Avis clients de La Rochelle

Evaluations clients La Rochelle

• 3 / 5

  

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  des carreaux de faïence dans un même paquet ne sont pas tous de la même longueur, ce qui oblige à revenir en acheter beaucoup plus que prévu.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par BERTRAND T. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt agréable

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par MARTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Habituecdu magasin donc c est que cela nous convient

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nana

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, qualité des renseignements et bon choix de produits.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix à condition de tomber sur le bon vendeur conseil

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par BENOÎT G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  des réponces rapides et des conseils judisieux

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, très bon article

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par PATRICK T. *

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• 4 / 5

  

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  Laps de temps entre commande et livraison très long. Je n'ai pas tout reçu à ce jour.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par MARINE B. *

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• 4 / 5

  

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  outre le fait que le portail et le portillon sont de très bons produits , il est à regretter que la visserie n'est pas été fournie pour le montage ! surtout pour un achat dont le prix est non négligeable , une visserie complète aurait été la bienvenue !!

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  ddfd

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MANON B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MICHELLE A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreurs dans les prises de commandes

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ÉDOUARD D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre c’est personnel très accueillant bon produit bon conseil!!! Merci lapeyre !!!

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un bémol pour la baie vitrée : la notice de montage est peu précise + les vis livrées avec la poignée extérieure (à tête plate) n'étaient pas adaptées (il fallait des vis à tête fraisée).

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MAGGIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile de naviguer sur le site et internet

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARGAUX M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande , tout à été bien calé et bien expliqué.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l écoute.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par LUCE O. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils, produits tout est parfait

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien avec la personne qui nous a reçu

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 4 / 5

  

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  LAPEYRE est sans (mauvaises) surprises !

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide sans retard

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  lA PERFECTION N'EXISTANT PAS JE RESTERAIS SUR CETTE TRES BONNE NOTATION CAR JE SUIS TRES SATISFAIT

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par PAUL F. *

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• 5 / 5

  

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  top du top

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par RAYMOND F. *

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• 4 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très bon produit

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par JULES M. *

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• 4 / 5

  

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  correct et normale

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MONIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  la qualité du meuble moyen , je ne trouve pas la même solidité qu'avant, car c'est la qualité d'un magasin de bricolage.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par THIERRY T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Thierry T

  

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  bonjour, j'aimerai bien que vous m'envoyer un technicien pour remédier le problème, cdlt

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• 5 / 5

  

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  vendeuse tres competente

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par FRANCK N. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre a monté en gamme pour ses produits. Félicitations. L'accueil qui m'a été réservé était super et la livraison impeccable. R A S

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ROGER M. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin et personnel agréable

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par GÉRARD N. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaction lors de la commande très déçus lors du paiement ( personne peu commerçante )

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et écoute du client.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité bien emballé

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très content d'avoir trouvé des pièces détachées pour une cabine de douche de plus de 10 ans

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil,commande arrivée en temps prévu,livreurs parfaits.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le technicocommercial, Prise en compte de ma demande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu totale satisfaction

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ADÈLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Paroi de double très mal emballée un simple papier transparent donc intransportable.obligation de livraison prix demandé 60 € pour faire 4 km environ. Abusif... Quand on n à pas été prévenu......

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALEX R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix de la livraison du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Alex R

  

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  Votre réponse ne change rien .Le produit est intransportable emballé dans ce papier . Le prix du Transport de 60€ pour 4 km est indécent.. je n ai pas été prévenue au magasin. Je reste sur ma position ..

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception à l accueil

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MICHÈLE H. *

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• 3 / 5

  

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  Six mois ont été nécessaires pour terminer l'installation de notre salle de bain, retard lié à des problèmes générés par des transporteurs peu scrupuleux. Il faudrait en changer ! En revanche, satisfaction totale du poseur, très professionnel.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALFRED G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tout a ete parfais je recommande

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite expérience, nous recommandons vivement ce magasin.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par BERNADETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème délais respectés.produit conforme

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  accueil et renseignement corrects

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AGATHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil écoute et disponibilité très agréable

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  RASSURE

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon conseilier ce Mickael P. Trés a l'ecoute

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait la personne qui s’est occupée de notre demande était à notre écoute

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par YVES S. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien fini. Pas de souci au montage. Livraison conforme à la commande.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bons conseils et présentation théorique et réelle pertinents.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  le service est très bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  A priori, non connaissance par la personne du produit demandé

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon professionel

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Vendeur très professionnel. Super très très bien.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par GUY P. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par NICOLAS D. *

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• 3 / 5

  

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  Que des erreurs constamment !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ALIX R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  delai plus court que prévu

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par PAUL J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et explication impeccable

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JEAN D. *

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• 4 / 5

  

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  L'article n'était pas en magasin, présenté seulement sur magasine. Très bon produit, livré rapidement, très bon service. Très bonne réactivité. Je conseil.Cependant Aucun service technique réel, juste de bon vendeur .

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MATHILDE A. *

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• 3 / 5

  

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  non,,,

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JACQUELINE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien a redire tout etait impect !!!!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil. bons conseils et explications. produits de qualité.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé très rapidement ce que j avais besoin grace aux conseillers

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par THIERRY D. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits conformes à la commande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé ce que nous cherchions comme carreaux muraux pour remplacer des carreaux (achetés il y a plus de 10 ans chez...Lapeyre) qui devaient être descellés pour effectuer des travaux. avec un risque de casse élevé. Accueil parfait. Nous avons disposé de tout le temps nécessaire.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ASTRID M. *

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• 4 / 5

  

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  Assistance et réactivité très bonne Date de disponibilité repoussée!

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès bonne présentation des produits accueil chaleureux

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du conseil du vendeur appréciable et date de livraison respectée. La reprise des marchandises en trop est également très appréciable.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ÉTIENNE A. *

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• 4 / 5

  

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  achat porte de garage qui double plus ou moins son prix car de couleur différente de celle du prix affiché, cette différence n'est pas noté dans le catalogue, la note à partir de ....n'est pas noté ??? Pourquoi, avec plaisir je lirai votre réponse, est-ce un "mensonge" par omission ? En vous remerciant.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MICHELLE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement le choix de la couleur est considéré comme une option pour certain de nos produits ce qui rend le produit sur-mesure. Cette information est sur le bon de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Michelle L

  

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  A la commande, j'ai été devant le faite accompli, du choix sur le catalogue (le coût de l’option n'est pas noté à ce que je sache ?), dans le magasin ! Merci.

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  Reçu la commande dans les délais

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par THÉOPHILE C. *

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  On achete 3 fenêtres et 3 poignées conseillés sur le site. Les poignées ne sont pas adaptable sur les fenêtres . Pas très pro ! J ai voulu acheter une cuisine, rien en ligne, impossible d avoir un rdv en boutique. 3000 euros pour la concurrence

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par AURORE R. *

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  SATISFAIT GLOBALEMENT !!!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ROBERT M. *

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  suite à un achat d'une cuisine complète avec meubles montés en usine par lapeyre pour éviter des pb au montage, je suis TRES déçue car les meubles ont des pb de portes que je n'arrive pas a régler(2meubles d'angle et meuble haut). Suite à mon mécontentement et donc plusieurs contacts au SAV on m'a dit que ça ne fait pas partie du suivi on n'a fait que me donner l'adresse d'un site internet pour que je me débrouille!!! je suis désolée mais vu le prix (+ de 7000 euros) j'estime que je peux avoir des portes qui fonctionnent parfaitement surtout que j'ai pris l'option meubles montés en usine!! pour l'instant je ne peux pas me servir des meubles d'angle car les portes raclent dans les meubles en tournant et ne se ferment pas! et pour le meuble haut elle ne tient pas en l'air quand elle est ouverte donc je dois la tenir! Donc je suis très déçue et trouve celà inacceptable.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par AIMÉ M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service après vente vous a informé que les réglages s'effectuent lors de l'installation. Si vous souhaitez qu'un technicien se déplace à votre domicile pour effectuer ces réglages, notre SAV peut vous faire parvenir un devis pour le déplacement du technicien. Il faut donc remplir le document qui vous a été envoyé par mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Estimation qualité / prix.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par FRANÇOISE L. *

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  J ai acheté un portail coulissant. L entre axe poteau est de 310 cm, il l ont fait à 340 cm pour le sabot pris en arrière ce qui n est pas esthétique. Il l aurait fait à 310 avec le rail arrière a 340 cm comme font la plupart, l esthétisme vu de l extérieur n en serait que mieux . C est le pourquoi de ma note sur les conseils.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par NOÉMI L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Je suis un habitué de lapeyre et je suis toujours bien conseillé et bien accueilli.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par GABRIEL L. *

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  Très bon accueil et très bons produits

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par THIBAUT M. *

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  Bon accueil magasin de saintes conviviale donne envie de revenir

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par HÉLÈNE P. *

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  Tous les produits commandés, défauts à chaque livraison.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MICHEL N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 435737 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

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  Conseiller attentif à ma demande. Service rapide et produits bien présentés.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHRISTOPHE W. *

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  Très bons conseils et accueil

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Bon accueil et disponibilité

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANDRÉ B. *

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  Rapide accueillant

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par MARYSE T. *

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  Remise tout d'abord prévu puis annulée et information sur livraison non donnée. Le produit était livré en bas d'immeuble et non monté.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LUCE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produits correspondants à nos attentes

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AUGUSTE N. *

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  Très satisfait de la qualité pour ce deuxième achat.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par LAURENT B. *

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  Nous sommes satisfaits

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par CONSTANCE R. *

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  bon achat

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par LAURENT P. *

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Avis affichés par ordre chronologique