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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Valenciennes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité d'exécution et la qualité des produits. Les tarifs sont jugés raisonnables et le service est généralement efficace, contribuant à une expérience positive.
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P. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiétout est ok ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélais important, lors de la réception la rehausse était abîmé et on m'a expliqué comment faire pour la remettre en état ?? Déballage du volet une lame abîmé, j'ai pu optimiser le nombre de lame ok pour le montage du volet ,au montage du volet problème avec la fixation du rouleau après contact du fournisseur il voulait que je ramène le volet pour un contrôle en usine mais le temps m'aurait manqué car l'hiver approche Enfin heureusement il y en a pas deux :)
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Jean luc P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être source de frustration et nous vous en remercions. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéQue ce soit au service commercial ou atelier : A l'écoute, réactif, réponses rapides
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marie helene F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , la conseillère m'a écoutée et m'a très bien conseillée sur les travaux que je souhaitais faire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous écouter et vous guider efficacement dans vos projets. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéUn service de qualité, disponibilités des professionnels, emballage impeccable de ma colonne de salle de bain, aide pour le chargement dans le véhicule... Et meuble de très grande qualité. Je recommande totalement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service, l’emballage de votre colonne de salle de bain et la qualité de nos meubles ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry N.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa poignée livrée avec la porte n'était pas la bonne suite à une erreur par la personne qui a passé ma commande! J'ai donc du retourner au magasin pour la faire changer. Heureusement le conseillé m'a proposé de me la faire livrer. Ce qui m'a évité de refaire la route. J'avais pris tous les accessoires dont les caches des charnières ne sachant plus dans quel sachet ils étaient à la livraison. Le conseillé m'a dit de lui donner car j'en aurait des nouvelles dans le paquet des nouvelles poignées. Et bien c'est faux. Et maintenant je n'ai plus de caches pour les charnières et je vais une nouvelle fois devoir faire la route pour réclamer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande et le retour au magasin. Votre retour est précieux, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Thierry N.
Vous êtes désolés mais vous ne m'envoyez pas les caches manquants pour autant... Il va falloir que je fasse la route une nouvelle fois pour réclamer?
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Gerard H.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, mais je n'ai pas eu besoin de conseils puisque j'y suis allé pour acheter un dressing premier prix que j'avais vu sur le site Internet, je l'ai monté sans problème, il correspond à mon attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et le montage de votre dressing ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d assistance ou pour d'autres projets d'aménagement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bertrand H.
15 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, qualité du matériel, facilité de montage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la qualité de notre matériel, ainsi que la facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. H.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBonsoir conseils pour la réalisation de la cuisine, réajustement des problèmes rapides,bonne communication avec l'ensemble du personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la communication avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Olivier C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéImpeccable. Qualité du produit, qualité du service et de la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à toujours faire mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean michel C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien bon choix de produits et amabilité du personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
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Chantal L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour Bien reçu personnel souriant Bien conseillé Content de ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Chantal L.
Merci pour votre réponse bonne journée
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Lucile fort L.
30 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. D.
28 août 2025
Avis vérifiéLe vendeur était très compétant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que notre vendeur a su vous offrir un service compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean-Philippe J.
26 août 2025
Avis vérifiéPorte achetée avec une serrure défectueuse et pas de pièce de remplacement proposée, mais un SAV qui demande au fournisseur...avec un délai incertain prévu entre 4 et 6 semaines... Je suis dans l'attente du retour du SAV suite à la transmission d'une vidéo du problème rencontré...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et sommes désolés pour le désagrément causé par le souci rencontré avec la serrure. Soyez assuré que notre équipe du service après-vente travaille activement à résoudre votre problème et à vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. R.
23 août 2025
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et très bien conseillé pour notre projet cuisine et revêtements de sol Les artisans ont été très professionnels et ont fait un bon travail Nous avons été très satisfait de la réalisation conforme à ce que l'on attendait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et satisfait de nos conseils, ainsi que du travail de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme M.
12 août 2025
Avis vérifiéj'ais trouver la marchandise que j'avais besoin avec les bonnes démentions AU TOP
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la marchandise correspondant à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Merci encore et à bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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F. L.
12 août 2025
Avis vérifiéLa Porte à un défaut de fabrication, nous avons contacté le SAV nous avons dû appeler trois fois et faire énormément de relance par mail afin d' avoir une date pour venir constater le défaut de fabrication par un technicien, qui ne passeras qu'au mois de septembre, alors que la porte a été posée en juin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'intervention pour le constat du défaut de fabrication. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service après-vente. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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H. D.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute et de bons conseils professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos encouragements concernant notre écoute et nos conseils. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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