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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, garantissant une expérience satisfaisante. De nombreux avis soulignent la qualité des matériaux et le professionnalisme des équipes, rendant l'achat agréable.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéAccueil,conseils et suivi de commande très correct. Retard d’un mois versus date de livraison prévue, j’ai été prévenu et le magasin m’a fait profiter d’un geste commercial. Le client est respecté.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté des demi linteau pour poser des baies vitrées un linteau est arrivé fissuré et l’autre n’était juste pas à la bonne largeur 40cm de moins que prévu. C’est juste que le mec a confondu hauteur et largeur les gros nuls et délais trop long pour en commmander un autre
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiérien a redire tout etait impeccable
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite. C'est tout.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil lors de la réception de mon achat au service livraison. On nous laisse nous débrouiller et pas d’aide pour charger.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPas envie d’y revenir
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéexcellent accueil
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéCe qu’on m’a fourni n’est pas ce dont j’ai besoin: j’ai reçu 16 vitres, alors que j’ai acheté 2 porte à 6 carreaux; j’ai reçu 4 paquets de pareclosesalors qu’il en faut 1 par porte… aucune explication ni à la remises des produits, ni sur la facture. J’ai la sensation désagréable de payer pour des articles dont je n’ai pas besoin
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité mais le service de livraison de la Rochelle est d'une nullité inouïe... Ils ne comprennent rien et vous promettent une date de livraison qu'ils ne peuvent tenir. En plus le responsable est vraiment imbu de sa personne.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable. Retard de livraison sans explications possible. Manque d’une pièce permettant de tenir stablement l’escalier, obliger de fabriquer moi même cette pièce manquante.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et de bons conseils
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