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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Avignon se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. La majorité des clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel, tout en soulignant une expérience positive lors des commandes et des installations.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéaucun problème, vendeur disponible et compétent qui a répondu à toutes nos questions. Aucune surprise entre ce qu'il nous avait et le déroulement de l' installation . En plus le portail gris est vraiment beau ( belle couleur matte absolument conforme à celle attendue)
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ ai commandé une porte fenêtre et j ai reçu une fenêtre après 2 mois d attente?? Remboursement sur le champ top pour ça
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéMalgré la bonne référence communiquée le produit était différent et pour en avoir un autre il faut attendre plus d'un mois, pendant ce temps nous ne pouvons pas fermer la porte.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifié"Oubli" du RDV du métreur. Puis passage très rapide (moins de 5 min) le lendemain. Rdv installation renvoyé de multiples fois pour des raisons irrecevables. Exigence de paiement intégral AVANT qu'aucun travail n'ait débuté. Obligation de faire intervenir un installateur venant de plus de 100Km un samedi. Inadmissible.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ET rien sur votre incurie ? Même pas un mot d'excuse ? Je peux vous dire que je vais vous faire un belle publicité.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil correct , vendeur souriant mais peu informé . Les produits etaient visibles sur place donc on s est débrouille. Beau hall d exposition.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas déçu de mes achats
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPeu de réduits en magasin et pas de possibilité d’en voir d’autres via ordinateurs conseillers ?!?
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMagasin d'Avignon , tout s'est bien passé .
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéchoix mais prix élevé
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéEXCELENT
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAvis et conseils donnés très efficaces, bonnes explications.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéJ'aurais apprécié de voir le produit en expo avant de commander.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLe Monsieur qui nous a reçu est très jovial et connait très bien les produits, grâce à lui nous sommes reparti très serein.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait des portes que j'ai acheté, ce n'est pas la première fois que j'en achète. Les menuiseries en bois sont de plus en plus rares, ou hors de prix. Pourtant en rénovation il faut du bois donc merci pour cet excellent rapport qualité prix.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison est chère et peu fiable
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéConseillé non formé au produit mais accueillants SAV déplorable et la sensation de ne pas être pris au sérieux n'achèterai plus a Lapeyre
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique a revoir....
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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