Avis clients de Valenciennes

Evaluations clients Valenciennes

• 4 / 5

  

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  Bonjour l' accueil,et la qualité des produits

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil adapté à nos besoins avec beaucoup de patience

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, Produit parfait.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par TRISTAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien conseillés pour le choix de l'installation à réaliser.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Cela est très rare que je laisse des notations négatives mais cette fois si … je ne remet en cause aucunement le produit qui me satisfait à 99%, mais l’organisation entre vos magasins est déplorable ! Commande sur votre site pendant les Black Friday, délai d’un mois et demi (pas de souci pour moi). Arrivé l’échéance de livraison, je reçois un appel du magasin de Reims … étonnant étant proche de Douai … Effectivement, une « erreur le interne » a fait que la commande n’est pas partie au bon endroit… impossible chez vous d’organiser un transport entre 2 de vos magasins … Un mois et demi de plus, et le bon magasin m’appel pour m’annoncer qu’ils ont la porte mais que le prix n’est pas le bon et qu’il faut que je rajoute … Je m’arrête là ? Cela justifie amplement mes notes … c’est incroyable, en 2023 d’avoir une organisation interne qui s’élève à ce qui ce faisait avec le Minitel !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PATRICK R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Livraison non respecté

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commerciaux à l'écoute et professionnelles

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 1 / 5

  

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  Il ne faut pas dire qu'un produit est en stock si il n'est pas convenablement emballé... Un vieux stock n'est pas à proposer au prix du neuf ni à proposer comme un produit neuf

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par STÉPHANE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Certains produits ne sont pas suivis ,car voulant changer des serrures de placard il est impossible de s'en procurer donc maintenant pour un achat dont vous êtes vendeur je vais ailleurs ..

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par OLIVIER M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Prise en charge moyenne - informations sur l’acompte imprécises

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par FRANCK M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétence

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et emballage parfait pour 2 poteaux pvc

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par NICOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels a la vente : très bons Personnels a l'enlèvement : accueil très mauvais

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARTHE V. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien a signaler

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils ainsi que l'installation des deux portes très pro après avoir longuement chercher de genre de prestations très contente du résultat merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation. Un conseiller qui connaît très bien son domaine. Une livraison prévue à la date initialement annoncée et un produit de très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ADRIENNE H. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait de mon achat Satisfait de mon achat

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHARLOTTE G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Excellent qualités

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'achat de ce placard complémentaire à mon dressing correspond au produit recherché, la qualité est très bonne avec une belle finition, prix correct, le délai de livraison sous 8 jours a été respecté. Je recommande Lapeyre.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseil

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ANASTASIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu de la qualité des bâti fin chantier personnel à la découpe pas à l'écoute du client

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par AUGUSTE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Achat d une porte fenêtre.ayant de bon conseils pour les mesures Par contre je trouve un peu cher la livraison surtout pour 3 km Je vais monter la porte fin décembre si le temps le permet

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits variés , pour tous les budgets

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  l'excellence n'existe pas mais le travail bien fait, oui. J'ai surtout apprécié le respect des délais donnés

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils avec adaptation aux besoins exprimés

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné et conseillé

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu agent de vente tres professionnel

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JEANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  j appressie la qualité des marchandises les conseillent prodiguers a l'étude de mon projet.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréagle souriant et poli

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une porte fenêtre fenêtre, vu sur le site internet, réservation par téléphone. Tout c'est passé facilement

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil produit bien emballé une aide au chargement rien à dire super

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ROGER S. *

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• 1 / 5

  

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  NUL POUR UNE MARQUE COMME LAPEYRE

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par TRISTAN J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J’ai acheté 5 portes Roxie. Lors du montage de la première nous avons remarqué que non seulement elle était abîmée mais que malgré le réglage de porte celle ci ne se ferme pas correctement et n’épouse pas le joint sois-disant hermétique... donc la porte vibre au moindre courant d’air. J’ai signalé le problème au SAV j’attends des réponses. J’ai bien peur que les autres portes aient le même problème!!! A ce prix là je pensais avoir de la qualité!!!! J’ai acheté des portes chez eux il y a 20 ans je n’ai eu aucun soucis....à croire que la qualité n’est plus au rendez-vous.....je suis très déçue!!!

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par LUC J. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du carrelage bonne qualité

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par PATRICK S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous avons été très bien accueillis et conseillés lors de notre achat.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par PATRICIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore eu le temps de déballer ma porte coulissante mais tout à fait satisfait des conseils et de la qualité des produits

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par HENRI A. *

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• 3 / 5

  

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  Notice très loin d'être claire suite à l'achat d'une paroi de douche coulissante et SURTOUT inaptitude de la part du vendeur qui,aulieu de nous donner des explications nous précise sèchement : " nous sommes vendeurs et non techniciens"...Notre conseil: débrouillez vous pour acheter ce type de produit dans une autre enseigne, vous serez alors plus sereins...

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par HÉLÈNE O. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était ok

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par GABRIEL V. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication concernant le passage de l’artisan (pas les bonnes adresses de courriers). Une livraison prévue après l'installation !!!! Aucune possibilité de changer la date de passage de l'artisan.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ALAIN N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits de qualité .

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande efffctuee par téléphone Contact très professionnel et très serviable

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable , les commerciaux sont très experts . En plus les techniciens du service après vente sont emplis de bienveillance et soucieux de solutionner mon problème pour un achat supplémentaire de la crapaudine sur mon portail Alizé. Efficacité et rapidité ! Merci beaucoup . R.B

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 3 / 5

  

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  j ai installé 3 portes fin de chantier Graphy, le problème est que lors du montage les portes ne ferment pas. avis SAV en attente

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MARIE F. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 612428 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par AUGUSTE A. *

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• 1 / 5

  

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  Au magasin on m’annonce 6 semaines d’attente pour une porte , au final je la reçois 15 jours plus tard. 17 jours après réception je déballe la porte car comme elle etait bien emballée je n’ai pas ouvert l’emballage afin qu’elle soit bien stockée. En la déballant je la retrouve cassé! La seule chose qu’on me dit c’est que c’est de ma faute j’aurais du le voir avant. Une porte de 550€ qui part à la poubelle!!! Les vendeurs et le service commercial n’ont rien voulu savoir! Lapeyre et bon pour encaisser mais après ils se foute royalement du client!!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par JEANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jeanne R

  

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  J’en’ attends pas un merci de votre part mais plutôt un remplacement de produits j’ai acheté 3 porte chez vous pour un montant de 1300€. Et ne me remercier pas pour ma fidélité car plus jamais j’achèterai dans vos magasins!!!

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  De très bon conseils ,un carrelage de très bonne qualité et des portes au top . Un prix raisonnable avec les promotions

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons trouvé ce que nous cherchions

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par THOMAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons confirmé un devis mais dommage que le conseiller ne nous a pas proposé les options car après réflection, nous avons du revenir pour redemander quelle option existait (sérigraphie sur pare douche) et revalider la commande (perte de temps !)

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité ,

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison rapide

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CHRISTOPHE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Pas satisfait

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été prise en compte très rapidement et c’est agréable.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait sans difficulté. Bien organisé

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par JOSÉPHINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Délai non respecté le directeur est un menteur il passe mal ses commande et prétend que la centrale ne lui livre pas tout les produit

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JULIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Julien M

  

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  Bonjour et merci de votre réponse. J’ai déjà eu un contact avec le directeur du magasin, des explications beaucoup plus clair que lors de mon passage ont été apportées très bon professionnel. Les accusations que je vais porter dans mon précédent message n’était pas à appliquer à ce directeur, mais une personne de son équipe à faire, terminer classé, tout est bien. Merci pour les échanges.

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de modèles exposés de portillons

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ISAAC F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  LE PRODUIT EST DEFECTUEUX

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CHRISTELLE W. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  un peu déçu du produit par rapport à sa présentation sur le web

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil produits divers prix attractifs

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ÉDITH B. *

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  Très bon suivi bon détail du produit et sérieux du site

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par DOMINIQUE L. *

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  La poignée vendue n était pas compatible avec la porte, donc retour en magasin pour changement. Pas d excuse, pas de sourire.maos la porte est belle et de qualité

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par RENÉ C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil professionnel.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par THOMAS D. *

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  Rien à redire. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ISAAC B. *

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  Aaaa

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par PATRICIA B. *

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  Porte palière phonique. Produit efficace bien étanche sur le bas grâce à sa bavette gain appréciable par rapport à l'ancienne porte

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CÉLINE G. *

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  J’ai du attendre un an pour recevoir le produit....

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par JEANNE C. *

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  Top du top

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par BRIGITTE L. *

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  parfait

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par NATHALIE M. *

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  Délai trop long pour un artisan. Commande faite le 20 Mai 2022

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MATHILDE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfaite mais dommage de ne pas trouver tous les produits souhaités.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par MATTHIEU G. *

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  Le problème de LAPEYRE valenciennes c'est qu'ils ne répondent pas au téléphone. ils font le choix de s'occuper des clients présents dans le magasin. Ma commande était bloquée pour une prestration de pose de serrure pas programmée. j'ai du me rendre pour apprende que la prestation n'avait pas été programmée et que c'était la raison pour laquelle je n'avais pas de nouvelle... de plus il ne m'a pas été conseillé d'acheter les couvres joints, j'ai du y retourner et les couvres joints devraient etre livrés début septembre.... quatre déplacements pour l'achat de deux portes. cela fait long en délai. Commande du 21 juin quand même. ceci dit le personnel présent a été aimable. Mais bon pas deux fois chez LAPEYRE pour ma part c'est terminé.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par VALÉRIE T. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Durée d’attente extrêmement longue, artisans qui n’a jamais recontacter pour la pose du produit. A part des excuses .. c’est facile

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par VINCENT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Suite à l'achat d'un pavillon . Nous avons acheté 5 portes fin de chantier . 2 poussants droit , 3 poussants gauche .. Finalement, problème d'emballage , nous avons 5 poussants gauche . Et sur les 5 portes ( dont 2 sont inutiles du fait du mauvais poussant ) nous avons un placage défectueux . De plus , le vendeur nous a donné des côtes de réservation plus petites que la réalité. Résultat , il a fallu recouper le placo a chaques portes ( 2 jours de boulot,) . Enfin nous avons achetés des serrures a condamnation ( sous conseil du vendeur ) elles ne sont pas adaptées aux portes achetées. Il faut donc trafiquer les portes alors que le sav nous dit que ça aurait pu être fait en usine . Le sav me dit qu'il nous fait une fleur . Parce que j'ai acheté les portes en avril et nous sommes en août . Il est normal de ne pas attendre la réception des clés pr seulement achetes les matériaux . Enfin, bref nous avons de la chance lol on nous a fait un geste commercial. Je me retrouve à louer un camion.pr une erreur de leur part ( erreur d'emballage en usine ) et une mauvaise qualité de produit! Et de mauvais conseils Bref 1 ière et dernière fois chez Lapeyre .

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par DENIS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ODETTE G. *

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  publicité mensongère et des vendeurs incompétents et menteurs , me suis fait avoir sur toute la ligne très décevant

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par WILLIAM L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  bonjour il y a eu une prise de contact après les erreurs du vendeur mais il était tout de même normal d'avoir une poignée au volet alors que j avais effectué un devis d'un volet éléctrique

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  tres bien les personnes qui se sont occupes de nous mais quelques reflections par d autres personnes

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par INÈS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin qui ne paye pas de mine par rapport à celui d'Amiens mais le conseil du vendeur a été bien plus pro que le jeune d'Amiens (qui ne s'est même pas donné la peine de nous rappeler pour répondre à notre demande). D'où le changement de magasin.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par FRANÇOIS C. *

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  Personnel à l'écoute des clients et très professionnel

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARIE L. *

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  personnel accueillant et souriant

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par THIERRY D. *

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  Vous étiez les plus rapide niveau délai , sinon vous êtes un peu plus chère que vos concurrents

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par DANIEL L. *

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  Rapport qualité prix et très bon accueil

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MARTIN B. *

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  Personnel accueillant et à notre écoute , devis clair immédiat , respect des délais de fabrication , montage par mes soins , qualité des produits dans le temps ( monté les mêmes volets Pvc en 2009 , avec un entretien annuel son comme neuf). Les prix ont un peu augmenté mais vu la qualité et les prix des concurrents il n'y a pas photo.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MADELEINE C. *

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  Avec très favorable

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ALIX C. *

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  Très satisfaite

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par OCÉANE C. *

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  Le tarif rentré dans mon budget

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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  Je suis très content du personnel de valenciennes

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ZACHARIE I. *

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  Magasin correct, prix corrects, choix de produits.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par JOSETTE B. *

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  Déçu du produit (griffe sur vitre, canon de serrure qui ne passe pas) des produits indisponible malgré des quantités restantes en stock.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par MONIQUE M. *

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  très satisfait des achats et des services

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARIANNE D. *

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  Le produit est très qualitatif Un peu déçu d’avoir payé un supplément pour livraison express et d’avoir dû attendre 2 semaines de plus malgré cela

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par BERNADETTE R. *

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  on commande un produit neuf on vous amène un produit qui a était mis en exposition sans carton sans notice avec rayures

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par COLETTE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CHARLOTTE P. *

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  Materiel conforme a la demande

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CHRISTINE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  trés bon accueil et pour le chargement jeune fille très agréable

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JEAN C. *

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  Bonjour très gentille , accueillant toujours disponible bonne explication du produit

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par AUGUSTE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique