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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéproduits soldés avec une très bonne remise, personnel sympa
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPour l’achat de ces portes de placards sur mesure, le vendeur nous a dis qu’on pouvait les emmener à la maison avec ma voiture!! Alors que elles font 2m54 de hauteur donc grosse erreur ! Concernant la fabrication en elle même certains vis ne sont pas vissés droit, donc ça accroche quand on fait coulisser la porte pour l’ouvrir. Mon mari a été obligé de les meuler! Il aurait fallut faire passer un expert…pour de la marque est déplorable
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix Facilité de commande entre internet et appel en magasin pour nous guider
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis arrivé au magasin et j'ai regardé les fenêtres de toit en exposition et je ne trouvais pas ce que je voulais, on m'a alors dirigé vers une dame qui nous a aide avec des catalogues a trouver exactement ce que je voulais.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéNous avon ete tres bien conseiller par la vendeuse (salle de bain et parroi de douche ) mais par contre quand nous soomme aller chercher a la reception le materiel le mec ki est au depot a parleer tres mal a mon compagnon
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur ces 3 volets.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRas satisfait de
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiédisponibilité amabilité de la vendeuse
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAgréablement satisfait
Réponse de SAINT ETIENNE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service à près vente. Et très contente .
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel compétent faisant au mieux face à l'influence.classicisme des propositions
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéGros problème de qualité, commandé une porte blanche reçu une porte couleur crème avec oculus blanc . Bravo
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéj ai ete bien renseigner pour mon achat de cuisine et les délais de mis en service on était respecter .mais il aurait des choses a changer lorsque j'a fini de régler ma cuisine la personne qui n'a reçu m'a dit de me débrouiller pour la livraison et qu'on ne déposer ma cuisine devant ma porte ....heureusement le livreur ne l'a dépose a l'intérieur sans souci et je lui en remercie.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéseul défaut : plan 3D qui n'aide pas a la projection comparé a d'autres cuisinistes
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRAS tout c'est bien déroulé prise en charge parfaite du début jusqu a la fin
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéL’accueil a été très sympathique et le vendeur très compétent
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil très agréable : le vendeur avait une grande facilité de communication et s'est montré très accommodant.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheter 2 portes vitrées, esthétiquement elle sont joies mais elle ne ferment pas correctement… La première, j’ai été obligé de dévisser les gons pour les régler, la porte forçais sur le cadre et la deuxieme, la porte est voilée… Très déçu pour le report qualité prix ..
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéchez lapeyre, toujours bien reçu
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