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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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Jose R.
27 oct. 2025
Avis vérifiéDéfaut de la porte j attends toujours le sav
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre porte et comprenons votre impatience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour faciliter le suivi de votre demande auprès de notre service après-vente. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie D.
26 oct. 2025
Avis vérifiéBon conseiller bon produit patron super sympa je recommande fortement
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos conseillers et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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J. G.
26 oct. 2025
Avis vérifiéBon contact , bon accueil , bon service et bon et beau produit . Celui ci correspond tout a fait a nos attentes.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. L’équipe lapeyre.fr
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Andre H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéDésolé mais le temps entre la commande a été très long changement constant de la livraison de la porte d entrée arrivée de celle-ci sans être prévenu bref même après x appels non réalisées à la date
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ainsi que le manque d'informations aient été frustrants. Sachez que votre retour est important pour nous et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Katy C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats chez lapeyre très à l'écoute ,nous sommes satisfait de lbacceuil est de nos produits
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jonathan C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à mon achat de parquet, très bien reçu et conseillé par le vendeur Jonathan. Je recommande ce magasin pour les acceuil.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par Jonathan et que votre expérience dans notre magasin a été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. V.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait merci pour l'accueil
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. J.
18 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseil, service, rapidité. A recommander sans hésitation.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le conseil et la rapidité de notre service. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pierre O.
17 oct. 2025
Avis vérifiéCommander un escalier livré après 4 mois d attente et de plus endommagé. Possibilité de le remplacer mais attente de 2 mois minimum. Finalement je décide de le garder car je ne peux pas attendre. Accord sur dédommagement qui ne correspond pas à la hauteur des fagots de l escalier. Et j attends toujours que l on me rappelle pour me dédommager depuis 1mois .
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Philippe L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu pas mal de soucis mais ils ont été à mon écoute et le sav a remedié à tout mes problème.cela à mis du temps mais tout a été refait correctement Merci Lapeyre Valenciennes
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre à vos attentes et résoudre vos problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre patience. À bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme F.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du Magasin Le vendeur est à l'écoute ainsi que dans le conseil .
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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David A.
13 oct. 2025
Avis vérifiébons conseillers, bon acceuil.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil et aussi avec l atelier
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos services d'atelier. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Therese D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéBON ACCUEIL, BONS PRODUITS ET EGALEMENT UN TRES BON SUIVI.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de nos produits, ainsi que notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait pour le conseil la disponibilité et le service
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils, de notre disponibilité et de notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiétout est ok ras
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélais important, lors de la réception la rehausse était abîmé et on m'a expliqué comment faire pour la remettre en état ?? Déballage du volet une lame abîmé, j'ai pu optimiser le nombre de lame ok pour le montage du volet ,au montage du volet problème avec la fixation du rouleau après contact du fournisseur il voulait que je ramène le volet pour un contrôle en usine mais le temps m'aurait manqué car l'hiver approche Enfin heureusement il y en a pas deux :)
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Jean luc P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être source de frustration et nous vous en remercions. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéQue ce soit au service commercial ou atelier : A l'écoute, réactif, réponses rapides
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marie helene F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , la conseillère m'a écoutée et m'a très bien conseillée sur les travaux que je souhaitais faire
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous écouter et vous guider efficacement dans vos projets. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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