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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPlacard sur mesure d'un bon rapport qualité prix
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéToujours un accueil au top
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéManque de notation des numéros pour le montage du meuble pour repérer les différentes pièces donc obligation de tout mesurer donc perte de temps
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeurs sympas et compétants
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait Accueil, retrait marchandise
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLe magasin est propre et bien entretenu.le personnel est agréable. Le dressing que j'ai acheté est bien mais manque un peu de solidité surtout quand on a du percer les meubles pour les lier entre eux le bois s'est éclaté a la mis en place des vis de serrage.heureusement que cela ne ce voir pas . Un des angles était cassé je vais devoir le recoller .
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéUn vendeur très très distrait, qui ne nous a pas fourni toutes les informations sur le produit que nous avons acheté. Nous avons découvert à postériori que le produit était en carton compressé et au déballage nous avons lu qu'il fallait (en plus de le peindre) le traiter anti insectes....
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéObligée de me déplacer deux fois en magasin pour une commande qui auraient pu être prise par téléphone. Avec trois enfants en bas âge et 50km de route, c'est peu pratique. Le vendeur n'avait pas l'air de s'y connaître, a oublié la moitié des éléments dans le devis et m'a mis quatre rembardes d'escalier dans la commande. Obligée d'en rendre deux inutiles et de me déplacer une troisième fois en magasin pour me faire rembourser. Il n'y a pas de service de montage pour l'escalier et la notice de montage est très sommaire. Bref une galère de bout en bout.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiérien a dire.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe remercie la responsable qui a su faire le nécessaire pour ma livraison
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéno coment
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéA part un 1er RDV raté sans explication, nous sommes très satisfait de la suite.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAlors pour choisir et vendre le produit y'a pas de soucis, il y a du monde, pour régler les problèmes y a plus personne
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour A ce jour l'affaire n'est pas terminée, j'ai voulu monter mon tiroir et la quincaillerie n'était pas la bonne ,après plusieurs relance auprès du magasin et du sav je n'ai plus aucune réponse,je ne veux pas de vos excuses,je veux recevoir mes pièces et enfin profiter de mon meuble depuis 10 mois d'attente je pense avoir été patiente.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéproduit conforme a la description Bonne qualite du produit notice de montage très explicite
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéj ai acheté une porte en 83 avec des petits bois pour le vitrage et du revenir une deuxième fois car a la 1 ère commande il était pour une porte de 93 perdu du temps sur mon chantier
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