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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valenciennes, l’expérience semble surtout marquée par un accueil attentif, des conseils utiles et des équipes à l’écoute. Plusieurs clients décrivent aussi une prise de commande simple, avec un accompagnement jugé rassurant du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bien expliqué ce que j'achetais, catalogue pas forcément très clair mais heureusement le commercial a fait un gros travail de pédagogie/interface."
"Une excellente conseillère Une excellente organisation Une bonne qualité un très bon artisan et un prix correct"
"Très professionnel et très bonne qualité vendeur au top"
Accueil et amabilité
"Très satisfait de l'accueil,du personnel,et dela marchandise"
"Tout est parfait de la commande a u retrait de notre portail. Gentillesse amabilité et professionnalisme du personnel .je recommande"
"Magasin agréable et très bonne accueil"
Réactivité
"accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je…"
accueil téléphonique et accueil en magasin au top !!! ils prennent le temps de bien renseigner et ils sont très agréable et très serviable. Je recommande sans hésitation
"Personnel très attentif au besoin, délai de livraison un peu longais ok"
"Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit…"
Très professionnel conseil irréprochable franchement je suis très satisfait et vous recommande fortement. Le personnel compétent mon projet réussit j'en suis ravi
Expérience en magasin
"Les produits sont de qualité L'accueil en magasin est irréprochable"
"J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je…"
J'ai effectue ma commande par téléphone, le vendeur m'a bien conseillé. j'ai validé la commande, j'ai été livré ma commande correspond à ce que je voulais. donc je recommande ce magasin
"Parfait très bon accueil belle game de produits magasin agréable et facile d'accès bon conseils et délais respecté"
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif, bons conseils, aucun problème à signaler
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout ses très bien passer, la commande et très sérieuses.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéToujours très bien conseillée les vendeurs sont très réactifs
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétout est parfait.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonjour accueil téléphone 📞 très difficile de les joindre . Commande reçu au dépôt le 7 mars je n’ai pas été prévenu, au téléphone jamais rappelé pour enlever ma commande
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParce que....
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéje suis toujours en attente d une piece pour poser mon portillon depuis 15 jours et toujours pas de nouvelles a ce jour
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéje connais lapeyre depuis quelques années , pas de problémes particulier, les delais de livraison beaucoup trop long, et livrer au domicile serait trés bien sans plus value,
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéparceque je suis satisfait de l'ensemble de la commande a la livraison
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéproduit correct, bon accueil, manque une prise en charge du client dans l'espace de ventes
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéaucun soucis j'ai trouvé rapidement le produit que je voulais.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédeux petits carrelages fissurés avec un refus de remplacement des vendeurs. et ce malgré un achat de840 euros.très dommageable pour des achats futurs.j'ai donc réglé les 20 euros demandés
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
cette fidélité s'est altérée au moment ou vos concurrents s'évertuent à améliorer leur service après vente. je ne suis pas pret de revenir vers votre enseigne.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiémagasin plutôt agréable, personnel accueillant, produits intéréssants
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès correct.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAprès une recherche sur Internet, confirmation sur place avec vos conseillers, sur les dernières questions pratiques : présentation du produit, enlèvement, délai de livraison....
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel vente et livraison aimable
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