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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéMon achat était simple, et je n'ai eu aucun mal à trouver. Je connais votre site. Je le contacte toujours, même si je me déplace pour commander. Une seule chose à vous dire :en fenêtre et porte, en sur mesure, vous êtes très cher. Je me retourne vers d'autres sites. En standard très bien. Bonne journée
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiébon accueil bon matériel
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix Excellents conseils Délais tenus
Réponse de LE HAVRE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéNous avions téléphoné pour prendre RDV afin de venir chercher nos fenêtres et nos portes mais à notre arrivée rien n'était prêt et surtout très très long à être servi.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéNous reviendrons...
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéje n ai rien a redire que se soit au magasin ou a la remise de la marchandise nous avons été trés bien acceuillis
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel et qualité des produits
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéSommes déçu du produit pourtant on avait amené la référence nous avons été obligé de modifier la porte Pas cool
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéSuper bien reçu et très pro
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéQualité de bois médiocre .lames déformée sur un vantau
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiérien à redire bon accueil
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéProduits pas trop chers et facile à monter
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, bonnes explications sur les produits
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseils
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiétoujours pas reçu le produit
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien , de bon conseil et délais de livraison respectée
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéDéfaut concernant peinture sur 2 parois de la cabine de douche.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBien conseilles
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil cool professionnel bon conseil explications suivies de démonstration pour présenter produit fini
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLa cabine douche que nous voulions était en stock au Havre et non à Caen. Les collaborateurs de Caen et du Havre ont très bien géré toute la livraison et facturation.
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