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Résumé des avis
Chez Lapeyre Avignon, l’accueil et les conseils ressortent comme des points souvent appréciés, avec des clients qui se disent bien orientés au moment de choisir et satisfaits au retrait quand l’aide au chargement est au rendez-vous. Certains avis signalent aussi des tensions plus concrètes, avec un accueil froid, peu d’aide au chargement ou une commande qui tarde à arriver.
Expertise des équipes
"Bien reçu par le personnel. Explication sur l'objet de mon achat, j'ai trouvé correct la personne qui ma montré et expliqué."
"Très bien accueillie et servi."
"Je suis satisfaite de Lapeyre avec des bons conseils à l'achat jusqu'à la prise en charge et la pose."
Accueil et amabilité
"Très aidant et sympathique, tout a été fait au retrait pour que cela se passe bien."
"Tout à été parfait ! Accueil très sympathique en magasin avec Julien qui a été de très bons conseils."
"Super entente avec le commercial très sympa et qui a très vite cerner mes attentes"
Réactivité
"Tres bon contact et un super accueil Ve.deurs compétants"
"Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation…"
Très pro très transparent ponctuel et une équipe de poseur à conserver le plus longtemps possible prix abordable Sans surprise très bonne relation vendeur client
"Très bel accueil Bon conseil Réactivité"
Expérience en magasin
"Magasin sérieux produit de qualité"
"Facilité de commande accueil sympathique en magasin"
"qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin…"
qualité produit médiocre, gestion et suivi des commandes catastrophiques, je déconseille lapeyre AVIGNON , incompétence générale, dans ce magasin tout le monde s'en fou de tout on dirait bien.....
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait, j'en attendais pas moins, merci pour tout
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéUne qualité remarquable et très appréciable d'accueil, de conseils et de prise en charge Une mention spéciale et un grand Bravo à Perrine et Marie-José du magasin LAPEYRE d'AVIGNON
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéras bien reçu
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès beaux placards et bonne qualité
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Conseils de qualité. Très grande disponibilité.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAucune information pertinente. Nous avons eu besoin de conseils et n'avons eu que des informations contradictoires par rapport au montage d'un évier ! Nous n'achèterons plus jamais chez Lapeyre !
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLes produits semblent satisfaisants et le conseiller efficace.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiépour moi lapeyre a perdu un peu de son charme !!!!! un peu trop de flottement et un flottement dans le stock ou sa gestion !
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d’attente au magasin
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéUn vendeur exceptionnel Bastien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiébon service bien rode
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiélors de mon dernier achat, j'ai eu la chance d'avoir un vendeur rapidement, je savais ce que je voulais, ce fut très rapide.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de la qualité de mon achat, personnel à l'écoute de mon projet poste à améliorer; la livraison (3 livraisons pour 1 commande)mais un gros effort pour livrer les oublis dans les délais
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé le personnel sympathique malgré une rude après-midi (panne de réseau et mécontentement de quelques clients). On a répondu à toutes les questions mais avec le recul, j'aurai préféré prendre plus de temps à réfléchir à la nature des matériaux, aux finitions, aux choix à opérer entre les différentes gammes. Les délais et l'augmentation du coût des matières premières m'avaient poussé à un choix immédiat en février dernier. Je suis satisfaite des fenêtres mais j'aurais préféré monter en gamme pour les portes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiépas de commentaire.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne à l'accueil ne maîtrise pas la lecture du logiciel de facturation, son responsable venu à la rescousse ne se fatigue pas à me saluer, ni d'expliquer clairement à sa collaboratrice comment s'y prendre la prochaine fois. Les portes ne sont pas réglées, donc attention au montage sinon catastrophe assurée. L'un des cadres de porte n'était même pas agrafé, donc tout se démantele quand on ouvre le plastique un gros oubli quand même !!
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit suivi depuis plus de 15 ans
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAjout automatique d'options inutiles (par ex. rail de fixation trop long et inapproprié).
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout d'abord au moment de l'achat , il a fallu faire 2 chèques encaissé s avant la livraison, deuxièmement a la livraison il manquait la moitié de la commande ,!! La livraison complémentaire s'est fait le lendemain, tout ça n'est pas sérieux, et on regrette de ne pas avoir été chez leurs concurrents qui ont un sens plus aigu du service du au client. On ne fera plus d'achat chez Lapeyre en résumé
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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