Valenciennes
4.6 (1 628)
Localisation
Valenciennes

Prouvy - RN30 ZI N2 Batterie 200, VALENCIENNES Cedex 59309

Avis pour Valenciennes

Total: 1 628 avis depuis 04/01/2018

4.6

Basé sur 142 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement Lapeyre à Valenciennes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité d'exécution et la qualité des produits. Les tarifs sont jugés raisonnables et le service est généralement efficace, contribuant à une expérience positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jean claude A.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conseils et réactivité au top ,livraison à date prévue les concurrents ont des leçons à prendre

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils et de notre réactivité, ainsi que du respect de nos délais de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Christophe P.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je pense que la cremone de la baie coulissante a un problème.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note positive que vous nous avez attribuée. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la crémones de votre baie coulissante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation et envisager une solution. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Pascal B.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix, composition des produits sur mesure

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix et la composition de nos produits sur mesure. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir des solutions à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • F. L.

    2 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de renseignements précis

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque de renseignements. Votre retour est très précieux et nous aide à nous améliorer. Nous nous engageons à fournir des informations claires et précises à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos attentes, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • N. B.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon achat. Satisfaite du contact lors de la livraison

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du contact lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Lapeyre

  • Gregory M.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillé très bon produit ( escalier)

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que vous êtes satisfait de votre escalier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges seront partagés avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Gregory M.

    Merci je ne manquerai pas de vous recommander bonne continuation

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  • Bertrand H.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, bons conseils

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • C. D.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des conseils en magasin très pertinents. Un accueil chaleureux. Petit couac pour la livraison : retard annoncé dans le jour, initialement prévu un samedi. Finalement une arrivée des marchandises dans le magasin ce jour-là. Un appel téléphonique pour convenir d'un nouveau jour de livraison par un employé qui cherchait vraiment à nous satisfaire : une livraison le jour même, un samedi à 18h00.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos appréciations sur nos conseils en magasin ainsi que notre accueil chaleureux. Nous comprenons que le retard de livraison a pu être source de frustration, mais nous sommes ravis que notre équipe ait su trouver une solution rapide qui vous a permis de recevoir vos marchandises le jour même. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Daniel D.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison tros long

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous servir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié d'autres aspects de votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • D. F.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Nous restons engagés à maintenir ce niveau d'excellence et à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Nathalie D.

    19 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon suivi et accompagnement

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • M. C.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel accueillant, de bon conseil, Matériel de qualité, Néanmoins la notice de montage pour l'escalier n'est pas optimal Nous avons du chercher et réfléchir pour l'assemblage de celui ça Pour un escalier 2 quart tournant Il serait bon de noter les parties haute et basse

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils prodigués par notre équipe, ainsi que sur la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage de votre escalier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la clarification des parties haute et basse est très pertinente et sera prise en compte pour améliorer nos instructions. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • F. J.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
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    Au top

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • C. W.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très agréable et de bon conseil

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous apporter conseils et satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Bernard R.

    15 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit, en plus très bien pour l'organisation

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et qu'il contribue à une meilleure organisation dans votre espace. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • M. H.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil parfait, je remercie Sonia et Jérémy pour leur bonne humeur et leur aide.

  • A. M.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement.

  • Jose L.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne conception

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la conception de nos produits. Votre satisfaction nous motive à continuer de nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager d'autres idées ou impressions, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Dominique M.

    24 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Notice de montage pas assez spécifique au produit acheté, j'aurais préféré une notice ne décrivant que mon produit . Des incohérences pour le montage puisqu'il faut tenir comte du four pour découper les bandeaux . Pourquoi ne pas avoir des bandeaux spécifiques qui ne nécessitent pas de découpe sachant que cette découpe est délicate à réaliser et ne peux pas être faite avec une simple scie pour avoir un résultat esthétique . De plus la fixation de ces bandeaux ne semble pas possible lorsque le meuble est encastré et le four posé comme montré dans la notice .

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle a engendré des complications. Votre retour concernant les bandeaux et leur adaptation est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous apprécions votre retour constructif et restons à votre écoute pour toute suggestion. Cordialement, Le service client Lapeyre

  • J. D.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prie correct

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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