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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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Vaskou S.
24 oct. 2024
Avis vérifiéDifficulté pour retirer le produit. Très mal organisé. Attente d'un quart d'heure au retrait des produits, obligée d'aller dans le hangar chercher un interlocuteur. Celui ci me renvoie à l'intérieur du magasin pour avoir un bon de retrait. La démarche n'étant indiquée nulle part. De retour au service de retrait toujours personne malgré d'autres personnes qui attendent alors qu'ils n'ont vu aucun employé… je dois repartir dans le hangar à la recherche d'un nouvel interlocuteur… ils sont tous au fond dans un bureau sans se préoccuper des gens qui attendent leur produit. Organisation catastrophique du retrait des achats faits par internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de votre expérience dégradé, nous prenons en compte vos remarques qui nous servirons à améliorer de manière significatif le retrait de vos achats. La direction.
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P. R.
22 oct. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Y. K.
21 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix et bonne disponibilité de produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Roger B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéExcellents professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jean pierre M.
20 oct. 2024
Avis vérifiél'achat d'une serrure est assez simple!
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Anonyme O.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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A. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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Daniele H.
18 oct. 2024
Avis vérifié-----------------
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéReative et tres bon conseille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Khaled A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Merci de votre confiance L’équipe Lapeyre.
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Marie christine H.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée. Mais très grande surprise sur le montant de la commande changé au dernier moment.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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K. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis et il nous conforte dans notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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Anonyme A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéEcselant
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçu, j'ai perdu un client de longues dates a cause d'une commande qui a eu 2 mois de retard. 8 portes censé arriver fin uillet, reçu fin septembre avec client qui appelle tout les jours avec son bébé nouveau née. Et aucun geste de Lapeyre. Ayant énormément de projet en menuiserie je ne travaillerais plus avec Lapeyre y compris mon entourage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent produit, bon conseil, je suis satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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Alex D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bon conseil de notre conseillère cuisine lapeyre Nanterre
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme D.
7 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnel, compétant, aimable...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous retrouvez en magasin. La direction
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M. L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéToute l'équipe est au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un nouveau projet. La direction
Réponse de M. L.
Merci et à très vite !
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Dominique R.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTres satisfaits de 'intervention en SAV pour notre porte vitrée endommagée. Mention spéciale à l'atelier menuiserie pour leur efficacité et au responsable du magasin pour solutionner ce problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir participer à votre projet et nous sommes aussi ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances! Très bonne journée à vous. L'équipe Lapeyre.
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Christine G.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de Lapeyre dans l'ensemble. Un bémol toutefois, il me semble anormal que les frais de livraison soient 2 fois plus élevés lorsque l'on commande en magasin plutôt que par Internet (dans mon cas, 99€ au lieu de 49€ pour un produit qui en valait 120! Lorsque je m'en suis étonnée auprès de la vendeuse, la réponse a été: "c'est comme ça". Pas très satisfaisant...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Votre observation sera transmise au service concerné. Très bonne journée à vous !
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