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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas encore monté l'article mais bien reçu en magasin dans les temps annoncés, merci.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTjs de bon conseil
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDevis fait par téléphone très bonne écoute très bon conseil
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLa colonne était abîmé mais très vite remplacé. Sav rapide.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéQualité de service très médiocre me demande le jour de la livraison le montant restant sans nous prévenir avant afin de gérer cela d’avance. Sinon ils repartent avec les meubles et en plus de ça une porte à été cassé pendant la livraison et puis faut attendre plus de 3 semaines pour avoir l’article manquant.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéMagasin bien agencé, le vendeur à l'écoute et bon relationnel.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéjustifier
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRépond à mes attentes
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAttractivité par le prix, cependant qualité à la hauteur des prix
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix ; très bon vendeur en magasin et efficacité du service .
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDéjà cliente connaissance des produits. Bon rapport qualité/prix
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRéponses à mes questions Conseils sérieux Explications précises sur le SAV
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJ'ai traité avec une commerciale tout à fait sympathique mais elle et MOI nous nous sommes trompés dans les dimensions des meubles que je voulais acquérir. Je suis revenu le lendemain, j'ai retraité avec la même commerciale mais malheureusement l'article désiré ne se faisait plus dans mes dimensions. Nous nous sommes donc dirigés vers un autre article moyennant une petite différence de prix qui a généré une intervention de ce que je pense être une "gestionnaire" qui a dû en passer par le "Siège"pour régler cette petite gymnastique financière ; quand son problème a été réglé elle est revenue vers nous et m'a dit sur un ton très désagréable :"c'est exceptionnel et c'est bon pour une fois" . J'ai failli écrire au responsable du magasin puis je me suis dit :"à quoi bon!" Livraison sans problème par trois messieurs fort sympathiques, ceci compense cela !!
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéParfaitement accueillis et conseiller
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPeu d'informations de la part de la vendeuse. Accessoires non compatible avec la porte.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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