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Résumé des avis
À Lapeyre Arcueil, l’expérience varie beaucoup selon les clients. Certains saluent un bon accueil, des conseils utiles et un suivi réactif, tandis que d’autres décrivent des vendeurs difficiles à joindre ou peu disponibles. L’établissement laisse aussi une impression contrastée au moment du retrait, entre personnes accueillantes et réponses sèches.
Expertise des équipes
"Bonne qualité des conseils, disponibilité et suivi Je recommande"
"Très bien conseillé par AXEL MEYER"
"Bonne communication surtout aves les anciens employèes, leur experience fait la difference!"
Accueil et amabilité
"Notre interlocuteur de vente cuisine a été disponible, à conseiller et réactif face aux situations dans la phase amont de la livraison"
"Très bonne équipe de montage Métreur très pedagogue"
"Très bon accueil et bons conseils."
Réactivité
"Beaucoup d'attente à l'accueil mais après prise en charge efficace"
"Sérieux/professionnel et poli ; aimable , courtois. C'est agréable. Je recommande."
"J'ai été reçu rapidement à l'accueil et conseillé"
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S. A.
23 mars 2025
Avis vérifié1. Le contrat et le commercial J'ai rencontré de nombreux problèmes avec la disponibilité du commercial. Pour la signature du contrat, un premier rendez-vous a été fixé, mais à mon arrivée, le commercial n'était pas sur place, ce qui a conduit à une annulation. Suite à cela, mon dossier a été transféré à un autre commercial, mais les mêmes difficultés se sont répétées : absence lors du rendez-vous, complications pour finaliser la signature et pour le paiement des différentes sommes dues. Une gestion vraiment chaotique dès le départ. 2. La livraison des marchandises Le délai de livraison a été très long, plus de cinq mois après la signature du contrat. De plus, la livraison a eu lieu un samedi, ce qui signifie que j'ai dû stocker les marchandises tout le week-end en attendant que le poseur arrive le lundi. Un manque total de coordination qui m'a causé des désagréments et aurait pu être évité avec un minimum d'organisation. 3. La pose des volets et le service après-vente Le poseur était professionnel et compétent, il a bien fait son travail. Cependant, dès le premier jour, j'ai constaté plusieurs problèmes majeurs : Deux fenêtres ne se ferment pas complètement. Un volet est livré avec une lame manquante. Malheureusement, le poseur m'a indiqué que ce n'était pas de son ressort, et que seul le service après-vente (SAV) pouvait corriger ces défauts. Cela fait un mois maintenant, et je n'ai toujours aucun retour du SAV Lapeyre. J'ai essayé de les contacter par téléphone à plusieurs reprises, sans succès. Conclusion Une expérience très frustrante et compliquée. Entre le manque de sérieux des commerciaux, les délais de livraison interminables, et un service après-vente inexistant, je déconseille fortement Lapeyre si vous recherchez sérénité, professionnalisme et garantie sur le long terme. À éviter !
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P. H.
23 mars 2025
Avis vérifiéChoix limité par exemple des finitions concernant le verre d'une porte.
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J. B.
23 mars 2025
Avis vérifiéOn est bien reçu, le R.V était ponctuel. Les produits choisis sont de bonne qualités.
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A. V.
23 mars 2025
Avis vérifiéPorte endommagée dans coin supérieur droit
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C. K.
21 mars 2025
Avis vérifiési la pose a été rapide et à priori bien faite par un installateur sous- traitant la gestion des commandes et des factures est tres mauvaise notamment le service qui gére les installations à Arcueil est totalement defaillant
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D. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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V. G.
20 mars 2025
Avis vérifiéMon plan de travail a été très bien découpé sur mesure. Livraison sous 1 mois, efficace selon moi
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M. T.
14 mars 2025
Avis vérifiéLe point à améliorer est le fait de passer à la caisse puis passer à la réception. Il faudrait tout sconder pour des petits objets.
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A. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéLes horaires d'ouverture (pas avant 10h et ça ferme à midi). Pas facile de gérer un chantier
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E. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéGrande Disponibilité , écoute et conseil très appréciable et apprécié
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K. Q.
8 mars 2025
Avis vérifiéService sur mesure merci à vous
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A. H.
6 mars 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis très satisfaite de ma commande et je remercie beaucoup le personnel qui a l écoute
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A. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès sérieux et livraison dans les délais ! Bravo
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B. D.
6 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, très bons conseils pour la réalisation d'une armoire sur mesure. Montage du placard sans problème.
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A. K.
6 mars 2025
Avis vérifiéProduits non disponible Délai non respecté
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S. G.
2 mars 2025
Avis vérifiéUne entreprise efficace, simple et professionnelle
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V. N.
27 févr. 2025
Avis vérifiéNon
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C. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité, vendeur très pro.
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C. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai rapidement trouvé le produit recherché
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J. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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