Avis clients de Rodez Old

Évaluations clients Rodez Old

• 4 / 5

  

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  respect des infos données

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, délais de livraison respectés , personnel très courtois

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil et compétence de la personne à qui j’ai eu à faire lors du devis et de la commande. Le problème surgit lors des appels téléphoniques ultérieurs pour obtenir des renseignements sur la commande ! jamais la même personne, on vous met en attente (jusqu’à 13 ´) et puis ça raccroche. Gros effort à faire de ce côté là ! Le produit acheté semble être de bonne qualité. Un peu cher, même trop cher, certes, par rapport au produit standard.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien reçu personnel qualifiés Pas d attente La responsable très sympathique et fêtes professionnelle

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  I ordered 3 windows in pine and had to wait two weeks, then when they came two were oak so I had to pay double the price for something I didn’t want as could not wait a further two weeks No apology or anything, would not recommend you

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences, prix et facilités de commande et paiement à distance 7

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S l'accueil et l'amabilité sont au RDV, nous y retournons toujours avec plaisir, la responsable est géniale, très pro, sait accueillir ses clients avec le sourire, elle pourrait donner des leçons de gestion d'accueil et de courtoisie à l'agence de Nanteuil les Meaux qui en ont fort besoin, ce serait très drôle...

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai besoin de lame de terrasse composite pour les finitions du pourtour piscine. Le maçon doit venir sous une semaine, je trouve les lames disponibles chez Lapeyre Rodez (90 km de chez moi) je passe commande par internet, cause Covid 19, je me rend à l’entrepôt et là, surprise, les lames sont sales, la moitié complètement voilée, jusqu’à 4cm de rond sur une lame de 3 ml. La personne en cherche de la préparation de commande me fait enter dans le dépôt pour essayer de trouver quelques lames droites, je fais l’impasse sur le côté fort sale des lames, commande payé et le maçon qui arrive, je n’ai pas le choix. Arrivé chez moi, je sort le nettoyeur haute pression, mais rien à faire, elles restent marquées sur les bords. A plus de 60 € le m2 je me sens très frustré de cette achat et n’étant pas procédurier, j’ai décidé d’aller racheter les lames dont j’ai besoin dans une surface de vente dès que la covid aura permis de choisir avant de payer. Pour avoir vu les autres lames de terrasse vendues par Lapeyre Rodez,ne vous précipitez pas attendez de les voir avant de payer. Dernière fois que j’achète dans cette chaîne de magasins.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  La réponse est tellement bateau que je préfère ne plus rien dire Mais je m’efforce de faire connaître cette mésaventure qui me coûte un peu plus de 160 €.

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• 4 / 5

  

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  j'ai commandé des accessoires de cuisine à remplacer au magasin et ce reçu n'étaient pas les bons, Repris sans problème.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils ;prise en charge correcte ;délais respectés;

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil qui me met mal à l'aise il ma sembler déranger !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Trés bien renseignée, trés contente de la reception de mon meuble

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire sur la prestation du magasin

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour le bloc porte , il n'était pas correctement emballé , ce qui maintenait le bloc avec la porte s'est détaché.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un personnel compétant et très efficace. Délais respectés.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J etais satisfaite.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de produit en exposition !! Rien en stock !! Délai long !! Personnel vraiment pas sympa lors du retrait de la marchandise. Je ne reviendrai pas !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Enchanté par la compétence, la patience et la gentillesse des vendeurs

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A ma première visite, l’accueil ´ a pas été des plus agréables. Quand je suis revenue, c était un autre vendeur, qui a pris plus de temps pour m’expliquer et me répondre d ou mon achat

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL ET SERVICE PARFAITS

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur pressé de faire la commande,suite a ma commande , la palette est tombée a votre depot donc retard de livraison, j etais dans l attente d un geste commercial Encore une fois déçu par lapeyre

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les explications du montage du matériel sont compliquées

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le produit je le connaissait déjà

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire personnel très pro c'est de Quoi il parle

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  choix accessible sur le site et service client joignable pour des informations complémentaires.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux depuis toujours

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à un précédent achat j'ai été très déçu part le SAV .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  cccc

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été très bien conseiller.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit commandé par internet est conforme à mon souhait et le délai respecté

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçu avec Lapeyre.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité du conseiller Prix intéressant un bémol j iris pu être intéressée pr l pose de l escalier chere mis Yann j en i pris conscience l lecture d un panneau u dessus du bureau il était trop tard j vis réglé mon achat

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des produits qui changent trop. Impossible de joindre une personne compétente. Pas de paiement sécurisé type PayPal.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS concernant le produit et le magasin

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j 'ai été bien reçu au magasin et la personne a répondu à ma demande correctement

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile à joindre SAV très médiocre

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  le produit installé ne correspondait pas à mon attente à cause d'une mauvaise appréciation des mesures.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le problème a été géré immédiatement par la conseillère, une proposition de substitution a été faite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  RAS - satisfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu à faire a du personnels compétents donc pas de soucis

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Karine a été disponible, à l’écoute et a su nous conforter dans notre choix. Nous recommandons sans même avoir pu profiter de notre produit pas encore installé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hier le produit ne nous donnait aucune satisfaction,par erreur de notre part et ns ns en excusons car je vs ai envoyé 1 avis très défavorable, ns avons retrouvé ce matin au fond du carton d emballage la notice de montage du moteur de la porte, bien expliqué tout va bien! Ns sommes satisfaits

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour des portes de placard commandées sur mesure, les proportions glaces et bas de porte couleur n'ont pas été respectées.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a rajouter

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• 5 / 5

  

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  Nous savions précisément quel produit nous voulions acquérir donc nous n'avons pas eu besoin de conseils

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• 4 / 5

  

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  Un accueil, des conseils ainsi qu’un service exécutés normalement sans plus.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c un bon magasin

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• 2 / 5

  

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  Je n est pas eu ce que je voulais. Expliquations très rapide.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité de la visserie est nulle (surement chinoise), il faut changer de fournisseur, les vis cassent dans la cheville au niveau du filetage, bonjour la galère pour les remplacer !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Portes certainement tombées du camion, en attente sav...!!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci beaucoup, pour votre réponse

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• 4 / 5

  

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  bon accueil malgres les distanciation.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je souhaitais un produit spécifique que j'avais déjà acheté l'année dernière. rapidité, efficacité pour cet achat. Par contre nous nous sommes rendu dans ce magasin à 2 reprises, 1 fois pour des meubles de salle de bain et une autre fois pour un dressing. Accueil déplorable tout juste un bonjour et quand aux conseils inexistants on nous a dit que tout était exposé dans le magasin et qu'on avais qu'à regarder. Nous sommes repartis immédiatement après ces 2 visites.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  correspond a mes attentes

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix ,qualité , tres bonnes informations de la part du personnel

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié tout particulièrement le geste commercial en réponse à un malentendu dans la commande.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond a ce que nous recherchions, mais le conseillé n'a pas été d'une grande aide. la marchandise est arrivée dans les délais et correspond a ce que nous voulions.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue en raison du Covid

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Cccc

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Achat par téléphone

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Vraiment bien reçu,un conseiller très à l’ecoute,de précieux conseils . Très satisfaite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Présentation des produits: sans objet. Délais respectés. Produits conformes.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Tres bon conseil. Prix attractif.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Personnels compétents

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  Mal conseillé. Réception marchandise mal organisée. On t’apporte La palette et demerde toi.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  quand je suis allé chercher le receveur que j avais commander il était fissurer donc obliger de le recommander et cela me met en retard dans mes travaux et aucun geste commercial n a été fait donc déçu de Lapeyre

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  magasin accueillant, personnel sympa, produits achetés correct.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  tiptop

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Demander et payer une rampe d escalier 75 cm...... Au déballage que 65 cm ( mon mari a fait des photos)

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Accueil physique Super et surtout très professionnel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Excellent rapport qualité prix. Très facile à mettre en place. Bon visuel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  j'ai eu réponse satisfaisante à mes attentes

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Magasin propre, accueil moyen chez les hommes, Bon produits

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Très très satisfait du matériel. Qualité, conditionnement et livraison au top. Montage réalisé par mes soins avec notice explicative sans aucun soucis. Résultat impeccable, un grand merci à toute l’équipe de Lapeyre Rodez 10/10 A bientôt pour d’autres projets ...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Pas très accueillant Pas de mail pour avertir de l'arrivé du produit conseil très réduit .

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  content du produit

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé sur le site

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le vendeur a été impoli à mon égard ,je vais donner suite Votre vente par internet est une tromperie Je vais rencontrer le directeur pour lui exprimer mon insatisfaction et le manque de politisse de ce personnage

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  Bonne prestation . Bon accueil sympa .

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Client de longue date, Lapeyre est de moins en moins attirant

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Pas très bonne connaissance des produits Perdus dans les caralogues

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  xxxx

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Une vendeuse professionnelle

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  L accueil est très bien, les produits aussi, qualité-prix très bien, les offres remisees sont intéressantes.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  J’ai été très mal conseillé par le vendeur... Certains détails n’ont pas été abordé ce qui à compliqué la pose de la cuisine. Sinon les produits sont de très bonnes qualités.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  le magasin a repondu en qq heures, a une demande faites par internet au mois de novembre????

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons achetés des volets en sapin. l' achat s'est fait avec les conseils reçus,les délais ont été tenus. la qualité est là. ras

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique