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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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Anonyme J.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, client chez Lapeyre depuis plus de 30 ans ! Je suis très déçu suite à ma dernière commande ( 7 fenêtres) avec un très grand erreur sur les hauteurs des allège 6 fenêtres sur 7 je dois racheter 6 vantaux..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité de plus de 30 ans chez Lapeyre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que des erreurs ont été commises concernant les hauteurs des allèges. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, surtout pour un projet aussi important. Nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre d’incident, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette erreur si le magasin est responsable et vous apporter une solution adaptée. Dans l'attente de pouvoir résoudre cette situation, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Anonyme J.
Bonjour , je vous remercie pour votre retour , cependant et dans le but de satisfaire mes clients j’ai demandé un devis pour remplacement des vantaux depuis une semaine et je attends toujours ! Vous comprendrez que je ne pourrais pas facturer mon client ! Dans la attente de trouver une solution . Cordialement J. P. entreprise J. .
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Anonyme I.
13 déc. 2024
Avis vérifiéProduit en stock, prestation rapide au atelier pour la mortaise d'une porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit ait été disponible rapidement et que la prestation pour la mortaise de votre porte se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service rapide et de qualité à chaque visite. À bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. T.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLapeyre refuse le retour du produit acheté sur la base de: - le carton n'est pas assez bien presenté - des pieces manquent
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Fanny G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéCommande velux et 2 stores occultants..délais longs entre technicien pour vérification commande et installateur velux et stores Livraison avec 1 store défaillant..encore délai long pour commander nouveau store ... Aucune nouvelle de l installateur !! Et pourtant tout à été réglé en amont lors de ma facture ..donc pas totalement satisfaite !!!
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Didier V.
13 déc. 2024
Avis vérifiéj'ai trouvé la pièce détachée qui n'est commercialisée en magasin que par Lapeyre
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Isabelle F.
9 déc. 2024
Avis vérifiéCommande du 01/11. Façade d'un tiroir toujours manquante ! Aucun délai ni aucune explication donnée en magasin !!!
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S. S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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N. P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéC'est très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Michel N.
5 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons remplacé 13 fenêtres et portes fenêtres dans la nouvelle gamme PVC HEMERA il y a 1mois et demi et nous en sommes très satisfaits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de vos nouvelles fenêtres et portes-fenêtres de la gamme PVC HEMERA. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de conseils ou de services supplémentaires à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, La direction.
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Anonyme L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Claude R.
24 nov. 2024
Avis vérifiéProduit correspond à mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation et votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de toujours offrir des produits de qualité qui satisfont nos clients, et vos retours sont une véritable récompense pour notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéC'était très bien je n'ai trouvé ce modèle nul part ailleurs
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. V.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix des fenêtres imbattable. Qualité de l'accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de P. V.
Je suis client depuis plus de 35 ans, et je réutilise les premières fenêtres que j'ai achetées pour faire une serre, elles sont impeccables !
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D. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDe bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Agnes R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéna
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Ridha T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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I. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. La direction
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Eric D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéexperience client lamentable. aucune communication entre les services magasin et siège. j'ai attendu 2 mois pour recevoir mon produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Eric D.
le problème n'est pas au niveau du fournisseur mais bien chez vous
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Thierry B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéNouvelle porte adaptée très rapidement. Travail soigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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A. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée La direction
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