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Résumé des avis
L'établissement à Avignon se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés, et un bon rapport qualité-prix, facilitant la commande et le suivi.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéConseillé non formé au produit mais accueillants SAV déplorable et la sensation de ne pas être pris au sérieux n'achèterai plus a Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique a revoir....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été tout à fait satisfaits de l'accueil et du professionnalisme du personnel et avons trouvé les produits qui nous plaisaient et de bonne qualité
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe choix des produits est très bon mais les délais un peu long.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe conseiller était débutant. Si je n’avais pas été suffisamment attentive et connaisseuse, la commande aurait été totalement erronée. Pour ce type de commande très technique un accompagnement par un conseiller plus expérimenté aurait été bienvenu il me semble de manière à rassurer le client et raccourcir la durée du rendez-vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Vos produits seront disponible en magasin le 25/07, l'artisan prendra ensuite contact avec vous afin de finir la pose. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, j escalier en colimaçon que j ai acheté vous est de très mauvaise qualité et très mal fini je suis vraiment très déçu ne correspond pas aux photos et vraiment de sécurité et je ne parle même pas de la main courante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et conseils pertinents
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et facile d’accès. Mais gros problème à la commande, vendeur qui s’est trompé et les annotations ne nous ont pas permis de voir l’erreur sur le bon de commande. On n’a pu s’en rendre compte qu’à la livraison. Malheureusement nous avons pas pu profiter de la réduction initiale appliquée et nous avons dû payer une livraison (moitié prix). Nous avons dû repasser commande et attendre deux mois de plus avant de tout recevoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéparfait efficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas de 5 sur la qualité du produit car les explications ne sont pas assez précises pour une installation rapide. Mais la moustiquaire est de bonne qualité
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAcceuil de vente gentil , ambiance du magasin agréable , les produits sont mis en valeur dans le magasin
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéchoix des options pour un dressing très satisfaisant
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSuite à une réclamation sur une prestation qui ne nous convenait pas, nous avons bénéficié de l’intervention d’un menuisier sur site. Les problèmes relevés ont été réglés sur site en 1h00 (reprise des jeux sur 6 des 7 portes)
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiénous avions un problème avec un robinet mitigeur acheté il y a près de 12ans. Nous n'avions plus le nom du modèle ni les références.Il fallait changer la cartouche. Le magasinier de LAPEYRE AVIGNON à l'aide d'une photo du robinet et l'année approximative de l'achat, a su retrouver les références et commander la cartouche de remplacement! ! BRAVO à ce Monsieur et merci
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSerieux et professionnalisme de votre entreprise.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente pour être servi est trop long.
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