Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, renseignements produit parfait, commande et réception très rapide.
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéIL MANQUAIT UNE TABLETTE DANS UN KIT DRESSING ACHETE;
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison /décalage par rapport à la date annoncée lors de la signature de la commande = décalage de 3 semaines =) impact sur le l'organisation du chantier
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé la porte H.195 qu'il me fallait.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres satisfait
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPorte commande par rapport à un modèle dexpo . Le vendeur se plante et commande sans soubassement alors que celle qu'on voulait était en expo avec soubassement. Aucun geste commercial 2h aller retour de route pour la commander et pour venir la chercher pareil... on devait nous envoyer un nouveau devis.. jamais recu...donc pas de porte pour nous alors que c'était urgent car c'est notre porte extérieure qui est cassé. La maison reste donc ouverte.. Tan pis on ira ailleurs
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRass
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon matériel reçu effectué sur mesure et qui correspond à mes attentes.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien dans l ensemble
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, très bons conseils.
Réponse de AVIGNON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéparfait j'ai trouvé ce que je souhaitais
Réponse de AVIGNON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrésentation des produits moyens. Achat de trois baies vitrées pour la même pièces, elle n'ont pas toutes les même poignées ?
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPrix intéressant mais à la réception du portail, déçu par la fragilité de certaines pièces (gond en plastique !)
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéj,attent qu,il vienne me changer la vitre depuis le 08.08.2023 le jour de la pose danger
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement,
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix et d'explication. Et devoir payer sa porte avant la fin du chantier.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiébien
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLes dimensions des menuiseries ne correspondent pas à l'achat. Trois fenêtres de 105x100 (étiquetées comme tel en plus) qui font en réalité 107x107cm!!!!! Deux porte-fenêtres de 215x90cm qui font en réalité 217x95cm!!!!!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Je vous informe que les dimensions 105 x 100 correspondent aux dimensions tableau et 107 x 107 correspondent aux dimensions totales. Votre commande est donc conforme. Je vous informe que vous disposez de 30 jours à partir de la date de facturation pour retourner un produit Lapeyre standard en magasin afin de pouvoir procéder soit à un échange soit à un remboursement. Je reste à votre disposition pour toute demande. A bientôt dans nos magasins ou sur le site lapeyre.fr Anaïs du service clients Lapeyre
-
A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéMerci au vendeur Yazid qui a su me conseiller pour mon portail coulissant. Les livreurs aussi ont été très professionnelles. Je recommande le magasin Lapeyre de Avignon sans hésitation.
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJ'ai pas encore été livré
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéGfhgh
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
