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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rodez offre des produits de bonne qualité et un personnel compétent, attentif aux besoins des clients. L'accueil est généralement positif, et beaucoup apprécient les conseils fournis.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs dans le bon de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéMême ancien mon store pour Velux a été trouvé, merci
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite sur tous les plans. Jonathan est à l'écoute et de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDéçu par le service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualite prix
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiétB
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai était satisfaite
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCondescendance des vendeurs, qui négligeaient nos questions, nous ont rigolé au nez quand on a appelé à la date de disponibilité prévue, nous disant que les portes achetées n'arriveraient qu'un mois plus tard. En outre, nous avions expréssément demandé des portes sans cadre, sans charnières déjà posées, et nous avons reçu tout le contraire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme, conseils, amabilité, disponibilité
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je donne rarement des avis, celui-ci est a titre d'amélioration. Suite a une commande effectuée directement sur le site Lapeyre, la commande payer en commande n'apparaît pas sur mon espace personnel excepté une "facture". Par la suite le magasin dédié pour la livraison du produit (baignoire) on des difficultés d'avoir une liaison entre le compte internet la payre et le magasin. Le nom et prénom ou numéro de téléphone ne permet pas de retrouver la commande, seul le numéro de commande transmis par un mail de lapayre permets de retrouver la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéQualité prix très satisfaisant.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur a qui j'ai eu à faire n'était pas du tout professionnel. J'ai du revenir au moins 6 fois pour que mon devis soit enfin en corrélation avec ma demande car les modifications n'étaient jamais faites.... je suis passée par Lapeyre car le relais propose de pose était bien mais finalement avec tous ces problèmes nous avons-nous perdu 1 mois et encore.... 1 fenêtre sur 6 n'était pas aux bonnes dimensions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé par drive. Merci Marc pour sa gentillesse.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseils mais pas assez de références disponibles.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSITE NE FONCTION PAS CORRECTEMENT DANS LES TRACES DE COMMANDE PAR VOTRE REFERENCE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéOn a l'impression de les embêter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil - compétence -disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon service et bon rapport qualité/prix A poursuivre sur cette voie.
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