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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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F. R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéUn service de qualité, disponibilités des professionnels, emballage impeccable de ma colonne de salle de bain, aide pour le chargement dans le véhicule... Et meuble de très grande qualité. Je recommande totalement.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service, l’emballage de votre colonne de salle de bain et la qualité de nos meubles ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry N.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa poignée livrée avec la porte n'était pas la bonne suite à une erreur par la personne qui a passé ma commande! J'ai donc du retourner au magasin pour la faire changer. Heureusement le conseillé m'a proposé de me la faire livrer. Ce qui m'a évité de refaire la route. J'avais pris tous les accessoires dont les caches des charnières ne sachant plus dans quel sachet ils étaient à la livraison. Le conseillé m'a dit de lui donner car j'en aurait des nouvelles dans le paquet des nouvelles poignées. Et bien c'est faux. Et maintenant je n'ai plus de caches pour les charnières et je vais une nouvelle fois devoir faire la route pour réclamer.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande et le retour au magasin. Votre retour est précieux, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Thierry N.
Vous êtes désolés mais vous ne m'envoyez pas les caches manquants pour autant... Il va falloir que je fasse la route une nouvelle fois pour réclamer?
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Gerard H.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, mais je n'ai pas eu besoin de conseils puisque j'y suis allé pour acheter un dressing premier prix que j'avais vu sur le site Internet, je l'ai monté sans problème, il correspond à mon attente
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat et le montage de votre dressing ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d assistance ou pour d'autres projets d'aménagement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bertrand H.
15 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, qualité du matériel, facilité de montage
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la qualité de notre matériel, ainsi que la facilité de montage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. H.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBonsoir conseils pour la réalisation de la cuisine, réajustement des problèmes rapides,bonne communication avec l'ensemble du personnel.
Réponse de VALENCIENNES
Bonsoir, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la communication avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Olivier C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéImpeccable. Qualité du produit, qualité du service et de la livraison.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à toujours faire mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean michel C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien bon choix de produits et amabilité du personnel
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
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Chantal L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour Bien reçu personnel souriant Bien conseillé Content de ma commande
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Chantal L.
Merci pour votre réponse bonne journée
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Lucile fort L.
30 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. D.
28 août 2025
Avis vérifiéLe vendeur était très compétant
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que notre vendeur a su vous offrir un service compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean-Philippe J.
26 août 2025
Avis vérifiéPorte achetée avec une serrure défectueuse et pas de pièce de remplacement proposée, mais un SAV qui demande au fournisseur...avec un délai incertain prévu entre 4 et 6 semaines... Je suis dans l'attente du retour du SAV suite à la transmission d'une vidéo du problème rencontré...
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et sommes désolés pour le désagrément causé par le souci rencontré avec la serrure. Soyez assuré que notre équipe du service après-vente travaille activement à résoudre votre problème et à vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. R.
23 août 2025
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et très bien conseillé pour notre projet cuisine et revêtements de sol Les artisans ont été très professionnels et ont fait un bon travail Nous avons été très satisfait de la réalisation conforme à ce que l'on attendait
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et satisfait de nos conseils, ainsi que du travail de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme M.
12 août 2025
Avis vérifiéj'ais trouver la marchandise que j'avais besoin avec les bonnes démentions AU TOP
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la marchandise correspondant à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Merci encore et à bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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F. L.
12 août 2025
Avis vérifiéLa Porte à un défaut de fabrication, nous avons contacté le SAV nous avons dû appeler trois fois et faire énormément de relance par mail afin d' avoir une date pour venir constater le défaut de fabrication par un technicien, qui ne passeras qu'au mois de septembre, alors que la porte a été posée en juin.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'intervention pour le constat du défaut de fabrication. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service après-vente. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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H. D.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute et de bons conseils professionnels
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos encouragements concernant notre écoute et nos conseils. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. P.
9 août 2025
Avis vérifiéParfait merci.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thomas L.
3 août 2025
Avis vérifiéSatisfait de notre visite
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite chez nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe est toujours prête à vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée PVC, très bien conseillé par le vendeur Frédéric. Le produit est arrivé dans les délais indiqués. Je recommande fortement ce magasin.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par Frédéric et que votre porte d'entrée PVC a été livrée dans les délais. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Christophe F.
22 juil. 2025
Avis vérifiéConseil et projet réalisé plusieurs fois pour donner satisfaction
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour ces retours positifs concernant votre expérience avec nos conseils et projets. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire à plusieurs reprises. Votre opinion est essentielle pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres réflexions, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurent S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéService et rapidité
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de nos réponses. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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