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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéproduit adapté à mon besoin de rénovation de volet
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPar contre, d'après moi je n'ai pas reçu le modèle commandé. Je vais appeler le service client pour savoir si c'est moi qui me suis trompée.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétotalement satisfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore installé le produit mais je pense que la qualité est au rendez-vous
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéa l'écoute
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe site d’achat est très bien fait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème rencontré au moment de la commande
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCommandé 3 fiches femelles pour porte variation en octobre 2022 et toujours pas reçu !!!
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil et des produits
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéService conforme aux attentes
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéUne porte haut de gamme achetée avec toutes les options. Pas de conseil au sujet de la pose par l’apeurée pour par mon installateur et après quelques jours d’utilisation le dis fonctionne ment a été signalé en vain Un technicien est venu il chipote pour 2 mm d après sa connaissance résultat pas réparé et pas de garantie. Je suis cliente depuis des années après 2 achats de maison mais après cette mauvaise expérience c est fini je ne serais plus cliente lapeyre Alors qu’il me reste plusieurs choses à acheter pour cette maison
Réponse de AVIGNON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et explication des produits.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la relation commerciale et de l'organisation pour la livraison
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai mené une porte en rénovation autour du 15 janvier 2023 j'ai appelé au tel le 30 (environ) on me dit que la porte est prête .je me rends au magasin .en fait elle n'est pas prête .ensuite on me dit qu'elle sera prête fin fevrier 2023 .
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
vous devriez vous activer et être plus que vigilant !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu. Depuis 50 ans je fréquente Lapeyre et GME mais cette fois je n'ai pas obtenu les renseignements indispensables sur le fonctionnement et la praticité du produit.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéChoix et qualité drs produits mis en avant
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiérien d'exceptionnel mais le site et clair et lisible; c'est le plus important.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe savais déjà quel article commander.
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