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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par un accueil excellent et des conseils avisés, avec des produits de qualité appréciés par les clients. La rapidité d'approvisionnement et le service personnalisé, comme les portes sur mesure, sont également bien notés.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTout à été parfait jusqu'à l'installation de l'évier. Défaut de fabrication puisqu'il est fendu sur toute la largeur. Ce Défaut n'a été visible qu'au moment de sa mise en place. A ce jour j'attends toujours son remplacement par un autre modèle puisque le mien est en rupture de stock chez le fabricant. Dommage car l'évier de remplacement est disponible dans l'entrepôt où j'ai passé ma commande. Ça va faire 1 mois que j'attends.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéc'est toujours impec et les vendeurs conseils sont toujours affable et les délais sont tenus
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétrés bonne accueille
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéL’accueil et la disponibilité du personnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe coût de la pose par le technicien était exorbitant
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ'achète régulièrement chez vous pour la qualité et le service. Mais cette fois j'ai été très déçu par la vente. Elle n'a jamais été aussi rapide. Aucune explication aucune question sur les options du produit et aucune feuille de validation de produit comme cela ce fait d'habitude. Résultat je me retrouve avec des fenêtres que je dois adapter à mes besoins. Vraiment déçu.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéUne pluie d'étoiles
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas de soucis clairement orienté
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiépas satisfait du service après vente
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéDécu
Réponse de CREIL
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
j'ai fait une réclamation SAV hier 22 /02 par mail et je n'ai pas de retour. 07 82 72 38 26
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéce n'est pas la première fois que je commande chez Lapeyre je n'ai jamais eu de problèmes
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéun peu d'attente parfois
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéNe fonctionne pas depuis la pause.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils,et compréhension du client sont au rendez-vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAucun souci, du conseil et de l'amabilité. Parfait !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDepuis des années j achète chez Lapeyre et suis très satisfaite
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAchat sur catalogue
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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