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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnellement à recommander et bonne réactivité.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous avions déjà choisit un autre plan de travail lors de notre projet début juillet qui par ailleurs nous coute plus cher pour être sûr de l avoir le 28 août car l autre on ne me garantissait pas de l avoir a temps!!et on m annonce qu il sera disponible le 9 octobre!!Information d 1 mois et demi de retard donnée par mail,48h seulement avant réception de notre cuisine ! Ce n est pas du tout acceptable !!!!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéChoix un peu limité en showroom mais avec l’aide d’un(e) vendeur(deuse), on trouve la solution.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJe venais dans un but bien précis, un achat. Le temps d'attente avant la prise en charge est trop long...
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite en tout.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéQuand je suis allé en magasin 2 fois il y avait du monde au guichet et ces gens étaient occupés du coup personne était dans les rayons pour aider au choix.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBON CONSEILLER DANS VOTRE MAGASIN
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEmballage porte naïade sans protection mousse ni carton, le plaquage chêne est facilement endommagé. Sur un bloc porte, l'usinage n'était pas terminé la serrure était absente.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 434043 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéConseillère cuisine très expérimentée qui a su realiser mes souhaits et me soumettre ma cuisine telle que je l imaginais.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéj'ai commandé une colonne cuisine qui m'a été vendu sans étagère,j'ai fais 120km pour pouvoir récupérer et recommander ces 4 étagères,vraiment decevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et renseignésˆ. Nous sommes entièrement satisfaits de nos achats.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéDEPLORABLE !!! 2 erreurs dans la commande, taille des accessoires incompatible; une 3ème erreur pour couronner le tout enfin ce jour je recois la dernière partie de ma commande soit 1 mois et 3 semaines plus tard, un petit chantier qui se transforme en galère!!! le tout dans la plus complète indifférence NUL D'UN BOUT A L'AUTRE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiépas de details
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétres satisfaisant
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes portes de placard sont conformes au bon de commande, seul bémol le milieu d'une porte a un léger défaut sur la face avant. Elles sont brutes mais cela nécessite d'être corrigé Cordialement
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiémanque rejet d,eau a la livraison.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéJ ai acheter une fenêtre en rénovation avec volet électrique intégré ( le conseiller ma confirmé que se fait un ensemble complet) A la réception de la fenêtre le volet est en kit a part. Déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Les fenêtres avec volets intégrés sont livrés à part dans le colis pour faciliter le transport et éviter la casse, mais les volets s'intègrent bien aux fenêtres. Nous proposons également un service d'installation afin qu'un artisan se déplace à domicile pour vous poser la fenêtre avec volet intégré. Cordialement.
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