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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rodez offre des produits de bonne qualité et un personnel compétent, attentif aux besoins des clients. L'accueil est généralement positif, et beaucoup apprécient les conseils fournis.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéproduit commandé en magasin rien a voir a la réception Lapeyre un jours pas tjs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAlors que nous avions signalé (lors de notre venue en magasin pour la commande) la nécessité d'un petit camion pour la livraison (route limitée à 3T5), le livreur n'a pas eu l'information et est venu avec un semi remorque. Bloqué à 1KM de la résidence, nous avons assuré avec notre véhicule le transport jusqu'à notre domicile. Le livreur était très professionnel mais embété par cette situaton. La livraison n'ayant pas été assurée complétement, nous souhaiterions un geste commercial de l'entreprise Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillés, pas facile car c'était un complément à un achat précédent. Que des bons conseils.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéde bon conseil et bon acceuil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéErreur dans ma commande: meuble donné à l'emporter client pas la même couleur que celui commandé 10 mn avant !! Pas le courage de refaire 120 km pour échange. J'ai du me contenter de qq chose que je n'avais pas choisi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et gentillesse.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAccuel très sympathique.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéOuvrant de porte bombé, marques de coups.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil et conseil
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRAS.;
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéle vendeur pourrait se lever de son tabouret pour expliquer au client cela serait plus agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil pas toujours très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé une commande pour un plan de travail en octobre, la date de livraison était le 17 janvier. J'ai appelé aujourd'hui, pour me dire qu'en fait le plan arrivera le 13 février. personne de lapeyre n'a pris la peine de me contacter avant pour me prévenir du retard, heureusement j'ai appelé aujourd'hui.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. N'hésitez pas à contacter notre service client (service.client@lapeyre.fr) afin d'avoir de suivre votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et le comportement dégoûtant de votre équipe à Rodez ? tu trouves ça normal ? tu n'en sauras rien ? J'exige au moins des excuses.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème pour la présentation et la qualité des produits mais conseils pas toujours petinents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiépour acheter 2 fenêtres il faut se rendre au magasin 1 fois pour prendre rdv, une 2eme fois pour faire un acompte, une 3eme fois pour verser à nouveau un acompte, une 4eme fois pour payer le solde, c'est beaucoup quand il faut faire à chaque fois 40 km aller retour
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile d'avoir un "vendeur", manque de compétence sur les produits vendus. Le commercial qui m'a reçue est parti aucune suite sans ma demande. Trop d'intervenants, pose gérée dans un autre département, intervenant (très bien) indépendant pour le métré et la pose. Obligation de tout payer avant la pose !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe sus toujours satisfais des produits Lapeyre Fenetre déjà posee nickel bonne année.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiécertains de vos produits n'ont pas une finition parfaite, j'en ai fait les frais avec des portes d'intérieurs ...............................................;
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de sav abérant, éléments réceptionné incomplet par rapport à ce qui a été commandé, aucun contrôle.
Réponse de lapeyre.fr
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