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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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Isabelle D.
16 févr. 2026
Avis vérifiéInstallation de ma porte très bien réalisée! Je suis très contente
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre porte s'est bien déroulée ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jonathan C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable ! Personnel au service du client. Je recommande ce magasin. Achat d'un receveur de douche, le produit est bien emballé. Le vendeur m'a aidé à charger mon véhicule. Merci à eux.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin et que notre équipe a pu vous assister lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Lapeyre. L’équipe lapeyre
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R. W.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait par l'ensemble des services. Prix raisonnables pour des matériaux de Très belle qualité. Délais promis tenus. Nons conseils. Bref trés bonne expérience pour notre part. Nous reviendrons pour les futurs travaux.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos services et la qualité de nos matériaux ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jules C.
12 févr. 2026
Avis vérifiéA part mettre 5 étoiles et dire que tout est parfait je n'ai pas de commentaire. Accueil, conseils, écoute tout au top du top.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre écoute aient su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme C.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis client pro, aucun souci. Tjrs au top
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes en tant que client professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean pierre D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Jean pierre D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Dorothee S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéMerci au menuisier qui a fait du très bon travail pour les portes sur mesure
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre menuisier a su répondre à vos attentes avec des portes sur mesure de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L’équipe lapeyre
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Robert W.
29 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité , prix un peu onéreux , délai de montage de l'artisan trop long
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note attribuée à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre offre. Votre remarque concernant le délai de montage sera prise en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Bon échange sur la qualité des produits achetés .
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'échanges constructifs sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique S.
25 janv. 2026
Avis vérifiéil m'a été proposé un financement en 20 fois sans frais au moment de régler, lors de la prise en charge des menuiseries le finacement avait disparu alors que le dossier a été fait à la commande du coup j'ai payé le tout directement *merci les offres de financement
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M. C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe sérieuse en générale
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M. C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Suite à mon achat chez Lapeyre, je suis très contente de monsieur frederic B qui pour la deuxième fois a été très à l'écoute et de bon conseil. Fortement déçu lors de la réception car j'ai demandé de retirer le chèque le 20 du mois et il a été retiré le 15. Étant à mon compte je me paie après que tt mes prélèvements sont passés d'où la demande pour le 20. Je prends ça comme un gros manque d'écoute. Je suis dans le commerce si un client me demande de retirer son chèque à une période précise, la moindre des choses est de respecter son choix. Cordialement Carré Marion
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour Marion, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la date de retrait du chèque et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre
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G. M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. Bien cordialement, L’équipe lapeyre
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P. G.
22 janv. 2026
Avis vérifié..
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Merci encore et à bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre
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Sabrina M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéConseils avisés et démarches facilitées.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre accompagnement vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionele
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien servis renseigné...
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 😊 C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous a bien servi et renseigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSur la notice explicative il est noté le numéro des pièces que malheureusement on ne retrouve pas qur le meuble
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A. A.
8 janv. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait des conseils et de la marchandise
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait des conseils et de la marchandise. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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