Résumé des avis
Le magasin Lapeyre au Havre est reconnu pour son excellent accueil et des conseils avisés, avec des prix attractifs. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la capacité à trouver des pièces rares. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, et les projets futurs incitent les clients à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre au Havre est reconnu pour son excellent accueil et des conseils avisés, avec des prix attractifs. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la capacité à trouver des pièces rares. Le rapport qualité-prix est souvent souligné, et les projets futurs incitent les clients à revenir.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Le Havre
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Commande incomplet= chantier en retard et planning perturbé, j'ai parlé de vous au client que Lapeyre était très fiable avec le nombre de commandes passer chez vous sans problème aucun problème, du coup client pas content en vers Lapeyre et moi.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre commentaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation qui ne correspond pas à notre service habituel. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise. Nous vous souhaitons une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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personnel sympa et qui vous aide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez apprécié leur accueil. À très bientôt, nous serons heureux de vous revoir. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Personne profesionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. À bientôt Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Article découvert endommagé juste au moment du retrait du produit et sur la face visible
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre article a été endommagé lors du retrait. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Dommage que sur le 76290 Montivilliers vous n'assuriez pas le SAV d'une porte d'entrée achetée 2ans et 6 mois après l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le SAV pour votre porte d'entrée. En effet, le service après-vente a été centralisé sur Tours. Cependant, le magasin du Havre a connaissance de chaque dossier. Merci de votre compréhension. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bien reçu avec politesse
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que notre équipe ait su faire preuve de politesse. À très bientôt, ce sera un plaisir de vous revoir. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bien orienté vers le choix retenu
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonsoir Madame, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le portillon qui correspondait à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire, nous serons toujours heureux de vous aider. Bonne soirée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Entreprise encore à taille humaine avec un service et un accueil à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Nous mettons un point d'honneur à maintenir une relation de proximité avec nos clients, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Il ne restait que 1 mètre carré l'hôtesse au téléphone a fait en sorte qu'il reste à ma disposition jusqu'au moment de ma venue.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu réserver le carrelage jusqu'à votre passage en magasin. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients. À très bientôt Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillé. C’est toujours un plaisir de pouvoir aider nos clients. Nous vous souhaitons un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Accueil parfait, conseils pertinents et aide judicieuse dans la conception et l'aménagement de la cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient pu vous accompagner dans la conception et l'aménagement de votre cuisine. Cela a été un plaisir de travailler avec vous et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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La porte recue n'est pas plan et laisse passer de l'air sur les côtés ! Dommage pour une porte menant u garage en hivers.. SAV contacté attente retour pour définir la note finale
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que la porte ne répond pas à vos attentes, surtout avec les conditions hivernales. Je comprends l’importance de ce problème. Après recherches, je n'ai trouvé aucun dossier concernant le bloc porte. J'ai donc validé une demande auprès de notre Service Après Vente. Je vous souhaite un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bons conseils en magasin, possibilité de payer par internet sans se déplacer, et le fabriqué en France a un prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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tb
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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serieux personnel a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Commande de 5 portes de dressing sur mesure. Livraison le 8 janvier 2025. Découverte, au déballage, sous le plastique et les protections, d'un impact au milieu d'une porte, invisible à la livraison ! Cette porte a dû subir un choc lors de la fabrication, puisque le joint noir, que l'on pose sur les côtés, a eu beaucoup de mal à rentrer dans la rainure, et ce, uniquement sur cette porte ! Étonnant qu'à la fabrication on ne s'en soit pas aperçu, surtout lorsqu'elle a été protégée et filmée. Je pense que l'impact a été vu et qu'on l'a emballé quand même ! Vraiment décevant.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre déception. La qualité de nos produits et de notre service est une priorité. Nous en informerons notre fournisseur ainsi que le service de fabrication. Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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délai un peut long , mais a dispo a la date prévu.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu paraître un peu long, mais nous sommes ravis de savoir que nous avons pu respecter la date prévue pour la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Cotes annoncées erronées, délais de livraison incroyablement long
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur notre site et des délais de livraison fiables, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remontées et nous ferons en sorte d'améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous souhaitons une belle journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Ras à part les délais de disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de disponibilité et nous nous engageons à travailler sur ce point afin d'améliorer notre réactivité. En vous souhaitant une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Les presentoirs ne presentent pas toutes les options, dommage et pourtant il y en bcp.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que nos présentoirs n'ont pas répondu entièrement à vos attentes concernant les différentes possibilités. Nous prenons en considération votre remarque qui sera transmise à notre siège. Je vous souhaite une belle journée ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Tout a été parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt et encore merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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non
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Mon achat a répondu à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre notre positive. Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Merci encore et joyeuses fêtes de fin d'année ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bon accueil, très bons conseils, magasin agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’ambiance de notre magasin. Merci encore et joyeuses fêtes de fin d'année ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
Réponse de JEAN LOUIS D.SignalerMerci et bonnes fêtes de fin d'année également ainsi qu'à votre équipe! Nous sommes enchantés de notre porte !
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impossible de sélectionner vos étoiles dans votre questionnaire, à part la première question sur la note
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre retour est très important pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. À bientôt ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bon accueil à Lapeyre Le Havre produit que j'utilise depuis plus de 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil à notre magasin. Cela fait plaisir de savoir que vous utilisez nos produits depuis plus de 30 ans et que vous continuez à nous faire confiance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serons toujours heureux de vous aider ! En vous souhaitant une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Deuxième livraison 1 Volet battant bois sur mesure, livré sans visserie, sans fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons repris le descriptif signé lors de la validation de votre commande et celui-ci nous confirme que la commande a bien été validée sans quincaillerie. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le magasin afin de commander la quincaillerie. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
Réponse de A DSignalerPour les premiers volets reçu, j'avais la quincaillerie sauf les charnières comme convenu et signé, pour le dernier volet, il me s''semblait logique avoir la meme chose. Mais bon j'ai du aller da' s un magasin proche de chez moi pour acheter le nécessaire. Merci.
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Manque de stock
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le manque de stock que vous avez rencontré et nous en sommes désolés. Nous travaillons constamment à améliorer la gestion de notre inventaire afin de mieux répondre à la demande. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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7 ans après, ils m'ont fourni le même système de chasse d'eau que lors de l'installation. Super !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu vous fournir le même système de chasse d'eau, même après 7 ans. Votre fidélité et satisfaction sont très importantes pour nous. En vous remerciant, Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Très bon accueil et bonne explication au magasin ainsi que téléphonique.Le service expédition est au top aussi
Avis du , suite à une expérience du par M Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les délais sonts juste hallucinant, et le suivi de dossier est horrible
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les délais et le suivi de votre dossier. Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et prenons vos remarques en considération. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Obligé de repayer des montants de porte pas mis de le colis. 100 € pour deux malheureux bout de bois
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST V.
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Produits très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Une commande passée ,mais les dimensions ne correspondent pas ,elles sont supérieures à la commande relance auprès de la direction du magasin,refus de reconnaître leur erreur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Satisfaite de l accueil et de l achat
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et votre achat vous aient satisfaits. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une belle journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Absence de protection pour le transport de la fenêtre que je viens d'acheter
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Attendu 6 mois pour un portail
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai d'attente pour la réception de votre portail. Nous tenons à vous rappeler que ce délai est dû à des facteurs indépendants de notre volonté, notamment des contraintes liées à la production et à la disponibilité des matériaux. Cela dit, nous avons fait tout notre possible pour vous offrir une remise en compensation de l'attente, afin de vous remercier pour votre patience et votre compréhension. En vous souhaitant un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bonne et produits qualité , dommage que les frais de livraison sont doublés pour 2 meubles en une livraison
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont fixés en fonction du montant total de votre commande. Merci encore pour votre compréhension et pour votre confiance. Nous vous souhaitons un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Accueil souriant, personnel compétent et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre note. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin du Havre. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une belle journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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manque de choix pour certains produits
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre note. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Votre commentaire sera transmis au service concerné. Je vous souhaite une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Petite vendeuse très sympathique et à l écoute . Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre notre très positive. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié l'échange avec notre vendeuse lors de votre visite dans notre magasin. Bonne journée ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Très bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note très positive ! Nous vous souhaitons un agréable week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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produit et conseil qui ont parfaitement répondu à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Bon après-midi. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bon accueil par notre conseillère et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Manque de relationnel ...une seule personne à l accueil Acheté un receveur à ne pas mettre à plat pendant le transport aucune instruction de lapeyre juste une affiche collée mais malheureusement du mauvais côté dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Trés bon accueil, bonnes explications, disponibilité et sourire !
Avis du , suite à une expérience du par CASIMIR K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note très positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur. Bonne journée ! Angélique Lapeyre Le Havre.
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Conseils pour les achats par des vendeurs expérimentés.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Angélique Lapeyre Le Havre
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Des délais pour tout … du premier rendez-vous jusqu'à la signature !!! Une impossibilité de faire se bouger tout les intervenants… résultat plus de 4 mois pour un placard !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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Achat et récupération normal
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Satisfait globalement
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je ne suis pas satisfait des dernières semaines de Lapeyre. En effet nous avions commandé des portes et des poignées pour notre maison en construction. Nous avons eu des soucis concernant les poignées (1 manque et pour une autre les visses manquent). Aussi il manquait les champs plats pour les portes à galandage. Enfin pour avoir l'équipe de Montivilliers au téléphone ces dernières semaines c'est mission impossible
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plan de travail de cuisine commandé reçu cassé Un sav prévu mais le fournisseur n'a pas voulu le prendre à sa charge plus de nouvelles de Lapeyre je me déplace en magasin Plan de travail pas été recommandé La commande est repassé Cuisine terminée sans plan de travail En tous 2 mois et demi d'attente Une honte
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Notice de montage portail portillon pas assez détaillée au niveau des gonds bas et haut, manque conseil de vissererie pour fixation sol et mur.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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Entreprise qui a fait c'est preuve Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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3 mois de retard pour la commande de porte
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Duparc, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Angélique L'équipe Lapeyre.
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Pas emballage sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Comme d'habitude, excellente fabrication, livraison impeccable, mais la notice de montage!! Certains passages sibyllins, étapes incompréhensibles. Quel temps perdu!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Flanet, Merci de votre participation. Nous sommes désolés que cette notice vous ai fait perdre votre temps. Nous prenons note de votre remontée et étudierons les différents points afin d’améliorer cette notice au maximum. Cordialement.
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Parce que on peut toujours faire mieux !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les dimensions de la porte de garage commandée ne sont pas bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Choix limité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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prix compétitif par rapport aux enseignes de bricolages
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit rapport qualité - prix par rapport à d'autres enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Accueil et conseil excellent , Jérémie du Havre , produit de qualité , livré dans les délais .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je ravie d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous ai donné satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité. Nous espérons vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, dernièrement j'ai acheté une fenêtre, pas de soucis par contre en février 2024, j'ai acheté un escalier 4000 €. Je n'ai toujours pas de nouvelles pour la réparation sous les escaliers. Il y a une marche qui n'est pas du tout de la même couleur que les autres. Le problème c'est que le sous l'escalier donne sur l'entrée de ma maison, j'attends toujours une décision qu'est-ce que vous comptez faire ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Le produit est de piètre qualité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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bon produit conforme à l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Appuie fenetre malesherbes avec pleins de point de soudure aucune finition peinture manquantes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil tant téléphonique que sur place avec réponse précise à toutes questions
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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très bien à tous
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Manque d'informations sur le site qui a été corrigé par le personnel du magasin proche de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Par contre plus de stock obligé de commander
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Un devis sur un portail qui n'existait pas dans nos dimensions, donc une perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Entreprise sérieuse et très à l'écoute de ses clients. Artisan de l'entreprise très efficace et très aimable dans la réalisation de mon projet
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.
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La conseillère n y connaissait rien lors de la commande . Commande reçu surprise on arrivant à la maison la couleur n'est est pas la même.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.
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Après visite au magasin Nous avons été très bien renseignés pour notre projet Nous avons passé commande Détail respecté Livraison sérieuse Article bien emballé Chauffeur très agréable et la marchandise déposé dans la maison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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PLUSIEURS PORBOLEMES DE FINITIONS SUR LES FENETRES QUE NOUS AVONS RECUES
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Service de qualité , délai respecté personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Parfait et livraison plus tôt que prévue, super merci et livreur très correct.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Bonjour Parfait continuez . Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Mauvais conseil commercial
Avis du , suite à une expérience du par THI RANIN L.
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bon achat
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
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Toujours de bons conseils et des matériaux de qualités
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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L'accueil très agréable, structure à "visage humain", les prix sont raisonnables. Très facile à joindre au téléphone les délais sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Très bonne prise en charge par le conseiller /vendeur qui nous a accueillis .
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
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Notice de montage pas assez complète.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Un peu cher, sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Site web marchand pas simple et intuitif pour trouver un produit. Et c'est dommage car je pense que vous perdez des ventes. Manque de clarté sur la livraison (pas d'indication du Lapeyre qui se charge de l'envoi, c'est moi qui a appelé pour savoir où en était ma commande car pas de nouvelles pendant 1 mois). Certains Lapeyre sont plus investis que d'autres. Celui de Deauville n'est pas sérieux, donne des conseils erronés, le personnel ne semble pas du tout formé et ne connaisse pas du tout leur produit. J'ai failli abandonné l'achat du portail, car Les deux femmes à Lapeyre Deauville me l'a fortement déconseillé de l'acheté tandis que Caen et Le Havre m'en disait du bien. J'ai donc commandé contre l'avis de Lapeyre Deauville et je ne suis pas déçu. J'ai bien fait de faire abstraction des avis des deux conseillères Lapeyre Deauville qui manifestement ne connaisse pas leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par I V. *
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Très biens
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Gfgg
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR M.
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Très contente de vos services avec des professionnels de qualité
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Un petit retard de délai. Sinon merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Bonne écoute et bons conseils techniques
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Avis affichés par ordre chronologique