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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Avignon se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. La majorité des clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel, tout en soulignant une expérience positive lors des commandes et des installations.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéMatériel non conforme
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéConseillèr pas très au courant...pertes de temps.. toujours entrain de demander à ces collègues...
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMagasin au dessus de la moyenne, rien de bien exceptionnel, le personnel est accueillant et les conseils convenables
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiésatisfaction
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Attentif à la demande du client Explication claire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Devis rapide, conseil adapté
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRAS C'était juste une récup de commande.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéErreur sur la prise de commande. Déplacement pour rien. La personne qui devait me faire une nouvelle commande, j'attends toujours son retour. Semaine suivante je suis retourné et un autre commercial a pu me dépanner
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande d'une porte harmonie seule poussant droit. 1 mois plus tard on me donne une porte brute. A aucun moment il m'a été dit qu'il fallait façonner la porte. Je rentre chez moi, je récupère une porte comme modèle, je retourne au magasin nous sommes lundi. On me dit d'appeler mercredi. J'appelle mercredi personne n'est au courant lol, on me dit on vous rappelle demain matin. Bien-sûr aucune nouvelle, j'appelle donc samedi matin, on me dit c'est prêt. Je viens récupérer mes deux portes donc le modèle qui a faillit finir à la poubelle, et ma porte neuve avec plein de marque noire sur la porte. Résultats : aucunes communication dans l'équipe, des vendeurs qui ne connaissent pas bien les produits, travail non soigné à l'atelier. Après avoir laissé pas mal d'argent chez vous je suis très déçu pour le SAV.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVous avez de bon produit ,actuellement pour la cuisine que j ai acheté il me manque des pièces que je vous ai signalé j attent une réponse très bon produit
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'article commandé. Produit qui semble de qualité. Je ne peux pas juger les autres produits que je ne connais pas. Les cuisines ont l'air très bien aussi ! L'agencement du magasin est froid à mon goût.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel serieux , produit de qualité
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et explications claires
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé, je n'ai rien à dire.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLa jeune fille qui m'a reçue m'a orienté sur mon projet, m'a signalé mes erreurs de choix qui étaient réels. J'ai donc finalisé l'achat avec elle , qui de plus était fort sympathique.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéParfait, comme il se doit !!...
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéCommande du 07/01/22 - aucune info si je n'appelais pas - unique réponse obtenue "je sais pas" - pièce dispo le 25/02/22 soit presque 2 mois après la commande et ce n'était qu'une poignée de pare-baignoire
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n'est pas une excuse pour ne pas informer le client et attendre que ce soit le client qui appelle encore et encore Par ailleurs Personne n'a pris le temps de me contacter pour me dire qu'elle était arrivée
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