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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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Nathalie H.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBelle qualité
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Anonyme S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTout a été bien
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Lydie C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTout le monde a été très bien, le conseiller, l'accueil, le service livraison. Mes portes intérieures et de placard sont très belles et de bonne qualité.
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Eric W.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Christophe G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéPErsonnels attentifs et à l'écoute
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être attentive et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme E.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPas de stock même pour des tablettes de meubles de cuisine
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les tablettes de meubles de cuisine en stock. Votre retour est très important pour nous, et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre disponibilité des produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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G. R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison annoncé mi décembre livraison finalement fin jàvier
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B. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLes produits et les conseils sont corrects, mais votre service de Livraison via un sous-traitant est Lamentable et son personnel une bande d'incompétents!!!
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Said A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très attentif et serviable. Le relationnel et la simplicité favorisent plus de satisfaction et la motivation. Qualité des produits et les tarifs surtout en période des promotions restent attractives aussi.
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R. H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit livré en tempswet en heure et conseillé de vente très disponible
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Martin M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFacture pas clairs les dimensions des fenêtres et portes doi entre intégrer les épaisseur. Une fenêtre, c'est un. Volume.
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A. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis une société et ai fait une inscription qui n'a pas été prises en compte depuis des semaines et donc je n'ai pas eu droit au 25 pour cent de remise sur la première commande
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Anonyme S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon produits , bon services
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Pierrette N.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé pouvoir échanger la place des portes avec plus de souplesse
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Emeline C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte en magasin sous les conseils d'un vendeur critères : porte blanche coulissante. Réponse : vous avez le choix avec toutes ces portes que l'on peut mettre en coulissante. Je la récupère et je découvre qu'elle est prépeinte un détail qui a été oublié lors du conseil. C'est la première fois que j'achète une porte et je ne savais pas qu'il existait ce type de porte... Mais selon le responsable, le conseiller connait ses produits, vous avez validé l'achat donc pas le choix... Aucun vrai conseil client, aucune reconnaissance, aucun geste commercial... Lamentable
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Cyrille R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé par un vrai pro ,ma dernière cuisine m'a duré 40 ans sans problèmes aucune je vais essayé de vivre jusqu'à 114 ans pour vérifier si la qualité ne change pas ;)..
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M. S.
24 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils
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Leila F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéUn magasin bien est propre accueil franchement bien
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Mathieu P.
20 janv. 2025
Avis vérifiésuper !
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M. R.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue! J'ai expliquer mes besoins pour changer une porte fenêtre et la fenêtre d'une chambre. Ne connaissant pas les termes techniques, j'ai signé le devis. Le conseil de l'artisant n'a pas été respecté la fenêtre a un seul ouvrant au lieu de deux. Cette fenêtre n'a pas pu être installé. Lapeyre me renvoie la faute. Je suis toujours en attente du SAV pour une poignée rayé et une installation facturé qui n'a pas eu lieu.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous sommes sincères désolé. Concernant le choix de la fenêtre, nous tenons à préciser que nos descriptifs incluent des photos et des informations détaillées sur nos produits, qu'il s'agisse de modèles à un ouvrant ou à deux ouvrants. Cela permet à nos clients d'avoir une vision claire lors de leur décision. Cependant, nous comprenons qu'une incompréhension ait pu se produire, et nous regrettons les désagréments que cela a engendrés. Pour la poignée rayée et l'installation non réalisée, nous avons transmis votre dossier à notre service après-vente pour qu'une solution soit apportée dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de M. R.
Bonjour, Il ne s'agit pas de photos, mais de dessin fournit qui pour ma part en voyant deux dessins de fenêtre signifiait qu'on avait bien deux ouvrants. Ce que je ne comprends pas, c'est comment des professionnels du secteur ne respectent pas la recommandation de l'installateur pour une fenêtre à deux ouvrants. J'espère que votre SAV pourra apporter une solution, en effet.
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