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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Un conseiller qui connaît très bien son domaine. Une livraison prévue à la date initialement annoncée et un produit de très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat Satisfait de mon achat
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent qualités
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéL'achat de ce placard complémentaire à mon dressing correspond au produit recherché, la qualité est très bonne avec une belle finition, prix correct, le délai de livraison sous 8 jours a été respecté. Je recommande Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSuper conseil
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la qualité des bâti fin chantier personnel à la découpe pas à l'écoute du client
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéAchat d une porte fenêtre.ayant de bon conseils pour les mesures Par contre je trouve un peu cher la livraison surtout pour 3 km Je vais monter la porte fin décembre si le temps le permet
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProduits variés , pour tous les budgets
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiél'excellence n'existe pas mais le travail bien fait, oui. J'ai surtout apprécié le respect des délais donnés
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils avec adaptation aux besoins exprimés
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseigné et conseillé
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétres bien recu agent de vente tres professionnel
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéj appressie la qualité des marchandises les conseillent prodiguers a l'étude de mon projet.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil agréagle souriant et poli
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéAchat d'une porte fenêtre fenêtre, vu sur le site internet, réservation par téléphone. Tout c'est passé facilement
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil produit bien emballé une aide au chargement rien à dire super
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéNUL POUR UNE MARQUE COMME LAPEYRE
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté 5 portes Roxie. Lors du montage de la première nous avons remarqué que non seulement elle était abîmée mais que malgré le réglage de porte celle ci ne se ferme pas correctement et n’épouse pas le joint sois-disant hermétique... donc la porte vibre au moindre courant d’air. J’ai signalé le problème au SAV j’attends des réponses. J’ai bien peur que les autres portes aient le même problème!!! A ce prix là je pensais avoir de la qualité!!!! J’ai acheté des portes chez eux il y a 20 ans je n’ai eu aucun soucis....à croire que la qualité n’est plus au rendez-vous.....je suis très déçue!!!
Réponse de VALENCIENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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