Evaluations clients Avignon
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accueil chaleureux par employée sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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L'accueil n'a pas été mauvais mais j'ai été aidée dans mon projet par un tout jeune homme (stagiaire?) qui connaissait à peine le logiciel à utiliser. En soi, pourquoi pas mais ce garçon a dû demander l'aide de sa supérieure qui trainait des pieds à chaque fois pour le renseigner. Je veux bien servir de cobaye pour un débutant mais je suis une cliente comme une autre et je ne vois pas pourquoi je devrais attendre le bon vouloir de la supérieure pour faire avancer mon projet. J'ai passé 1h30 avec ce jeune homme pour avoir ce que je commandais. C'est trop à mon sens. Du point de vue des produits, la qualité est en rapport avec les prix. Toutefois, je regrette que les modèles en exposition ne présentent pas toutes les options (c'était le cas pour ce que je voulais). J'ai dû jongler entre le catalogue et mon imagination personnelle pour me faire une idée de ce que j'achetais. Là aussi, je trouve cela un peu dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonaccueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Mauvaise fabrication pour une porte en rénovation.Délai long
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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J'ai apprécié la qualité de vos portes en sapin dont j'avais déjà acheté une paire dans le passé. J'ai été soulagé que vous les vendiez encore car elle me sont indispensables pour un e rénovation "rustique". Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Accueil bon et bon conseil m. Rapport qualité-prix équivalent aux autres magasins de bricolage.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Attente longue très longue Bien reçus par un « junior » qui faisait de son mieux mais aucune connaissance en verrière Et au final verrières livrées dans des cartons très abîmés Ça fait beaucoup …
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le must de la menuiserie
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE W. *
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impossible de trouver des charnieres de portes pour une cuisine achetée il y a 17 ans ? heureusement le vendeur m' a indiqué un site internet qui en fourni.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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demande de devis et nous n'avons aucun retour !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Sastifaite de l'accueil et de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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compétence et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Clarté et accessibilité des éléments techniques
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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En ce qui concerne les cuisines présentées il manque certaines informations tel que pour le plan de travail ( points + ou - sur le choix du support par ex comparatif quartz granit etc)
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Je n'ai pas l'habitude d'acheter des produits chez vous car les tarifs que vous appliquez, n'étaient pas dans mes possibilités. Mais dans le cas présent, votre campagne promotionnelle a fortement favorisée mon achat. Le choix et la qualité de la porte à galandage correspondent à mes désirs.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Obligé de me déplacer et faire 50kms pour commander (afin de verser un acompte...) un article (serrure)à 30 euros de mauvaise qualité, plus pris en garantie à qques semaines près. Délai iinitiale de disponibilité du produit un mois...Attente dans le magasin...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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tout était parfait pour la commande, même si le conseil n'a pas été tout à fait adapté (problèmes d'ouvertures de portes par rapport au plan fourni, porte battante inadaptés qui me reste dur les bras !)
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bien , service impeccable et attentif , je recommande ....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Rien de particulier dans l'accueil, vous patientez et vous passez dès que votre tour arrive, pour la présentation du produit, vous le connaissez puisque vous êtes là pour lui, et la qualité vous la connaissez également, je suis un ancien client Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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tout est bien sauf les délais ! sinon lapeyre , c est sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Partie commerciale nickel, le tout dans un magasin assez sympa, et qualité/prix produits dans la moyenne de la concurrence. C'est tout le reste qui pêche, et encore en étant gentil.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Théophile LSignalerRelisez bien mon commentaire. Ce que je juge n'est pas la crise sanitaire mais bien l'incompétence et le jmenfoutisme de l'équipe LAPEYRE Avignon.
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Commande faite sur place pour un WC en stock et pris directement sur place. Accueil, prise en charge, paiement et drive pour chargement tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Vendeurs sympas et competants
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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A l’écoute et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sur les 2 produits achetés un battant déjà posé. Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Bons produits bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Site bien fait mais retrait en magazin long et compliqué. 5 feuilles imprimées pour un robinet: une honte !!! Obligé de passer par 2 guichets différents. Bref il serait temps de passer au tout numérique.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Antoine FSignalerQuel retour de votre part, avez-vous au moins lu mon commentaire car votre soit disant réponse n'a aucun rapport avec mon évaluation
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Accueil inexistant et personne d'aucun conseil. Les galets achetés ne tiennent pas sur le filet. Ils se détachent les uns après les autres
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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je n ai aucunes critiques a faire car la demande d achats est très réaliste et concrète
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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un très bon service le produit était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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parfait rapide clair
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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pas 10 car pour moi la perfection n'existe pas...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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pas tres satisfait,, pdt commande pour le 25juin, reporte debut juillet aout fin aout sept receptionne oct pa de geste commercial ni d'excuse
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Josette BSignalermerci de ce retour, pour autant, cela fait 7 ou 8 cuisines que je vous commande, plutot fidele, j "ai du rappeler rappeler...la je ne suis pas content meme si une fois pose votre produit est de qualite. j 'ai meme des pdts en trop, cela m'ennuie meme de vous les rapporter. c'est la 1ere fois que cela se passe ainsi meme a ce niveau cordialement
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Navigation facile d'utilisation , en toute confiance , le choix des produits est conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Rien à redire sur la qualité de l'accueil et des conseils prodigués . Le magasin d'Avignon est un lieu agréable, très bien agencé que je me ferai le plaisir de recommander
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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bon accueil, rapidité et gentillesse, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Société très sérieuse et à l écoute du client surtout au retrait et retours des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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La navigation avec filtre ne fonctionne pas très bien. J ai trouvé ce dont j avais besoin .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Excellente réception.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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satisfait bien servi aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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pas d échantillon du plan que j avais vu chez lapeyre Vitrolles .habitant près d avignon j etais venu pour lui montrer ce que j avais vu a Vitrolles .. nous avons donc commandé avec les photos que j avais de Vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Pas mal d'attente en magazin
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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seul bémol l'attente et l'absence de stock
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Les portes nuances avec inserts inox sont tres belles et bien finies. Les charnières invisibles ont été le truc en plus pour mon choix. De plus, les portes sont prévues pour des poignées type rosace, qui donnera une touche moderne, j'adore
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Nous recherchions une porte d'entrée et la plupart du temps on ne pouvais pas les voir , juste sur photos . Chez Lapeyre tous les modèles sont exposées ce qui nous permet de comparer et de juger de la qualité du produit .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Notre vendeur a commandé les mauvais poteaux par rapport aux clôtures choisis. Lors de la livraison, des pièces étaient manquante pour le montage du portail. A ce jours, nous n’avons pas eu de proposition pour nous permettre le montage de nos grilles. Nous avons acheté des pièces pour adapter les poteaux aux grilles chez un concurrent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Sachez que vous pouvez créer un dossier SAV concernant les pièces manquantes de votre commande directement sur notre site internet ou au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres bon accueil, tres bons conseils,bon produit porte de douche.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N. *
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Bon produit , mais personnel trop rigide , On dirait des fonctionnaires !…
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillés pour l'achat d'une serrure porte d'entrée achetée pourtant il y a 13 ans !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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sans surprise tre bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Rien à dire, bon service et produit correct.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Sur 3 conseillers rencontrés on a omis de me dire que les fermetures était aimantées. Après avoir récupéré la marchandise, une serrure était montée à l’envers dans la porte et une fois la première porte scellée, on s’aperçoit en l’ouvrant que le gond du haut n’est pas bien posé et qu’on ne pourra fermer la porte en l’état sans la raboter. Alors vu vos questions je donne la moyenne mais je trouve le service Lapeyre un peu léger. J’attends de poser le reste des portes pour en savoir plus…
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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La personne qui m’a conseillé était très sympa, à l’écoute et a sue me guider
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Contente du commercial qui s est occupé de mon Achat
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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le personnel a pris le temps de me faire un devis rapport qualité
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Le magasin se démarque par le temps consacré aux clients: écoute, conseils, suggestions. Les produits achetés il y a qq années était de bonne qualité, j’espère qu’il en sera de même aujourd’hui
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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En tout point parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Très bon accueil : sourire et disponibilité. Produits en présentation. Magasin propre, lumineux, bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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les produits sont de très grande qualité et tout le personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Assez peu de carrelage tel quel nous le recherchions. Et difficile de se faire une idée sur les carrelages avec peu de surface.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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Il y a au catalogue des articles qui ne se font plus et aucun blocage sur ces articles au moment de la commande. Résultat vous remplacez délibérément par autre chose donc je me suis déplacée pour prendre livraison et j'ai dû refuser l'article
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Des produits exposés (escaliers, main courante) ne sont plus à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin très bien tenu et très bons conseils de la part des vendeurs. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Beaucoup d'éléments à fournir soi-même et pas clairement mentionnés, vis, colle, ...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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…..cv
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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aucun commentaire laissé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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RETARD PROMESSE DE RAPPEL NON TENUE INFORMATION CONTRADICTOIRE COVID RESPECTE TRES SOMMAIREMENT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *
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aucun commentaire laissé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Super accueil, une équipe souriante et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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portes de placard non peintes sur le champ et seulement 1 poignee de livrer sur 2 apres un long delai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Commande incomplète à la réception. Pièces manquantes promises pour le 14 juillet 2021. Plus aucune nouvelle. De retour de vacances le 17 août, je demande où sont mes pièces manquantes. Réponse : ah ben justement, ils ont ça en stock, si je veux je peux venir les chercher. Bonne nouvelle, après étude du cas, j'ai pu retirer ma commande sans la payer une deuxième fois.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Nous avons passé un temps fou dans vos magasins cause une incompétences absolus de votre personnelle et vos utils si peu développés.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Je me suis trompée dans les cotes de ma porte et, pas de soucis, le magasin l'a reprise et en a commandé une autre... le tout très aimablement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Client depuis 1997, jusqu'alors très satisfait, il semblerait que la qualité globale soit à la baisse, je consulte le site puis je me déplace en magasin pour commander.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un bon accueil et à l'écoute de nos envies
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Le prix la qualité. J'ai déjà utilisé les services de la menuiserie et j'étais content du service et de la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Tres bien pour la personne qui nous as attendu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Commande incomplète, article arrivé casé, remplacé après 2 mois par un autre article qu'il va falloir remplacer aussi (erreur de recoupe d'une porte)
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, votre dossier SAV 431523 est en cours. Merci de votre fidélité.
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tres gentille vendeuse,un peu jeune mais le patron derriere sait faire son travail de manager
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Problème sur ma commande, chef d’agence audieux, ne cherche pas à comprendre le problème
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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voir plus loin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Bon accueil, bon produit et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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équipe jeune et dynamique, bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Vendeuse très professionelle et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Mmmm
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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J'ai été très mal reçue et très mal conseillée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Ml escalier est conforme au produit annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique