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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue et ma demande a été satisfaite
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant et chaleureux, Vendeuse souriante et compétente
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un sèche serviette Deltacalor Stendino à 249 euros (pas donné le prix !) J'ai dû attendre 10 jours car il n'y avait aucun stock (comme pour bcp de produits). Lorsque nous l'avons déballé, il y avait des manques de peinture à plusieurs endroits. Etant donné que nous habitons un peu loin du magasin d'Avignon et que ne n'avons pas pu le faire monter de suite nous ne l'avons pas ramené. Je suis néanmoins déçue par la qualité de finition du produit et ne pensais pas que Lapeyre puisse vendre des produits de qualités de finitions aussi médiocres. Je ne pense pas que je recommanderais chez eux.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçus bon conseils par des personnes compétentes
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPersonnel à l écoute du client, souriant, agréable et réactif
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéQualité de l'accueil, ambiance du magasin et produit de qualité
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéImpeccable personnel très agréable
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéDérangés pendant notre entretien avec la commerciale, pour des affaires qui ne nous concernais pas.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLes produit menuiseries et autre sont de qualité la pose est parfaite.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNotation liée au professionnalisme et à la disponibilité de notre référent Lapeyre, à savoir Roxane. Cdlt
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéaucun problème, vendeur disponible et compétent qui a répondu à toutes nos questions. Aucune surprise entre ce qu'il nous avait et le déroulement de l' installation . En plus le portail gris est vraiment beau ( belle couleur matte absolument conforme à celle attendue)
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ ai commandé une porte fenêtre et j ai reçu une fenêtre après 2 mois d attente?? Remboursement sur le champ top pour ça
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéMalgré la bonne référence communiquée le produit était différent et pour en avoir un autre il faut attendre plus d'un mois, pendant ce temps nous ne pouvons pas fermer la porte.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifié"Oubli" du RDV du métreur. Puis passage très rapide (moins de 5 min) le lendemain. Rdv installation renvoyé de multiples fois pour des raisons irrecevables. Exigence de paiement intégral AVANT qu'aucun travail n'ait débuté. Obligation de faire intervenir un installateur venant de plus de 100Km un samedi. Inadmissible.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ET rien sur votre incurie ? Même pas un mot d'excuse ? Je peux vous dire que je vais vous faire un belle publicité.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil correct , vendeur souriant mais peu informé . Les produits etaient visibles sur place donc on s est débrouille. Beau hall d exposition.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas déçu de mes achats
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPeu de réduits en magasin et pas de possibilité d’en voir d’autres via ordinateurs conseillers ?!?
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMagasin d'Avignon , tout s'est bien passé .
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéchoix mais prix élevé
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