Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rodez offre des produits de bonne qualité et un personnel compétent, attentif aux besoins des clients. L'accueil est généralement positif, et beaucoup apprécient les conseils fournis.
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéManque de visualisation 3D du produit. Difficile de se faire un avis précis. Une option a été oubliée. Impossible de corriger l'erreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté une main courante avec accessoires (fixations etc;;) le 02/02/2023... Lorsque nous avons ouvert le colis les accessoires (6 fixations ) ne correspondaient pas pour la pose de la main courante, nous avons dû ramener ce colis pour échange, (une seule fixation convenait)? Il y avait en plus une articulation inutile. La pose a dû être différée plusieurs jours.... Je précise que lors du retour de cette marchandise nous avons été très bien accueillis par une personne très compréhensive, compétente, et à l'écoute de notre problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et d'avoir tenu compte de mon commentaire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifié!!!!
-
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéAchat à Lapeyre sabasac rodez pour environ 3000 euros. Sur 9 éléments 1 porte fenêtre sur mesure a 800 euros pas du tout réglée...1 fenêtre pas réglée du tout....en magasin un désastre au niveau des poignées...oubli que des poignées portes alors qu'il y a également des fenêtres!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUn magasin qui s adapté aux besoins de client. Merci!
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéje donne pas 5 Etoile car on peut toujours s'améliore mais j'ai été satisfait de tout et je recommande votre enseigne
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMagasin un peu trop petit, difficulté pour faire un choix
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUne fois la vente faite, aucun retour de votre équipe pour avoir des nouvelles de mon achat et de ma pose, si j appelai pas, pas de nouvelles et quand j appelai souvent mon interlocuteur devait se renseigner et me rappeler, j attends encore
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du produit acheté. J' ai du toutefois apporter une modification qui consiste à poser à hauteur du trou du robinet une plaque d' inox de 2 mm d' épais- seur afin que le robinet conserve son aplomb. Il serait indispensable que le fabricant fournisse cette plaque, percée, en précisant de la coller. fournisse cette pièce, percée, en précisant de la fixer avec du mastic colle.
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéMagasin trop petit! Show-room insuffisant! Accueil moyen: peu de personnel à l’accueil, pas empressé auprès du client! Pas de service: vendent des fenêtres de toit mais les font poser par un artisan externe. Celui revoit le devis sur la base duquel nous avions passé la commande (et donc remercié les concurrents). Je qualifierais cette pratique de douteuse pour le moins. Exigence du paiement total avant le début des travaux. En résumé je ne suis pas satisfait du tout et regrette d’avoir fait appel à Lapeyre. J’ai d’ailleurs déjà vivement recommandé à un voisin et ami qui prévoyait quelques travaux de ne pas faire d’affaires avec vous!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas qu’ils ne disposent pas de toutes les références mais plutôt qu’ils tentent de les vendre malgré tout en faisant des devis bidons revus et corrigés par des artisans sous-traitants poseurs puisque Lapeyre n’est plus capable d’assurer la pose de ce qu’ils vendent. Le service s’est considérablement dégradé. Et, comme toutes les boites qui ont fait ce choix, vous souffrez et nous faites subir les méfaits de l’externalisation.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et gentillesse
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDéfaut sur la plaque sav en cours mais sans réponse donc bientôt 6 a 7 semaines sans lavabo c est un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°674030 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel pas disponible Absolument pas aimable Incompétent..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSelon les professionnels présents, la qualité de l'accueil varie quant aux informations données. Le produit acheté est d'une qualité très satisfaisante donc je suis ravie de mon achat.
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLes prix ne sont pas ceux du catalogue en magasin
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe site internet est correct
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable........produits de l'usine de mauvaise qualité...pas de contrôle qualité
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et service parfait
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéContent du produit
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
