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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Avignon est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils. Les clients soulignent un bon suivi de leurs dossiers et un service efficace pour les projets.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéCommande du 07/01/22 - aucune info si je n'appelais pas - unique réponse obtenue "je sais pas" - pièce dispo le 25/02/22 soit presque 2 mois après la commande et ce n'était qu'une poignée de pare-baignoire
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n'est pas une excuse pour ne pas informer le client et attendre que ce soit le client qui appelle encore et encore Par ailleurs Personne n'a pris le temps de me contacter pour me dire qu'elle était arrivée
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéPas de sms ni d’appel téléphonique pour nous informer que notre commande était arrivée (voyant le délai dépassé,c’est nous qui avons appelé le magasin et là on nous a informé que notre commande était bien en magasin!).Puis lors de la réception,j’ai été servi par un jeune homme qui s’est trompé à 2 reprises (il ne me délivrait pas la bonne dimension de Fenetre et il oubliait de me délivrer un article commandé)…j’ai dû demandé à un autre monsieur de venir vérifier ma commande avant de quitter le magasin car je n’avais pas confiance en ce que m’avait donné le premier jeune homme.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéProduit conforme,bien protégé,personnel sympathique
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon materiel
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil mais produit pas en stock pour le voir
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon produit. Lapeyre est une référence pour notre aménagement
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiébon accueil, efficacité, sérieux
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéachat d'un dressing : lors de l'installation 2 mois tard il s'avère que les portes ne sont pas à la taille du meuble ! erreur donc du conseiller lors de la commande au magasin ou à l'envoi du meuble .Attente encore de 5 semaines pour l'installation définitive .... AUCUNE EXCUSE A AUCUN MOMENT DE LA PART DE L'ENSEIGNE ....
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiécompetence et produit de qualite
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès content de mon achat
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéProduits satisfaisants mais sur les 15 portes aucune n'aie bien réglée. Donc, il faut être très vigilant à la pose.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéUn accueil appréciable et belle présentation des modèles exposés
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait sauf une grosse attente pour récupérer le produit
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTres bon Acceuil , de beaux produits .
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPlusieurs gammes de produits proposés, je connaissais déjà l’enseigne et le site donc pas de difficultés particulières. Certaines description sous parfois trop succinctes ou il manque certains détails qu’on n’obtient que en magasin
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéle site présente des articles disponibles mais la livraison prends plus de 1,5 mois, on peut se demander si le site est bien mis à jour.
Réponse de AVIGNON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseils bon accueil
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiépas de souci particulier.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéResponsable des menuiseries au top
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