 L223 (réf:2430590) Si vous en avez une dans Un de vos magasins Peut-être possible de la commander Cordialement Mr NEGRET

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• 5 / 5

  

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  satisfait sur un plan général tout simplement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un éclat sur un montant d'une porte coulissante sur mesure. L'éclat est situé sous un morceau de polystyrène de l'emballage. J'en conclu que l'éclat a été fait avant l'emballage du produit.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Renseignements satisfaisants pour notre commande(changement de portes d'intérieur)

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique du personnel du Lapeyre de Saintes bien que nous n'avions pas de RdV lors de notre commande d'une salle d'eau complète

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est bien passé.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'ai attendu la fin du montage avant de donner cet avis. La notice de montage est beaucoup trop Light : difficulté à retirer les tiroirs, pose d'accessoires non précisée. Les poignées pour le modèle Faustine salle de bain ne sont pas pratiques. J'ai dû les éloigner de la façade pour une meilleure prise. Merci de faire remonter mes remarques. Bien cordialement JJM

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Personnel agréable et de bon conseil.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cool

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a été parfait... jusqu'à l'installation de la porte qui ne correspondait pas à la commande !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien présenté bon conseiller

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes fidèles à Lapeyre car bon rapport qualité /prix. Le problème est que je ne reçois JAMAIS la newsletter pour les promotions.. après plusieurs demandes

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  choix limités dans les modèles

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  À la livraison, une porte double n’était pas équipée de verrous haut et bas. L’accueil au magasin lors de ma réclamation a été très mauvais.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et rapidité de livraison

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL BONS CONSEILS

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation devis corrects mais pas ok pour le règlement total avant commencement exécution !!!!!li

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Réponse de lapeyre pour mon problème de chantier payé et non terminé ?

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter ! Accueil parfait Livraison ok Le montage avance mais n’est pas terminé , vu les jours fériés.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  bon suivi et conseils

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délais trop long

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  15 jours de retard de livraison par rapport au délai initialement prévu sans excuse ni compensation.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le transport n'a rien à voir avec ce retard qui est dû à un dysfonctionnement au départ. La commande n'avait pas été transmise à l'usine.

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• 4 / 5

  

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  j'ai acheté un portail FERRARE, je l'ai reçu avec 3 semaines d'avance, la qualité semble bonne. Le seul point négatif, mais il est de taille quand le client est un particulier, est que la notice ou plutôt le guide de pose est très peu détaillé, peu précis et les explications assez laconiques. Je trouve dommage de passer des semaines de recherche et développement sur un produit en oubliant quelques heures de rédaction d'une structure documentaire robuste.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Donnerais une notation définitive après montage.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit je le recommande pose facile . Il faudrait juste augmenter la hauteur du rail du plafond pour mieux accueillir les roulettes du panneau

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Finalement les explications données ne correspondent pas au produit livré.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un peu cher

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, conseils et rapidité de mise à disposition .

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  personnel à motiver sur tous les points

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le problème est sur l’ensemble des magasins du groupe….

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  Rien à dire sur la partie magasin. Par contre contact téléphonique pour prise de rendez vous et paiement assez désagréable

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  RAS toujours sérieux

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  je ne suis pas contente car j ' aimerais que vous me les installez ces 2 portes garage et porte d' entrée ! en effet vous ne me l' avez même pas proposé et je trouve personne qui veuille le faire !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. En effet, pour pouvoir bénéficier de notre service d'installation, celle ci doit être prévue au moment de passer la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  inadequation du produit decrit sur le site et a la livraison;la livraison etant de moindre qualité.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé un escalier sur mesure. Le conseiller était à l'écoute et a parfaitement compris mes exigences. L'escalier est arrivé dans les délais fixés, et correspond en tout points à ma demande.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  installation par un artisan pas faite selon les règles de l'art

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Commerciale à l'écoute de nos besoins. Conseils judicieux. Au top pour une livraison dans les délais. Satisfaits des produits

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Certains produits présentés et qui continuent à être présents dans les présentoirs, en rupture depuis septembre 2022. Ils s’agit de dalles gré Céram. Du coup changement de coloris sur la commande initiale. Et la livraison des dalles e été reportée 3 fois les 4/11, 25/11enfin réceptionné le 1 décembre commande initiale le 27 août 2022. Je signale 1 er acompte le 27/08; solde le 19/11.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour je comprends tout à fait que compte tenue des événements actuels des délais d’approvisionnement soient rallongés. Des changements de productions entraînant soit une rupture du produit concerné. Mais alors pourquoi le laisser en présentoir à la vente laissez prendre la commande par votre personnel d’où un problème aussi bien pour votre personnel que vos clients. Dans notre cas des travaux prévus pour fin septembre ne pourront se faire qu’au printemps. Cette conséquence même si elle n’est pas catastrophique elle n’en est pas moins déplorable. Salutations L Angot

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  mal prise de ma demande telephonique et par mail

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  ,...............

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil à La Rochelle.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  très bien conseillé personnel sympa

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Madame, Monsieur Suite a notre achat en magasin d un portail et portillon , nous avons été bien reçu Par Sébastien Metayer qui au demeurant très gentil , Mais suite a ses conseil et le manque de temps de ma part non avons Pris LA PAUSE complète de celui ci pour la modique somme de 958 ,65 euros et le jour de la Livraison le poseur Ma textuellement dit qu il poserait pas le poteau guide pour le portail coulissant. Alors oui vous LAPEYRE pour m appeler 4 fois pour régler se qui est normal avant d être livrer je comprend maintenant . J ai signaler cette information a votre magasin d Angoulins aussitôt et Sebastien Metayer m a textuellement dit qui aller voir avec sa direction pour un geste commercial et depuis plus son plus d image . C est inadmissible de faire payer la pause a Prêt de 1000 euros et dire au client de poser le poteau guide. Surtout avant la commande finale le poseur est venu sur place prendre les cotes , des photos etc...

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Aucun problème

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  La qualité me convient

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Accueil sympathique, bien renseigné sur les produits.

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  nous savions ce que nous voulions donc pas de questions au vendeur

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Tout était très bien

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  Peu de conseils, le seuil de la porte fenêtre ne correspond pas au modèle exposé

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  Peu d'explications sur les produits exposés mais renseignements et conseils fournis par un vendeur

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je me suis peut-être mal exprimé mais le problème n'est pas qualité du conseil car mle vendeur a très bien fait son travail. Il réside plus dans le peu d'explications sur l'étiquetage du produit en magasin.

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  Je ne savais pas que Lapeyre vendait des sèche serviettes et j'ai agréablement etesurpris par le prix.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Je me sers chez lapeyre depuis des années jamais déçu

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  Produit conforme à nos attentes

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  Rampe d’escalier mal usinee Notice de montage trop succincte et peu claire manque de detail

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  mettre à l'accueil des employés plus aimables en leurs rappelant que ce sont les clients qui les font vivre !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  des produits qui semblent satisfaisants mais qui, une fois posés, s'avèrent inadaptés à une situation pourtant clairement exposée. ( volets battants , qu'il faut impérativement tenir fermés dès lors que le vent se lève...)

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  De bon coneil et show-rom bien pensé.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  accueil et service impeccable et produit irréprochable

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Bon relationnel avec la personne en magasin.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Commande faite par tel et e-mail. Facile pour le vendeur

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Achat fait sur le site internet. Produit de qualité correspondant au descriptif. Facile à poser. Attention si vous posez le fond de hotte sur un mur en placoplatre avec des chevilles type "Molly", prévoir des vis à têtes plates pour pouvoir clyser les cache-vis.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique