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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéGrace aux conseils de Basile, mon projet de rénovation globale est un vrai plaisir !
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu accueil pro
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès chronophage. Le temps d’attente dans le magasin est long et quand on appelle on tombe sur la musique d’attente interminable après avoir fait de multiples choix. Et vu qu’on doit appeler Lapeyre pas mal de fois car rien ne se passe de manière fluide.. Aucune étape du chantier ne s’est bien passée et le temps entre le devis et la réalisation (encore non terminée car incomplète) a été extrêmement long pour un simple changement de 2 fenêtres. Plus d’un an. Les fenêtres ont été installées mais elles sont abîmées et il manque une partie de l’aération et on a juste des trous entre l’intérieur et l’extérieur.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéle produit acheté me convient parfaitement bien et j'ai l'habitude de l'acheter. j'ajoute mes remerciement à votre équipe pour la part "conseil"
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils au moment de la commande en magasin à Arcueil. Le conseiller a pris le temps nécessaire. Livraison dans les délais. Il manquait quelques visseries pour l'agencement d'un des 2 placards. Alors que cela faisait plus de 8 mois depuis la livraison....tout a été mis en œuvre pour nous dépanner et nous satisfaire. Une sacrée chance pour nous ! Bravo et Merci à toute l'équipe.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison se fait jusqu'à l'appartement et non sur le trottoir comme Leroy Merlin ! Un grand merci aussi pour votre appel téléphonique pour convenir d'une date de livraison ! Un peu d'humain ! Bravo !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSeulement parfais
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéVendeurs de moins en moins compétents au fil des années. Retours et remboursements de plus en plus compliqués.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMadani et christian sont supers à l'accueil et de tres bon conseils
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéachat réalisé avec un vendeur qui m'accompagne depuis le choix du produit jusqu'au bon de retrait, et le produit était disponible à l'instant où je suis arrivé au guichet de retrait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiédecoupe d une porte non conforme au 1er devis initial, 2eme devis plus cher et sans les -15% du au professionnel
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiésuper équipe les deux interlocuteurs que nous avons eu sentent le bien être au sein de leur entreprise et l'envie d'accompagner au mieux leurs clients . Très belle expérience . Mr Léonard
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvoir sur produit, produit ne correspondant pas par rapport au site lapeyre (profondeur colonne?) nouvelle commande effectuée, très réactif
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéqualite de produit inquietant, une piece cassee, la facade de tiroir endomage, et la peyre ne veut pas faire un retour de rembourssement
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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